koreanqueens.com Opiniones 15

Estafadores. Hice un pedido en noviembre de 2025 que nunca llegó. Después de ponerme en contacto por varias vías con ellos, consigo que me respondan a un correo un mes después pidiéndome disculpas y ofreciéndome una solución que nunca se llevó a cabo. He seguido mandando correos y me ignoran. A día de hoy 5/04/2026 sigo sin pedido, sin dinero y sin respuestas. Están denunciados en la OCU

Hace ya más de tres años que confío en Korean Queens para el cuidado de mi piel. La página web tiene un diseño muy bonito y toda la información es muy clara. Todos los productos que tienen son fantásticos. Los envíos llegan en un packaging muy bonito y siempre te regalan muestras adecuadas al tipo de piel y cabello que tienes. Cuidan todos los detalles y te resuelven cualquier duda o problema que tengas con mucha amabilidad.

4 meses ya desde que hice mi pedido y sigo sin recibirlo y sin que me devuelvan mi dinero. ¡¡¡¡Me deben más de 50 euros!!!!! DEVOLVEDME MI DINERO YA

Porq no puedo poner un cero... No hay atención postventa. Imposible hablar con ellos.
Hace tres semanas que hice un pedido y ni me llega ni puedo contactar. No tengo ningún tipo de información.
Pésimo

No me llega el pedido y ha pasado un mes y medio, he mandado 5 correos y no recibo respuesta

Realice un pedido el 04/11/24 por valor de 126,97€ a nombre de mi marido Jon V. Pedido DPWZXRMGT

Llevo un mes reclamando a traves de su web para que por favor me den una solucion ya que me llego un producto equivocado y de menor valor al que yo habia comprado y no me han contestado ni dado ningun tipo de solución.

Tras bastante tiempo de espera me contestaron disculpándose y me reembolsaron el importe íntegro ya que el fallo supuestamente fue de la empresa de transporte, entiendo tras explicaciones de la empresaria que son una empresa pequeña y
que hubo un fallo de recepción de correos en su página.
Por lo menos se han disculpado,me han reembolso el dinero y se han ofrecido a volver a enviármelo. Al final me quedo con buen sabor de boca y les deseo toda la suerte de este mundo en su negocio,lo recomendaré. Espero que está vez sí me llegué a casa.

Muy contenta con el pedido, ha llegado completo y con muchas muestras para probar productos nuevos. No le pongo 5 estrellas porque las 24h no son desde el momento en el que realizas el pedido, si no desde que lo recoge el transportista. Pero por lo demás todo correcto muy rápido, han sido 48h desde que realice el pedido y ha llegado en perfectas condiciones. Muy sorprendida, porque había leído varios comentarios negativos y me daba algo de miedo. Pero en mi caso, todo perfecto.

Compré en Black Friday por primera vez y estoy encantada, el plazo de entrega fue correcto teniendo en cuenta la fecha del pedido. Estoy deseando volver a comprar alguna cosita más para mi rutina.

ESTAFADORES!!! LADRONES!! SINVERGÜENZAS!! Estoy muy enfadada pq se rien en mi cara. Desde el 20 de Noviembre que sigo esperando mi pedido . Les he mandado muchos mensajes pidiéndoles que por favor me devuelvan mi dinero y no me contestan nunca. Ni caso. Se han quedado mi dinero ( 80 euros) y ni siquiera mandan el pedido pq mire el num. de seguimiento en Seur y pone que no existe. INDIGNANTE! Les voy a denunciar

Así como en su día puse que no había tenido ninguna atención por parte de esta empresa, me gustaría cambiar completamente mi opinión. Se pudieron en contacto conmigo y me explicaron el motivo de su tardanza. Tras esta explicación me llegó el paquete muy rápido y todo era perfecto. Posteriormente hice otro pedido y todo fue muy rápido y muy bien.

Escribo desde esta plataforma para ver si desde aquí me contestan y dejan de ignorarme.
Hice un pedido y falta un producto (la referencia del pedido es HFMWFVAUJ) no es culpa del transportista porque el paquete venía bien empaquetado y por supuesto mía tampoco, sólo espero una contestación y una resolución lo antes posible. No entiendo porque disponéis de tantos recursos a la publicidad y tan poca a la atención de los clientes, "captar un nuevo cliente cuesta 5 veces más que mantener uno actual". Sois poco inteligentes.

Korean Queens es donde hice mi pedido,no se si es la misma empresa. Guardo los mails tanto de Seur como de vosotros reconociendo que Seur no había entregado el paquete y que estaba devuelto. Las verdades duelen pues tenéis un problema porque trabajais muy mal.
Hay está mi mensaje ni he chillando ni mentido vosotros si y empecé diciendo la verdad en mi dirección faltaba el número de la casa constataba un error mio, lo subsane enviándolos el número y no hicisteis caso, no hay problema devolverle mi dinero, tengo todos los mails y tendréis noticias mias por medió de una denuncia a través de asociaciones de consumidores. Atención al cliente 0000000