kustom store blog Opiniones 23

Bjr achat qj motor franchement très bien passé super accueil j'ai rien a dire merci

J'ai commandé chez eux car il était distributeur Motron motorrad, grave erreur
Commande en préparation depuis 7 jours aucune communication.
J'envoie un mail et on me répond que ma commande est en attente car il manque une rondelle !!!
Il devrait avoir les stock en temps réel sur le site et des délais de livraison annoncée ( même les Chinois savent faire ça)
Inadmissible service pitoyable, prix excessif.
A l'avenir je commanderai directement en chine, la livraison sera plus rapide.

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Pour faire suite a la réponse de ks ci-dessous : je n'ai jamais reçu de mail de leurs part concernant ma commande sauf après les avoir relancer !
Non seulement vous n'êtes pas sérieux, mais en plus vous mettez en doute la parole du client pour masquer votre manque de professionnalisme !
Pour moi ce sera la première et dernière commande sur votre site

Produit conforme à ma demande par contre le suivi de mon coli ainsi que la livraison laisse à désiré ,8 jours après mon achat ( commande en préparation ) coli reçu le 11 jours après mon achat , pas terrible je ne sais pas si je rachèterai sur se site.

J'ai acheté une moto sur internet sans l'avoir vu. L'annonce disait moto magnifique et au téléphone le commercial m'a dit qu'elle était comme neuve. Que des mensonges, la moto esthétiquement était moyenne. J'ai fait joué mon droit de rétractation et ils ne veulent pas me rembourser entièrement les sommes versées. Ce sont des escrocs. Le tribunal décidera.

Vous devriez revoir votre politique tarifaire concernant les achats en petite quantité quant vous annoncez sur votre site la boite d'ampoule à 15€ les 10 et que vous m'en vendez 6 pour 18€ et que l'on ose m'expliquer qu'il y as une plus value pour l'achat en petite quantité laissez moi rire vous doublez le prix et encore je dois m'estimer heureux j'aurais du les payer 4€ pièce Ha les taxes de Trump.
Un conseil revoyez votre façon de répondre à vos clients et ne les prenez pas pour des "jambons".
Mais peut êtres que les affaires vont trop bien pour vous .

Une équipe sérieuse et sympathique j ai acheté un Z 1000 sx thomas ma immédiatement envoyé une vidéo j ai pu voir l excellent état de la moto je l'ai donc réservée comme je suis du nord thomas s est occupé de tout de A a Z carte grise assurance transport jusque dans le nord véhicule acheté mardi reçu le samedi matin bref une équipe rapide sympathique efficace prenant soin de leurs clients je les recommandent vivement

Super garage , équipe super sympa , disponible , j ai pu trouver une belle Honda Hornet pour trajet travail
Je recommande

Première moto, Thomas toujours de bons conseils. Depuis formation de 7h à un tarif très compétitif, achat au moment de réductions sur les accessoires. Moto livrée avant le délai annoncé. Personnellement, je recommande.

Après plusieurs achats sans soucis, j'achète une béquille courte pour Harley rabaisser,je la pose et m'aperçois que celle ci touche le carter primaire au risque de le rayé, j'envoie donc un message pour leur dire que celle ci ne va pas et expose mon soucis avec photo,on me répond qu'il est possible de mettre un silentbloc.la pièce proposé est déjà d'origine sur la moto mais ne rentrera jamais en contact car la béquille tape contre le carter et ne rentre pas en place correctement.
Résultats premier virage elle frotte le sol.... obligé de la modifier moi même.
Pas de réponse à m'apporter alors je commanderai mes pièces ailleurs dorénavant.ks c'est terminé ..

Je recommande KS Motorcycle pour les pièces détachées Harley Davidson.
Mon expérience a été très bonne avec notamment les conseils avisés de philippe et Lucas.
Les pièces commandées n'étaient pas les bonnes. La reprise s'est faite sans discussions !.
Cela fait plaisir d'avoir des conseillers en ligne, contrairement à beaucoup de shop, qui ne prodigue aucuns conseils

Je ne recommande pas du tout cette entreprise ! J'ai commandé un accessoire pour ma H.D. Low rider S, celui qui m'a été expédié est pour les modèles antérieurs au mien, donc ne peut se fixer. Il m'a été demandé par téléphone de réaliser des photos pour justifier de cela. Certes je n'étais pas obligé de le faire mais comme je suis un biker sympa (ben oui !) je l'ai fais. L'accessoire à glisser et est tombé. Occasionnant une marque sur la peinture du garde boue arrière d'environ 5/6 cm. Je réexpédie l'accessoire en stipulant mon énervement suite à cet événement. Il m'a été proposé d'attendre "gentiment" que le fournisseur qui, je cite :" ...s'est très certainement trompé en mettant le mauvais modèle dans le carton..." Je réalise pour la réexpédition un carton plus professionnel que celui que j'avais reçu où l'accessoire était libre et non protégé dans son carton. J'y mets du scotch avec les papiers retour et la visserie puis du papier bulle pour bien caler le tout. Cette entreprise m'a accusé d'avoir voulu cacher les rayures occasionnées par la chute de l'accessoire alors que j'avais averti avec photos à l'appui du petit incident. Par contre pour mon garde boue arrière ni regret ni excuse ! Nous nous entendons enfin avec un avoir moins 60€ (sic!) pour refaire la peinture de l'accessoire. Je commande des accessoires d'entretien pour ma moto et bingo, sur les 4 ou 5 accessoires commandés 2 ne sont pas pour mon modèle alors que j'avais prêté attention lors de ma commande. J'ABANDONNE toute communication avec ces incompétents car j'en ai ma claque, je pense que c'est compréhensible, non !?

Commande d'embouts d'axe de roues pour mon HD.
Qualité super à la hauteur de mes attentes.
Personnel à l'écoute et disponible.
Je vous le conseil vivement
Guy.l

Scooter acheté neuf en janvier dernier. A la réception une grosse rayure sous le guidon. Le vendeur nous indique alors que la pièce a déjà été commandée et qu'elle sera remplacée sous 15 jours. 4 mois plus et de nombreuses relances, soit disant que la commande est toujours en cours. Et pour couronner le tout, aujourd'hui les mécanos se sont permis de se fou.. de la gueule de mon fils de 14 ans qui essayait de leur expliquer que son scooter faisait un bruit suspect.

une incompréhension crée un litige rapidement règlé
merci a vous pour votre réactivité

Pour le kit vidange fat bob 114

Le bidon de 4 litres motul ne suffi pas
Le filtre a huile est plus petit que l'origine
Le joint de la trappe transmission plus fin que l'origine
Huile minérale pour la boîte, j'ai un doute.

Très bon service délai prévu 6 semaines des USA arrivé en 3 semaines par colissimo.
excellent produit (selle moto en cuir chauffante pour Indian)

2 semaines et demi pour se faire livrer 2 vis .

délais beaucoup trop longs. Pas de suivi si ce n’est commande en préparation !!!!!! Pièces disponibles sur catalogue alors qu'elle ne sont pas disponibles avant plusieurs jours
Dommage dorénavant je me fournirais ailleurs.

Plusieurs commandes ……délais beaucoup trop longs. Pas de suivi si ce n’est commande en préparation !!!!!! Depuis plus d’un mois.
Dommage dorénavant je me fournirais ailleurs.

J'ai bien reçu comme convenu ma selle solo reach pour mon Rks 114 2021. Et j'en suis ravi, le délai annoncé à été respecté. Réceptionnée après envoi en 48h., Après 7 semaines d'attente ( mais pas mieux chez HD officiel dealer) . Paiement en 4x PayPal, top. Super matos , maintien excellent et confort absolu, plus besoin de ceinture même sur long trop.Bonne finition, usage et va pose aisé...Je la recommande fortement pour les utilisateurs entre 1m60 et 1m72... Merci encore à toute l'équipe...Eric Michel Strasbourg