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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site internet très clair, de nombreuses photos permettent de découvrir les produits sous tous les angles,livraison rapide de 2 appliques Esmée simples et élégantes, j'adore ! 1ère expérience avec kosi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Expedition rapide. Les appliques sont très jolies et très bien emballées. Mériterai une petite patine car le métal est très brillant, mais joli effet quand même.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service très rapide. Colis arrivés en très bon état, propre , super bien embalé. Je recommande vivement. Appliques qui donnent une très belle décoration. Je suis ravie de cet achat.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

C'est la 2eme fois que je cde sur kosilum après avoir équipé salon, séjour et enfin cuisine. Cde prise en compte rapidement avec livraison rapide et soignée. Aucune mauvaise surprise tout correspond... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de iluminación
  2. Tienda de decoración e interiorismo

Escrito por la empresa

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Información de contacto

  • Allée des Érables 120, 93420, Villepinte, Francia

  • kosilum.com

4,9

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

381 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 75% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très joli rendu.

Très joli rendu.
Une des 4 appliques avait un défaut de fabrication. J'ai contacté le support par email (difficile de les avoir par tél).
L'article a été remplacé rapidement.

21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lustre Ophélia reçu rapidement mais…

Lustre Ophélia reçu rapidement mais hélas, les globes n'étaient pas adaptés aux douilles. Après réclamations ils ont été renouvelés dans la semaine. Le lustre est maintenant en place et nous sommes ravis.
Bravo pour votre réaction rapide.

24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Après installation des deux …

Après installation des deux suspensions dorées en cristal pampilles transparentes – Ariella (Réf. 682506), j’ai constaté plusieurs problèmes :
1. Sur le premier lustre, un cristal long est abîmé.
2. Le cristal long envoyé en supplément est arrivé cassé.
3. Pour le second lustre, je n’ai pas reçu le cristal en supplément.
4. Les plateaux des deux lustres étaient collés avec une colle de très mauvaise qualité : en retirant le film de protection, ils se sont complètement décollés. J’ai dû les recoller moi-même avec du silicone, ce qui est inacceptable pour un article de cette gamme.

5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de KosiLum

Respuesta de KosiLum

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les problèmes rencontrés avec vos suspensions Ariella. Votre expérience ne reflète absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.

Afin de résoudre cette situation au plus vite, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir au plus vite des photos. Notre équipe fera alors le nécessaire pour vous aider.

Bien cordialement
KosiLum

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produit conforme ++++

Livraison très rapide emballage soigné et sécurisé.
Les appliques sont de très bonne qualité et encore plus belles en vrai

6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne expérience

Très grand choix de lampes proposé a des prix Intéressant et de bonne qualité pour tout les goûts et tout les bourses Très bien présenté et bien détaillé
avec paiement facile en plusieurs fois

8 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Expérience plutôt positive

Expérience plutôt positive mais j ai du relancer par mail car je n avais pas réceptionné tous mes produits en même temps. Après le service client a été très réactif pour renvoyer le produit manquant donc plutôt rassurant dans l ensemble. Les produits sont de qualité conforme à leur description sur votre site. Donc globalement satisfaite !

14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lumière dans la nuit

Je suis très satisfait de ce produit, bien présenté et très jolie une fois mis en lumière.
Non sans peine pour le monté et ajuster l espace entre les tête de lampes mais très contant de ce produit.

11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rapidité dans l’envoi de la commande

Rapidité dans l’envoi de la commande
Par contre, j’aurais apprécié que les frais de retour soient pris en charge par Kosilum ayant passé une commande de 4 articles supplémentaires

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea

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