Kinderwonderland Opiniones 

Hele fijne webshop. Denkt graag mee. Verkoopt erg mooi en duurzaam speelgoed. Dikke aanrader

Door een foutje in mijn bestelling moest ik iets annuleren en opnieuw bestellen. Dat bleek supersnel geregeld en de service voelde geweldig fijn. Hier kom ik graag terug als klant!

Op 8 augustus een bestelling geplaatst waarvan 1 artikel een pre-order was. Op 19 augustus een bericht gekregen dat het pre- order artikel vertraagd was en het binnen een week opgestuurd zou worden. Ik heb hierop geantwoord dat dit geen probleem was. Maar graag op de hoogte gehouden wil worden. We zijn nu 2 weken verder, er zijn vanuit mij al 2 emails gestuurd en ik heb geen reactie of update meer ontvangen. Heel erg slecht!!!

Het bijgeleverde autootje had een productiefout en na een snel beantwoordde en vriendelijke mail zat binnen de kortste keren een werkend exemplaar in de brievenbus! Heel erg bedankt!

Per toeval kwam ik op deze online winkel terecht. Ik was toen op zoek naar grote waszakken .
De prijzen zijn goed.

Dhl had heel lui mijn pakket ergens op een pakketpunt ver uit mijn buurt geleverd, terwijl ik had aangegeven om het in een pakket automaat te leveren .
Contact opgenomen met de winkel. Zij hebben meteen een nieuwe levering gestuurd.
Dat vond ik erg fijn. Ook de snelheid van antwoorden op emails was erg snel .

Mega fijne webshop. Snel, goede prijs en prima klantenservice 🤗

Prachtig speelgoed van degelijk materiaal. Erg blij met de aankoop en snelle, vriendelijke service.

Op 21 juni 2026 besteld. Kreeg bericht dat 1 van de 2 niet leverbaar was en dat ik alles in 1 keer krijg. Zelf gemaild of ik de wel beschikbare vast kan krijgen en dat kon en werd in gang gezet. In juli meerdere keren contact gehad met verschillende mensen. Iedere keer wel snel reactie maar geen actie. Wisten niet van elkaars antwoord en levering was nog steeds niet doorgezet. Uiteindelijk bleek bij de postbezorging dat hij geweigerd is omdat hij zeer beschadigd aankwam. Uiteindelijk op 31 juli aangegeven dat ik mijn geld terugwil. Cadeau nu niet meer relevant 1,5 maand later. Moet ik eerst wachten totdat ze hun eigen pakket weer terughebben voordat ik mijn geld ontvang. Zeer slechte leveringsinformatie, communicatie en afhandeling. Totaal geen begrip naar mij toe. Wel vriendelijk in mail maar dan continue bedankt voor uw begrip. terwijl ik mijn begrip wel een beetje verloor. Erg jammer van ons idee om dit cadeau te doen en niet te hebben ontvangen. Hopelijk ontvang ik mijn geld wel.

Zeer slecht. Bestelling geplaatst, nooit geleverd. Wordt niet reageert op mail. Echt waardeloos. Zou hier niks bestellen.

Ik ben echt fan van deze webshop. Hele leuke producten die je niet snel bij een andere webshop vind.
Genoeg ook voor kindjes met bv autisme hier te vinden. Levering kan wel aantal dagen langer duren maar dit word ook netjes aangegeven en daarom ook niet storend. Alles is altijd netjes verpakt.

Op 12 mei een product besteld via deze webshop wat een pre-order product zou zijn met een levertijd van 4 tot 10 werkdagen. Uitgaande van het uiterste van 10 werkdagen zou het product dus uiterlijk op 26 mei geleverd moeten worden. Dit is echter niet gebeurd. Naar aanleiding daarvan drie keer in één week telefonisch contact proberen te krijgen, geen enkele keer gehoor gekregen dus ook alle drie de keren een voicemail ingesproken en gevraagd om een terugbel verzoek.
Ook hierop ben ik nooit teruggebeld geworden.

Toen maar het contactformulier via de webshop ingevuld hierop werd ik eindelijk teruggebeld. Er werd mij verteld dat de nieuwe voorraad van dit product naar hun oude magazijn adres was gestuurd waardoor dit vertraging heeft opgelopen. Dit is ook niet gecommuniceerd naar de klant toe.

Aan de telefoon werden de excuses aangeboden en het product zou met prioriteit verzonden worden. Dit zou maximaal 2 tot 3 dagen duren.

Inmiddels weer een week verder en weer geen enkel bericht ontvangen, laat staan een product ontvangen. Wederom gebeld zonder gehoor, daarna contactformulier op de webshop ingevuld. Dit keer werd mij verteld dat de levering kwijt was geraakt in het nieuwe magazijn. Inmiddels blijkt de voorraad gevonden te zijn en is de order in verwerking gezet.

Erg jammer dat het zo is gelopen en dat de verzending extreem lang duurde zonder enig bericht van hun kant uit.

Door dit alles hadden wij helaas op 31 mei geen cadeau voor de babyshower die wij gepland hadden voor een vriendin. En ter beeldvorming, ik heb vandaag, 12 juni, nog steeds het product niet in huis.

Jammer dat je zelf zo achter de communicatie aan moet gaan, en dat er telkens ‘iets fout’ gaat.

Helaas kan ik deze webshop niet aanbevelen. Ik zal er zelf nooit meer iets bestellen.

Snelle verzending, top producten persoonlijke service, gewoon geweldig! Ik raad 200 % aan!!

Vanaf 8 april contact over mijn bestelling in maart besteld en nog steeds niet geleverd! 4 tot 10 werkdagen zou het duren. Wel een fijn mailcontact, reageren snel alleen maken het niet waar want mijn bestelling is echter nog steeds niet binnen..

De bestelde spullen waren goed verpakt en snel geleverd. Een onderdeel van een van de artikelen bleek beschadigd. Een vervangend onderdeel werd vlot bij de producent opgevraagd en nageleverd. Heel fijne klantenservice!

Na pre-order de bestelling nog kunnen aanpassen en een artikel kunnen toevoegen. Er werd snel en adequaat gereageerd via de e-mail met een persoonlijke benadering. Erg fijn geholpen!

Wat een fijne ervaring met deze winkel!
Ik had antroposofische verf en kwasten besteld. De verf werd netjes op tijd geleverd en over de kwasten werd ik eerlijk geïnformeerd dat deze iets later zouden komen.

Wat ik bijzonder waardeer is dat ze mij gedurende het hele proces vriendelijk en duidelijk per e-mail op de hoogte hielden. Vandaag zijn de kwasten ook aangekomen en alles voelt met zorg en aandacht geregeld.

Een winkel waar service, transparantie en aandacht voor de klant echt voelbaar zijn. Heel dankbaar voor deze fijne ervaring!

Er werd meerdere keren heel fijn met mij meegedacht over pasmogelijkheden en de verschillende type draagzakken waar ik tussen twijfelde. Er werd ook uitgebreid en kundig antwoord gegeven op mijn vragen. Heel erg fijn geholpen dus en ik zou Kinder Wonderland zeker aanbevelen!

We hadden een probleem met onze bestelling, maar dit is heel netjes opgelost! Het contact met Kinderwonderland hebben we als erg prettig ervaren. Ze zijn vriendelijk, behulpzaam en ze dachten goed met ons mee.

We zijn erg blij met de tuff tray!

Na een wat minder goede ervaring doordat de levertijd aanzienlijk langer duurder dan aangegeven, ben ik nu erg positief over de tweede bestelling! Alles netjes en snel (de volgende dag) in ontvangst genomen. Top!