KomfortKissen.de Opiniones 407

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Besteld vanuit Nederland. Werd in 5 werkdagen geleverd. Alles is naar wens! De premium comfort topper bevalt goed. Bij de verzending via GLS maakte ik me zorgen omdat mijn huisnummer niet bij de track... Ver más

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Hab den Premium Komfort Matratzen Topper mit Gel-Memory-Schaum gekauft. Bestellung und Lieferung ging problemlos und rasch. Konnte den Topper nach 6 Tagen noch nicht ausprobieren, da er sehr stark... Ver más

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Würde gerne nicht mal einen Stern geben! Haben einen Topper Bestellt der nie richtig aufging nach mehreren Emails, Fotos und Wochen... hies es dann wir sollten den Topper selber zurückschicken 12€ Ve... Ver más

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Ich bin ganz zufrieden. Schnelle Lieferung wie erwartet. 180*200m premium Topper. Ich habe eine Harte Matratze, der Topper macht mit seiner weicheren gegebenheit das Schlafgefühl stark angenehmer. I... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa de cama
  2. Colchonería

Acerca de KomfortKissen.de

Escrito por la empresa

Unsere Idee war es, ein einzigartiges Kissen zu schaffen, das Menschen hilft, sich zu entspannen und nach einem anstrengenden Tag Ruhe zu finden. Wir sind der Überzeugung, dass das KomfortKissen einen verspannten Körper beruhigen, Stress abbauen und somit die Qualität der Erholung sichern und die Arbeitsproduktivität verbessern kann.

Das KomfortKissen nicht nur für den süßen Schlaf, sondern auch für eine komfortablere Freizeitgestaltung geeignet ist. Lesen, Fernsehen, Browsen auf Ihrem Mobiltelefon/Laptop sind nur einige der Aktivitäten, bei denen unser Produkt wirklich helfen kann.

Der erste Prototyp des KomfortKissens wurde 2017 verkauft. Nach Rücksprache mit 100 Kunden haben wir uns entschieden, die notwendigen weiteren Änderungen vorzunehmen, um das Kundenerlebnis noch weiter zu verbessern. Der Bezug des aktuellen KomfortKissens™ besteht aus Bio-Baumwolle, während die innere Füllung des Kissens mit einem Polyesterhohlfaser-Flocken gefüllt ist, was ihm die Stabilität der Form verleiht, sich perfekt an den Körper anpasst und die Form des Kissens für lange Zeit erhällt.

Wir sind auch stolz darauf, ein großartiges Team von Mitarbeitern zu haben, die jeden Tag daran arbeiten, zu entwerfen, zu produzieren und den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten.

Zu unserer Unternehmenskultur gehört es, ein harmonisches und faires Arbeitsklima zu pflegen. Wir setzen auf Mitarbeiter verschiedener Altersgruppen, um eine Synthese aus unschätzbarer Erfahrung und jugendlicher Begeisterung zu schaffen.

Jedes KomfortKissen ist handgefertigt und benötigt daher mehr Zeit für die Herstellung und Verarbeitung als Standardprodukte. Präzise Produktion und Verarbeitung sind für uns von größter Bedeutung, denn nur so können wir die beste Qualität garantieren.

Unser Produktionsprozess ist nachhaltig und umweltfreundlich. Alle Materialien sind von hoher Qualität und kommen zu 100 % aus Europa

Bei Fragen oder Anregungen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@komfortkissen.de, hinterlassen Sie uns eine Nachricht auf unserer Facebook Seite: fb.com/komfortkissen.

Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

407 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Würde gerne nicht mal einen Stern…

Würde gerne nicht mal einen Stern geben!
Haben einen Topper Bestellt der nie richtig aufging nach mehreren Emails, Fotos und Wochen... hies es dann wir sollten den Topper selber zurückschicken 12€ Versand Gebühren und wo bitte sollen wir einen fast ganz aufgegangen Topper einpacken und zurückschicken den bekommt man ja gar nicht mehr richtig zusammen? Also bin sehr enttäuscht naja jetzt lassen wir es bei dem Topper weil das tun wir und nicht an normal hätte man erwartet das ein Neuer Topper zugeschickt wird.

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de KomfortKissen.de

Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid, dass es hier offenbar zu einer unklaren bzw. missverständlichen Kommunikation gekommen ist.
Selbstverständlich übernehmen wir im Falle eines Defekts die Rücksendekosten. Das wurde in Ihrem Fall offenbar nicht korrekt vermittelt – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal, damit wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen können.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bewertung wurde gelöscht

Bewertung wurde gelöscht! Obwohl alles geliefert wurde daher nochmal.

Nicht empfehlenswert
Die Matratze von komfortkissen.de war am Anfang wirklich sehr bequem und ich war zunächst zufrieden. Leider hat sich das nach etwa 6 Monaten komplett geändert – sie ist deutlich durchgelegen und bietet kaum noch Unterstützung.

Der Kundenservice reagierte auf meine Anfrage lediglich mit dem Hinweis, ich solle die Matratze drehen. Ehrlich gesagt erwarte ich von einer Matratze, dass sie deutlich länger als nur ein halbes Jahr hält. Mein vorheriger Topper von einer anderen Firma hat problemlos über 5 Jahre gehalten.

Für mich ist das daher sehr enttäuschend. Eine so schnelle Abnutzung sollte bei einer Matratze nicht passieren. Aus meiner Erfahrung kann ich das Produkt leider nicht weiterempfehlen.

Nachtrag Firma hält sich nicht an Gesetzliche Reglungen. Es wird sich geweigert ein Austausch oder Erstattung durchzuführen, obwohl Gesetzliche Regelungen 2 Jahre Garantie sind.

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de KomfortKissen.de

Respuesta de KomfortKissen.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Unser Kundenservice hat Ihnen Hinweise gegeben, um zu prüfen, ob der Topper tatsächlich durchgelegen ist. Wichtig ist, dass die Unterlage fest und eben ist, da sich Memory Schaum an die vorhandene Form anpasst. Wenn die Matratze oder der Untergrund Unebenheiten aufweist, kann der Topper diese übernehmen.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne noch einmal – wir helfen Ihnen, eine Lösung zu finden.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gute Qualität

Gute Qualität, Kissen entspricht der Beschreibung,

16 de febrero de 2026
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Respuesta de KomfortKissen.de

Es freut uns sehr, dass das Kissen Ihren Erwartungen entspricht!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ich musste mich anfreunden

Ich bin es überhaupt nicht gewohnt, mit dem Kopf erhöht zu schlafen, aber da ich angeblich ziemlich laut schnarchen soll, hab ich mir dieses Kissen gekauft. Und war geschockt von dem Riesenteil. Die ersten 2 Nächte habe ich das Kissen um 3 Uhr aus dem Bett geschmissen und ich war ziemlich sauer auf das „Ding“ . Ich habe nicht aufgegeben, da es ja nunmal sperrig rumlag. Ab dem 3. Tag ging es besser und ich habe gemerkt, ich kann durchschlafen und auch mein Lebensgefährte hört mich weniger.
Fazit: jetzt liebe ich es. Aber man muss wissen, es ist einfach ein sehr sehr großes Kissen im Bett. Allein deswegen weiß ich nicht ob ich es immer behalten möchte.

10 de abril de 2026
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Respuesta de KomfortKissen.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass sich Ihr Schlaf verbessert hat. Die Größe kann anfangs ungewohnt sein, aber in der Regel gewöhnt man sich mit der Zeit daran.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gute Topper kann ich nur…

Sehr gute Topper kann ich nur empfehlen,Qualität, Bestellung und Lieferung unkompliziert sogar Retoure richtig super

18 de marzo de 2026
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Respuesta de KomfortKissen.de

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, Bestellung, Lieferung und auch der Retoure so zufrieden sind. Viel Freude weiterhin mit Ihrem Topper!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr schönes Kissen!

Das Kissen ist sehr schön und man sehr gut darauf liegen. Bestellung und Lieferung war sehr schnell.

18 de marzo de 2026
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Respuesta de KomfortKissen.de

Vielen Dank! Es freut uns, dass Ihnen das Kissen gefällt und alles schnell geliefert wurde.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Besteld vanuit Nederland

Besteld vanuit Nederland. Werd in 5 werkdagen geleverd. Alles is naar wens! De premium comfort topper bevalt goed. Bij de verzending via GLS maakte ik me zorgen omdat mijn huisnummer niet bij de track en trace stond. Ik heb via instagram contact opgezocht in de avond en ze reageerde gelijk dat als het pakket in NL is dat het huisnummer er dan wel bij komt te staan en dat het vanwege privacy redenen eerst wordt weggelaten. Dit was ook het geval gelukkig! Dus tevreden over de webshop, klantenservice, bezorging en product!

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de KomfortKissen.de

Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de levering, onze service en de premium comfort topper. Goed dat alles rondom de verzending uiteindelijk duidelijk en correct is verlopen.
Wij wensen u veel comfortabele nachten!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin ganz zufrieden

Ich bin ganz zufrieden. Schnelle Lieferung wie erwartet. 180*200m premium Topper. Ich habe eine Harte Matratze, der Topper macht mit seiner weicheren gegebenheit das Schlafgefühl stark angenehmer. Ich bin am Morgen auch weniger cerspannt und der Liegekomfort fühlt sich sehr angenehm an.
Ich bin der Meinung, dass gerade Matratzen und Topper sehr stark persönlich sind. Ich bin also froh, habe ich etwas gefunden, was für mich gerade passt und ich mich wohl fühle.
Chemie Geruch war sehr minim und schnell verflogen.

1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de KomfortKissen.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Topper Ihren Schlafkomfort spürbar verbessert hat und Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind. Sie haben recht: Matratzen und Topper sind sehr individuell,
Vielen Dank auch für den Hinweis zum anfänglichen Geruch – gut zu hören, dass dieser schnell verflogen ist.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Premium Komfort Topper Geruch

Hab den Premium Komfort Matratzen Topper mit Gel-Memory-Schaum gekauft. Bestellung und Lieferung ging problemlos und rasch.
Konnte den Topper nach 6 Tagen noch nicht ausprobieren, da er sehr stark riecht. Anfangs war es im Zimmer nicht auszuhalten, stank extrem chemisch und ich bekam Kopfschmerzen von dem Geruch.
Jetzt langsam wird es besser und ich denke, dass ich ihn in den nächsten Tagen ausprobiernen kann. Am Balkon auslüften, war aufgrund der Witterung keine Option.

Vor der Stärke der Geruchsbelästigung wurde nie gewarnt.

18 de marzo de 2026
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass der Geruch des neuen Gel-Memory-Schaum-Toppers anfangs so stark war. Ein entsprechender Geruch ist bei Memory-Schaumprodukten normal und verfliegt in der Regel nach einigen Tagen durch Auslüften. In unserer allgemeinen Produktgarantie wird darauf hingewiesen, dass ein vorübergehender Geruch auftreten kann.
Wir empfehlen, den Topper weiterhin gut zu belüften, bevor Sie ihn ausprobieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Habe mir einen Topper bestellt

Habe mir einen Topper bestellt, dieser kam auch mit aktzeptabler Lieferzeit an. Ich lies diesen ca 2 Tage „entfalten“, bevor ich ihn auf meine Matratze legte. Und ganz ehrlich: Ich habe in meinem gesamten Leben noch nie etwas so Unbequemes gesehen. Nach 5 min draufliegen bekommt man unglaubliche Rückenschmerzen. Unerträglich. Ich verstehe überhaupt nicht, wie man so etwas erfinden kann. Aber na gut. Also wendete ich mich an den Kundenservice, um mich zu beschweren. Auf meine Nachrichten antwortete mir aber immer nur eine KI, die mir schlussendlich einen 20% Rabatt auf mein nächstes Produkt anbot. Dies ist so eine unglaubliche Frechheit!! Anstatt mir irgendwie die Versandkosten zu ersparen oder mir evtl ein anderes Produkt zukommen zu lassen, das deutlich weicher ist, werde ich animiert, mir ein neues Produkt dieser schrecklichen Firma anzueignen. Ich habe die Schnauze voll. Auch auf der Webseite stehen nur gute Bewertungen, die Schlechten werden gelöscht. Bin am Überlegen, rechtliche Schritte einzuleiten, weil sowas geht gar nicht

1 de abril de 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Topper unzufrieden sind und Beschwerden hatten. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Unser Kundenservice versucht stets, schnelle Lösungen anzubieten, und wir würden das Anliegen gerne persönlich mit Ihnen klären, um eine passende Lösung zu finden.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung besprechen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Schneller Versand

Schneller Versand! Gute Qualität. Gut verpackte Ware. Weiter Empfehlung!

18 de marzo de 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Leider war der Topper bei Lieferung…

Leider war der Topper bei Lieferung gefaltet statt gerollt und die Knickkanten (Faltknicke) haben sich auch nach 10 Tagen noch nicht ansatzweise zurück gebildet. Bezweifle, dass diese Kanten je raus gehen. Ansonsten ist der Topper recht fest, was etwas Gewöhnung braucht aber ansonsten ok.

18 de marzo de 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Leichte Faltspuren am Topper nach dem Transport können vorkommen. In der Regel glätten sich die Knickkanten innerhalb weniger Tage, wenn der Topper vollständig ausgerollt liegt.
Wir empfehlen, den Topper noch etwas flach auszubreiten. Sollte sich das Problem danach nicht lösen, melden Sie sich bitte bei uns – wir finden eine passende Lösung.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Komfortabler Topper

Schnelle Lieferung, Topper entspricht exakt der Beschreibung, gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

19 de marzo de 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ein super liege Gefühl

Ein super liege Gefühl,
Wir hatten so einen harten Topper und konnten nicht mehr richtig schlafen.
Wir können ihn nur empfehlen.

18 de marzo de 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie jetzt so gut schlafen können und mit dem Liegegefühl zufrieden sind!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Topper sehr weich

Der Topper ist super. Etwas weicher als erwartet aber bequem.

18 de marzo de 2026
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Respuesta de KomfortKissen.de

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Topper gefällt und Sie gut darauf liegen. Wir wünschen Ihnen erholsame Nächte!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Angenehmes und ruhiges Schlafgefühl

Der Schoner raschelt überhaupt nicht und ist trotzdem sehr atmungsaktiv, was mir wichtig war. Ich schwitze nachts deutlich weniger als mit meinem alten Bezug. Genau das, was ich gesucht habe.

24 de febrero de 2026
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Respuesta de KomfortKissen.de

Es freut uns sehr, dass der Schonbezug atmungsaktiv ist und Ihnen gefällt. 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amazing customer service

We are very appreciative of customer service provided by lady called Laura Moll from KomfortKissen that we have received when dealing with a matrac issue.
She was very thoughtful , respectful and very understanding of our needs.
Very good problem solving, promt and a pleasure to deal with the company in general. Thank you once again.

17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de KomfortKissen.de

Your feedback is greatly appreciated and motivates our team to continue providing excellent service. It was a pleasure serving you, and we look forward to assisting you again in the future!

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