Kirsch BV Opiniones 

Verkeerd opgemeten stagiair, geen passende oplossing!

Onlangs via dit bedrijf raamdecoratie laten opmeten, helaas kwamen we er al snel achter dat er geen professioneel lid van het team langs was gekomen maar een beginner/statiger (amber) die eigenlijk onder begeleiding had langs moeten komen zodat er na gemeten had kunnen worden.
Achteraf een verkeerd advies gekregen en verkeerd opgemeten gordijnen.
Vervolgens meerdere malen telefonisch contact gehad met als resultaat dat het wel aan ons zou liggen. (Met montage)
Vervolgens maanden later iemand langsgekomen om te controleren en de bevestiging gekregen dat er inderdaad bij onze bestelling heel veel fout is gegaan.

Na het aangeven dat wij geen vertrouwen meer hebben in dit bedrijf was er geen optie voor retour.
Wel een hele brutale medewerker via mailcontact.
Nu helaas in de positie om dit weer maanden te laten duren om het waarschijnlijk in ons belang te laten oplossen….

Geloof dus niet wat op de site staat!! Er komt geen professioneel teamlid langs om de metingen te doen!

Ik ben geholpen door Martijn met het inmeten en advies geven .
super eerlijke en meedenkend vriendelijke man . ik zou zeker topjaloezieen aanbevelen en altijd vragen om geholpen te worden door Matrijn .

Heel vriendelijke medewerker en duidelijke uitleg over de mogelijkheden

Martijn was vorig jaar ook al bij ons geweest en nu weer. Hij geeft goede en duidelijke info. Neemt de tijd voor je en is vakkundig.
Het bedrijf is eerlijk, duidelijke site. Duidelijke levertermijn. Kortom uiterst tevreden

İk had rolgordijnen besteld. Mechanisme ging kapot, maar dit werd zo goed opgelost met de klantenservice. Ben erg blij met hoe ze proberen mee te denken en bieden een mooie oplossing aan. Heel makkelijk en snel bereikbaar, erg fijn.

Valt erg tegen. Inmeten was voor 1/3 mislukt. Geleverde spul dat wel past sluit niet goed. Na klachten te hebben doorgegeven andere man gehad die opnieuw kwam inmeten. Er was een onderligger vergeten, die kon nageleverd worden voor €30,- Wat? Jullie fout toch? Ik weigerde te betalen, onderligger nooit gehad. Ipv van de onderligger kosteloos na te leveren kreeg ik volledig nieuw hor, kostenloos, maar zelfde probleem. Geen onderligger en sluit niet goed. Over de niet sluitende horren werd gezegd dat ik wel even latje eronder kon maken. Dan was het probleem opgelost.
Bij een order van €2000,- is dit hoe ze zaken oplossen.
Ik had nog extra hordeur laten opnemen bij de tweede inmeting. Ook deze past niet. Bovengeleider is te breed, ondergeleider is te breed en niks meegeleverd om de hordeur tegen te sluiten. Een borsteltje moet de kier van kozijn en hor dichten. Alleen heeft de hor een voorspanning waardoor hij iets opentrekt. Koordspanning aanpassen lost niks op. Weer een latje er langs?
Borstels zijn overigens volledig plat door strak verpakt te zijn in folie wrappings. De platgedrukte borstels zijn na enkele maanden nog niet in oude vorm teruggekomen...

Heel bijzonder. Voor mij nooit meer.

Vakmensen, prima advies bij het opmeten en scherp geprijsd!.

no company helped me as them. they really want to solve the problem and find a way to make you happy. I’m so grateful that I found them 👌🏻 thanks to Martijn for his great ideas and effort.

Geholpen door Martijn. Erg vriendelijk en behulpzaam. Het inmeten, kiezen van het materiaal en uitleg over het gehele proces was binnen 30 min al klaar!

Fijne inmeetafspraak, maar toch elders gordijnen afgenomen. De prijs hier is het dubbele van wat je elders betaalt. Jammer!

Er werd keurig een afspraak ingepland en nagekomen. De meneer die kwam inmeten nam alle tijd om ons te adviseren en was keurig en beleefd

Het meten ging zorgvuldig en precies. Verdere afhandeling ook: deskundig. Over drie tot vier weken wordt de jaloezie geleverd.

Goed en eerlijk advies
Vriendelijk en meedenkend.. ik raad het aan

6 jaar terug naar tevredenheid geholpen en voor een concurrerende prijs, maar in 6 jaar tijd is er een hoop veranderd. De verkoper is langs geweest en heeft een hoop beloofd. Bij leveren/montage bleek hier al de eerste kink de kabel te zitten. De verkoper had ook de rails mee verkocht, dit was blijkbaar niet goed doorgekomen, dit stond wel op het factuur. De verkoper werkte echter niet meer bij het bedrijf en dit had hij blijkbaar niet mogen doen. Na een hoop gemaild te hebben, na 4 weken de rails ontvangen, deze bleken beschadigd, daarnaast bleek ook dat de gordijnen anders waren als besteld. Na anderhalve week zelf gebeld met Topjaloezien, zij waren vergeten de rails te bestellen, na na 3 weken wachten hingen eindelijk de gordijnen. Personeel erg chagrijnig, ze geven aan de problemen te begrijpen, maar dit zie je niet terug in de communicatie. Begin juli besteld, begin oktober hing pas alles. Daarnaast ook niet na tevredenheid, het straalt er van af dat de monteur er geen zin meer in had

Ruud heeft de inmeting gedaan. Hij belde een halfuur van te voren.
Hij had veel geduld en legde alles goed en eerlijk uit.

Komen afspraken na, en nemen de tijd voor je vragen

De medewerker kwam op de afgesproken tijd. Hij was heel erg behulpzaam, dacht mee en was vooral open en eerlijk! Heb een super fijne ervaring met topjaloezieen.

De inmeet monteur is een eerlijke, duidelijke en vrolijke man. Een topper.
Goed en fijn geholpen en meteen besloten om de order te plaatsen.

Absolutely awful service from start to finish. Their representative came to take measurements. I then had to wait 6 weeks for the installation, only to discover that the measurements were wrong and one of the roller blinds had a hole in it.

After that, I was told to wait another four weeks for replacement parts and fabric — and when they finally arrived, the measurements were wrong again. Yet another delay of several weeks.

In the meantime, one of the blinds fell off the window — installed by their so-called “professionals.” I’m still waiting for that to be fixed, now three more weeks to wait.

Their customer service is slow, unhelpful, and only reachable by email. They are friendly only until you make the payment — after that, you can forget about any support.

This company has wasted months of my time and caused endless frustration. Do yourself a favour and stay far away from that store.

Het was een prettig gesprek goed geadviseerd en mooie gordijnen