Rockwood® Kinderbedden Opiniones 

Hoofdpijn aankoop. We hebben vantevoren gebeld om te vragen of de gewenste artikelen: namelijk een stapelbed en bureau op voorraad waren.
Dat was het geval, er was sprake van een “ruime” voorraad. Bestelling geplaats. Zou binnen 3-5 werkdagen geleverd worden. Na een week niets gehoord te hebben, zelf gemaild. Op de mail kwam geen reactie. Daarna gebeld: bureau zou niet voorraad zijn. Gevraagd om in ieder geval het bed en beddengoed te leveren. Inclusief montage waarvoor we hadden betaald. Na 5 dagen niets gehoord te hebbrn, weer gebeld: alles geregeld, koerier zou contact opnemen voor de leverdatum. Na een week niets gehoord te hebben opnieuw gebeld met rockwoord: onderdelen van bed zouden toch niet op voorraad zijn. Onduidelijk wanneer deze geleverd konden worden. Andere kleur zou dan wel geleverd worden. Nu keuze gemaakt voor de andere klwur met afsoraak dat ze binnen 3-5 dagen leveren. Anders annuleren. Schandalig dat er geen enkele informatie vanuit initatief van rockwood zelf is gekomen. Zij hebben de betaling ontvangen en houden ons letterijk in het ongewis. Met ieder informatieverzoek vanuit onze zijde krijgen we andere informatie, maar rockwood zelf heeft geen enkele keer zelf het initiatief genomen om ons te informeren over de problemen. Echt een service van 0,0. Schandalig om zo met een klant om te gaan .

In januari een bed besteld voor onze zoon. Deze zou medio februari geleverd worden, medio februari geen bericht, meerdere keren contact gezocht en het antwoord blijft erg algemeen. Geen duidelijke datum alleen het wordt medio maart.
Maart opnieuw contact gelegd, ergens deze maand krijgen wij de levering is het antwoord.
Al met al hebben we nu net het bed binnen. De service vind ik minimaal, geen contact bij vertraagde levering vanuit hun kant. En het contact wat vanuit de klant komt wordt matig beantwoord.
Het bed op zichzelf staat, en lijkt verder prima. Gezien de slechte service voor ons niet de plek om in de toekomst opnieuw te bestellen.

Een korte tijd geleden hebben wij 2x peuterbed Tim gekocht. Ik heb na een paar dagen dan ook een hele goede revieuw gegeven. Echter bleek dit helaas niet zo te zijn. Je hoeft maar met je nagel tegen het bed aan te komen en er zit gelijk een kras in en lakschade. Wij hebben dit nooit eerder met meubels gehad en dit is best jammer dat het zo'n slechte kwaliteit heeft voor zo'n prijs. Wij zijn ook zeer teleurgesteld en hebben spijt dat we de spaargeld van de kinderen hieraan hebben uitgegeven.

Hoe hard suckt deze service! Bedje voor de zoon z'n verjaardag moest er al een hele tijd zijn. Dan werd het plots medio februari, dan begin maart, dan medio maart, maar daar zijn we volgens mij ook al weer overheen. NUL communicatie hieromtrent, enkel als je zelf contact opneemt. Zeggen ze wel elke keer dat ze je geld willen terug geven, maar ik wil gewoon het bestelde bed.

Ik voelde me daar welkom vanaf het moment dat ik binnen liep en de medewerkers en eigenaars waren super vriendelijk en behulpzaam.
Ik heb daar een bed en een kast gekocht waar ik tevreden mee ben.

Ordered beds for my kids and they are totally happy with the beds.
Delivery was quick, and the service was friendly.
Super nice.

Erg blij met onze tienerbed combi! Onze zoons logeren graag bij elkaar op de kamer. Geen probleem meer nu door de handige uitschuifbare slaaplade. Het bed is stevig en mooi om te zien.

superleuk zaak!
kwam binnen en werd meteen geholpen door het personeel.
boden me een kopje koffie aan en hielpen me met wat ik nodig had.
uiteindelijk 2 bedden besteld en was binnen 2 weken binnen.

top zaak!

Stevig mooi afgewerkt bed en hele leuke chauffeur 😀

In hun showroom staan alle bedden.
Kunt ze gelijk meenemen, maar wij hebben t laten bezorgen.

Groet Pepijn

Mooi bed om te zien. Maar het matras is veel te dik. ! Het lijkt een seniorenbed. Je kunt niets van het bed zien, (van het hoofdbord & voeteneind). Ruilen was mogelijk.! Maar komen er wel kosten extra bij.
Slechte service 1 X maar nooit weer..

Het bed is van mooi hout en zeer praktisch met onderschuifbed en twee lades over de gehele breedte. De mensen die het kwamen leveren en monteren waren erg onvriendelijk en kort af. Hiervan ook een melding gemaakt. Nadien bleek ook dat er een lade uit elkaar viel, dus niet goed was vastgeschroefd. De lattenbodem bij het uitschuifbed is van dunne latten dus snel kapot helaas.

Everything went good. Quality is top.
Price is high, but it's still worth it.
Delivery after a week time.

Keurig geholpen in de showroom en ook op de app werd razendsnel gereageerd

Een prachtig peuterbed besteld.Voor meer prijs bestel je een onderlade om het geheel nog leuker en praktischer te maken net als op de reclamefoto. Toen we de onderlade aan het monteren waren viel het al op dat de bodem een goedkoop, dun, buigzaam karton is. We hebben niks anders dan lakentjes erin gelegd en ja hoor......Ben erg teleurgesteld!!

Ik heb de bestelling met korting kunnen krijgen (juli-actie). De prijs/kwaliteit verhouding is goed. De bestelling is binnen een week geleverd en tegen 20 euro naar boven gebracht. Het contact met de klantenservice voor simpele vragen verliep vlot. Zelfs na sluit. We waren de handleiding kwijt van de bedlade en deze kreeg ik via WhatsApp opgestuurd. Het in elkaar zetten van de Sam ging ook heel gemakkelijk. De bedlade was wel iets meer een uitdaging omdat het onderste board niet naadloos aansloot en dat is het enige benoemingswaardige minpuntje. Hopen dat de schroeven het houden op het randje. Verder heel erg tevreden en zeker om aan te raden. Nu hopen dat het bed de komende tijd stevig blijft. Onze dochter is in ieder geval enthousiast!

Op vrijdag kajuit bed besteld en op dinsdag al binnen op de afgesproken tijd. Bed was prima zelf in elkaar te zetten. En onze zoon was zooooo blij met zijn grote bed!!!

Peuterbedje besteld, geleverd op de afgesproken dag en tijd met goed contact vooraf. Bedje is goed stevig, zoontje is er erg blij mee! In elkaar zetten was eenvoudig. Erg tevreden.

Levertijd klopt niet! Op de website staat direct leverbaar maar achteraf gezien is dit helemaal niet waar! Klantenservice erg kortaf. Heel jammer maar ik overweeg de bestelling te annuleren.

Zeer snelle levering.
Triplex voor schuiven op wieltjes waren te groot alsook de achterste planken van de schuiven. Wij hebben die nog op maat moeten zagen. Gelukkig voor ons dat ik een handige harry in huis heb. Want anders zit je met een serieus probleem.
Bed is heel stevig Ben tevreden over de kwaliteit.