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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service. Rapide et efficace. Pour l'anecdote, je m'étais trompé dans la quantité d'un article et l'ai signalé sur le coup. Le surlendemain, j'étais remboursé du trop perçu et la commande arrivai... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pour mon premier achat sur ce site, c'est tout simplement super. Les prix, la disponibilité des produits, l'envoi très rapide : BRAVO ! Seul détail : le suivi. C'est le relais qui m'a téléphonné pou... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pour ma part aucune nouvelle, site inaccessible, numéro de téléphone non valide ou dans l’incapacite de recevoir de nouveaux messages... par contre encaissement immédiat. Je compte porter plainte, i... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ATTENTION : Délai de livraison non tenu, Publicité mensongère : Article en STOCK alors que non ! C'est vraiment insupportable d'être abuser de la sorte. => Aucune réponse aux appels téléphonique... Ver más

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TrustScore: 4 sobre 5

4.2

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent

Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

12 de julio de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une bonne @

Prix, accès aux fiches fabricants, délais de livraison respecté et rapide;

12 de julio de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très dessus au niveau renseignements et…

Très dessus au niveau renseignements et délais livraison je ne vous conseillerai pas votre site

12 de julio de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de La Boutique de PKE

Bonjour Laurent, et merci d'avoir posté votre avis.
Nous ne sommes pas certains d'avoir bien saisi votre commentaire, ainsi que le problème rencontré lors de vos dernières commandes sur la boutique en ligne.


Pourriez-vous SVP me contacter personnellement (Damien) au 04 71 61 48 30 afin de faire le point précis, et éventuellement connaitre les soucis rencontrés et vous porter assistance?

Nous restons persuadés que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits, nous restons à votre écoute (même le dimanche 😉 )

A très vite !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De loin le meilleur site de vente de…

De loin le meilleur site de vente de matériel électrique. Prix, choix, delais de livraison.
Également un très bon service client auquel je n ai eu à faire qu'une fois pour un détail tellement le service est irréprochable
Merci à l équipe de PKE

12 de julio de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Délai hors norme plus de 3 semaines d…

Délai hors norme plus de 3 semaines d attente, soi disant piratage informatique mais aucune excuse pour retard. Aucun rappel de leur part.

9 de julio de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de La Boutique de PKE

Cher Guy,
La satisfaction clients est au coeur de nos préoccupations.
La Boutique PKE n'existerait pas sans vous ; aussi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre remarque Trustpilot : cela permet à laboutiquedepke.fr d'améliorer ses services de jour en jour !

Bien qu'extrêmement rare, nous comprenons qu'il peut être désagréable de constater un retard de livraison pour un colis.

Pourriez-vous SVP me contacter personnellement (Damien) au 04 71 61 48 30 afin de faire le point précis, et éventuellement connaitre l'origine de ce retard de livraison ? : transporteur, intempéries, grèves, rupture d'une reference produit, etc

Nous restons persuadés que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits, nous restons à votre écoute (même le dimanche 😉 )

Profitez de cette belle journée sous le soleil lyonnais , et..à très vite !

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