Klikbolletjes Opiniones 38

Bezorging is niet aangekomen

Tot nu toe nooit problemen gehad met ze. Altijd met volle tevredenheid klant geweest, maar nu de postNL mijn pakketje niet bezorgd en dus kwijt is, heeft gaat het mis.
Mail wordt niet op gereageerd en ook op de app blijft het stil. Voor ruim €50 besteld. Dat vind ik toch wel heel erg slecht.

27/10 Uiteindelijk is het opgelost en kreeg ik een code voor hetzelfde bedrag, die ik kon gebruiken voor een nieuwe bestelling. Die is wel aangekomen.

Besteld word niks verstuurd en ook geen reactie via zowel mail als whatsapp NIET BESTELLEN HIER

UPDATE

uiteindelijk bericht gehad en vervolgens nadat er meermaals gezegd is de bestelling te annuleren het als nog opsturen en wederom nergens op reageren en retour sturen doen ze niet ivm hygiëne, bijzondere manier van zaken doen pakketje gaat de prullenbak in, EEN KEER EN NOOIT MEER WAARDELOOS BEDRIJF

Prima in orde...! Snel geleverd en exact wat ik besteld heb gekregen. Scherpe prijzen en de producten van goede kwaliteit. Zeker aan te raden !!!

IK:
Goedenavond, ik heb op 10 april een bestelling geplaatst en laten bezorgen zonder track & trace maar nu krijg ik van Post NL Portokosten omdat te weinig porto op zit....
Bestel #xxxx

IK:
Graag ontvang ik €4,84 van u op mijn rekening zodat ik de portokosten kan betalen.
Ik hoor graag spoedig van u.
M.v.g. xxxxxxxx

Klikbolletjes Nl:
Hey! Deze briefjes moet je altijd weggooien, het is slechts een verzoekje vanuit hun en best irritant dat ze ontvanger hier mee lastig vallen. Of je het nou betaald of niet betaald, er veranderd niks en de uitlevering is goed omdat het goed gefrankeerd is. Dus nooit iets mee doen en weggooien is het advies!

IK:
Maar wel een beetje lullig van jullie want ik moet wel €4,00 verzendkosten betalen en jullie betalen maar €1,21 en vervolgens krijg ik portokosten kaartje op mn deurmat...
Dat betekent dus dat ik eigenlijk € 8,20 had moeten betalen i.p.v. € 10,98 toch? 🤷🏼‍♀️
Het gaat maar om €2,78 maar toch?

Klikbolletjes Nl:
Normaal gesproken is de standaard verzendkosten €4,25 bij het gemiddelde order gewicht bij ons, vaak ook €6,99. Wij rekenen dus €3,99 om altijd onder het gemiddelde te blijven. Bij kleine orders zoals 5 bakjes of minder ben je dan inderdaad wat duurder uit, bij de gemiddelde order en groter altijd goedkoper, we kunnen de verzendkosten helaas niet baseren op het gewicht van wat de klant gaat bestellen, dan zou het maatwerk worden voor elke klant en dat is helaas onmogelijk.. 😆

IK:
Hoezo? Je plakt toch postzegels op de envelop aan de hand van het gewicht van de envelop? Uit mijn hoofd gezegd: 0 tot 50 gram = 1 postzegel, 51 tot 100 gram = 2 postzegels etc.
Dan krijgt de klant tenminste geen portokosten door de brievenbus 👍🏼😉

Klikbolletjes Nl:
Dat klopt helemaal, het probleem zit hem hierin dat postnl onterecht briefjes verstuurd met extra portokosten, soms zetten ze er bedragen van €8 tot €10 op in de hoop dat mensen het betalen. Dit voor post waar nog geen €2 frankering op van tospassing is

Klikbolletjes Nl:
Wij frankeren volgens hun normen maar ze belasten ontvangers met betaalverzoeken. Is overigens een groot frustratie onder vele webshop eigenaren.. 😕
=============
P.s. Mijn bestelling:
1x Aroma Clicks 800x was binnen 1 week leeg en nee dat lag niet aan mij...
Pen lekte vloeistof en was dus binnen no time leeg...

Een bestelling gedaan, na een week niets ontvangen. E-mail contact gehad. Werd gezegd dat er vertraging was bij Post.nl. Na een maand nog niets ontvangen, weer e-mail contact - geen reactie. En nu bijna 3 maanden verder en nog niets gekregen. BIJ KLIKBOLLETJES NOOIT MEER IETS BESTELLEN. OPLICHTERS!!

Goede klantenservice. Fout gemaakt bij post nl. Korting gekregen op de nieuwe bestelling, oude bestelling nog een keer opgestuurd. Al met al goed contact gehad via whatsapp. En top producten met prima prijzen. Niks op aan te merken

Smaakdruppels besteld. Lange levertijd, en toen ze binnen kwamen waren beide flesjes al geopend en eentje half leef, smurrie in de verpakking. Via 2 mailadressen en whatsapp gevraags hie ze dit gaan oplossen..... geen reactie. Niet vreemd, want hier reageren ze ook niet op alle commentaar

NIET HIER BESTELLEN!

Voor 75 euro besteld aan flesjes, de helft was open bij aankomst en leeggelopen. Eén grote smeerboel. Zelfs de beveiliging was eraf. Kon ze terugsturen op eigen kosten. Wat een bedrijf, nooit meer.

Bestel hier niks. Zijn oplichters. Wel betalen maar je krijgt niks opgestuurd. Reageren ook niet via contact WhatsApp.

NIKS KOPEN OF BESTELLEN!!!!!

ZIJN OPLICHTERS!!!!!!

Als je contact zoekt bij een klacht op verschillende manieren. Bespaar je de moeite, ze reageren nergens op! Geld is binnen dus waarom zou je nog reageren!!!

Pakketje nooit ontvangen.
Men reageert niet via de mail, via whatsapp wel in het begin, maar als ik aangeef dat ik na aantal dagen wachten nog steeds niets heb ontvangen, krijg ik geen reactie meer. Erg vervelend, ik had voor 40 euro besteld

Ik zal hier nooit meer een bestelling plaatsen. Ik raad dit ook niet aan ;)

Via de mail weliswaar slecht bereikbaar, echter via Whatsapp vrijwel direct antwoord. Ik had eigenlijk een klacht over een productprijs, deze is opgepakt, en is direct aangepast. Wow onder de indruk dat het nog zo kan. Als dank extra korting gekregen voor de feedback ! Dan verdien je meer dan 5 sterren.

Onze samenwerking met Klikbolletjes loopt ontzettend prettig en de communicatie is altijd duidelijk en goed!

Echt fijn product en ook goede klantenservice! Ik kreeg gelijk reactie en een oplossing 😁

Paar keer kortingscode gekregen, en altijd snel bezorgt

Snelle levering, goede aanbiedingen en behulpzame klantenservice.

De bolletjes waren snel geleverd. Ze zijn heel makkelijk te gebruiken en de smaak is echt top!