Service client super réactif ! Ma fille de 8 ans avait commandé pour son anniversaire le pack de 2 peluches mystères et la pauvre a reçu deux fois la même. Après avoir écrit un mail le service clie... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
J’ai reçu ma commande aujourd’hui, livraison un peu longue, mais le service après-vente a su être réactif et répondre à toutes mes questions. Ma petite fille est aux anges avec ses Labubustyle ainsi q... Ver más
La empresa ha respondido
Colis arrivé complètement écrasé, boite défoncée. pour un cadeau de noël pas terrible... Labubustyle me dit avoir fait une réclamation au livreur qui va probablement l'indemniser largement vu l'éta... Ver más
La empresa ha respondido
Coli arrivé ouvert. Suite à un premier contact le service après vente a été très réactif. Une solution trouvée et un nouvel envoi dans les 48h a été effectué . Je vous remercie pour ce service très pr... Ver más
La empresa ha respondido
4,3
Excelente
20 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
COMMANDE DU 17 JANVIER 2026
DEUX COMMANDES LE 25 NOVEMBRE ET LE 17 JANVIER
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Merci pour votre note nos équipes vous en remercie!
Service client super réactif !
Service client super réactif !
Ma fille de 8 ans avait commandé pour son anniversaire le pack de 2 peluches mystères et la pauvre a reçu deux fois la même. Après avoir écrit un mail le service client m'a rappelé dès le lendemain (un samedi) pour essayer de trouver la meilleure solution.
Je tiens encore à les féliciter pour leur réactivité qui devient si rare sur internet
Encore bravo
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Merci beaucoup Elsa pour votre avis ⭐️
Nous sommes désolés pour le doublon reçu. Comme pour toutes les blind box, le contenu reste totalement aléatoire et nous n’en avons pas connaissance à l’avance. Nous sommes néanmoins ravis d’avoir pu trouver rapidement une solution, surtout pour l’anniversaire de votre fille.
Votre message fait très plaisir à toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance et un très bel anniversaire à votre fille.
Site très fiable et très bonne…
Site très fiable et très bonne communication avec le service après vente .
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fiabilité du site ainsi que la communication avec notre service après-vente.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bien cordialement,
L’équipe LABUBUSTYLE
A part la livraison qui a été très…
A part la livraison qui a été très longue presque un mois Je remercie le service client très réactif. La personne m'a tout de suite téléphone suite à mon message sur leur site Et a continué à m'informer Le problème n'étant pour moi pas de leur ressort Je mets un 5
30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Un grand merci pour votre retour et pour votre note ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Effectivement, nous avons fait tout notre possible pour accélérer la livraison et vous tenir informé, mais la logistique a été particulièrement compliquée sur cette période (fort afflux de colis, retards transporteurs), ce qui était malheureusement indépendant de notre volonté.
Toute l’équipe, et tout particulièrement notre service client, vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre compréhension. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Super services client et peluche au top
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Professionnalisme et serieux je recommande
Coli arrivé ouvert. Suite à un premier contact le service après vente a été très réactif. Une solution trouvée et un nouvel envoi dans les 48h a été effectué . Je vous remercie pour ce service très professionnel, tant dans la communication que dans le geste commercial. Ma nièce était ravie de son cadeau d anniversaire. Mille merci pour votre sérieux et la qualité des poupées.
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes sincèrement désolés que le colis soit arrivé ouvert, mais ravis d’avoir pu réagir rapidement et trouver une solution avec un nouvel envoi sous 48h. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes très heureux d’apprendre que votre nièce a adoré son cadeau d’anniversaire. Un grand merci pour votre confiance, votre sérieux et vos mots sur la qualité de nos poupées et notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe LabubuStyle
Colis arrivé avant Noël donc super…
Colis arrivé avant Noël donc super contente et un service client agréable et très professionnel. Merci et bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé avant Noël et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons également d’excellentes fêtes de fin d’année
À très bientôt,
L’équipe
Site au top
Site au top. Relation clientèle parfaite. Un grand merci
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le site vous plaise et que notre service client ait été à la hauteur.
À très bientôt sur LabubuStyle
Colis reçus
J’ai reçu ma commande aujourd’hui, livraison un peu longue, mais le service après-vente a su être réactif et répondre à toutes mes questions. Ma petite fille est aux anges avec ses Labubustyle ainsi que ses ensemble d’habits, je recommande fortement !!!
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est bien arrivé et surtout que votre petite fille est aux anges avec ses Labubu et ses ensembles d’habits, c’est exactement ce qui nous fait le plus plaisir.
Nous nous excusons encore pour le délai de livraison un peu plus long que prévu. En cette période, les transporteurs sont très sollicités, mais nous faisons toujours de notre mieux pour vous tenir informés et répondre rapidement à toutes vos questions.
Un grand merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous .
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur LabubuStyle !
Colis arrivé complètement écrasé
Colis arrivé complètement écrasé, boite défoncée. pour un cadeau de noël pas terrible...
Labubustyle me dit avoir fait une réclamation au livreur qui va probablement l'indemniser largement vu l'état du produit donc labubustyle me propose un code de 30% pour reconsommer chez eux.
Dois-je racheter le même labubu et repayer un colis qui risque d'arriver dans le même état vu son conditionnement pour l'envoi?!?
Le raisonnement m'échappe. Finalement c'est facile de gagner sur tous les tableaux.
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire que votre colis est arrivé dans un tel état, surtout pour un cadeau de Noël. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Malheureusement, l’état final du colis dépend fortement des conditions de transport et de manutention chez le livreur, sur lesquelles nous n’avons malheureusement pas la main. De notre côté, nous avons bien ouvert un litige auprès du transporteur suite aux photos et informations transmises, et nous sommes actuellement en attente de leur retour et de leur indemnisation.
Le code de réduction de 30 % que nous vous avons proposé était un geste commercial immédiat, dans l’attente justement de la réponse du transporteur, afin de vous offrir une compensation sans délai.
Nous comprenons tout à fait votre incompréhension et votre déception, et nous restons à votre disposition pour trouver la solution la plus satisfaisante possible dès que nous aurons le retour officiel du transporteur.
Cordialement,
L’équipe LabubuStyle
Réactivité au top
Quand j’ai reçu le colis, il me manquait un article, j’ai envoyé un mail au service client qui a été super réactif pour me trouver une solution au plus vite. Les fêtes de Noël approchent, ce sont des services client comme ça qu’il nous faut partout. Merci pour votre service
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu vous aider rapidement et de voir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Avec les fêtes qui approchent, nous faisons notre maximum pour que chaque client soit accompagné au mieux, et votre message nous motive énormément.
Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse.
Très belles fêtes à vous
L’équipe LabubuStyle
Je recommande 👌
La livraison est un peu longue je trouve (1 semaine et demi) mais la qualité des produits est parfaite 🤩 je recommande à 100% n’hésitez pas a commander.
Ça vaut le coup de patienter 👌
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Un immense merci pour votre retour et votre recommandation 🥰
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité des produits vous donne entière satisfaction, même si le délai de livraison vous a semblé un peu long. En cette période, les transporteurs sont parfois très sollicités, mais nous faisons toujours de notre mieux pour que chaque colis arrive dans les meilleurs délais.
Merci encore pour votre confiance et votre patience, cela nous touche beaucoup.
Cordialement,
L’équipe Labubustyle
Service client incroyable réactif et…
Service client incroyable réactif et efficace !
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Nous sommes ravis de savoir que notre service client réactif et efficace vous a donné satisfaction. Votre retour nous motive à continuer à faire de notre mieux pour chaque commande 💛
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
La peluche labubu trop mignonne
La peluche labubu trop mignonne, et toute douce !
seul petit bémol : le temps de livraison très long (3 semaines) mais dès que j'ai contacté le SAV, ils ont été super réactifs.
Bon, on va surement faire les commandes de Noël 🎁.
Tout le monde veut sa "labubu" 🤣
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
On est ravis que votre petite Labubu vous plaise et qu’elle soit toute douce comme prévu 🧸✨
Pour le délai de livraison, vous avez raison, c’est encore un point sur lequel nous travaillons. Nous sommes un peu victimes du succès de ces petits monstres en peluche, ce qui rallonge parfois les délais, surtout en forte période de commandes. Mais on fait le maximum pour améliorer ça
Merci aussi pour votre gentil mot sur notre SAV, ça compte beaucoup pour toute l’équipe LabubuStyle 🙏
Et on sera vraiment heureux de vous accompagner pour vos commandes de Noël 🎄🎁 – que tout le monde ait enfin “son Labubu” à la maison ! 💕
bonjour
bonjour, tres satisfaite. mon petit fils a été ravis de recevoir les petits vetements. le seul probleme, livraison un peu lente, quand on appelle, vos équipes sont à l'écoute, ils sont tres agréables et compétents.
site fiable
23 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que votre petit-fils ait adoré les petits vêtements.
Votre retour sur la livraison est très précieux : nous travaillons activement à réduire nos délais, et des options de livraison express en point relais gratuit seront bientôt disponibles sur certains produits de notre site.
Encore un grand merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe LabubuStyle
Vous pouvez leur faire confiance les…
Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés! J ai passé une commande qui s est egarée mais ils sont restés à l ecoute et ont repondu à mes mails et mes appels . Site tres fiable, merci pour votre SAV ! A recommander
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre SAV a été à la hauteur. C’est exactement pour cela que nous sommes là : vous écouter, vous répondre et trouver des solutions quand un colis s’égare.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à faire toujours mieux.
excellent
Vous pouvez vous fier à ce site les yeux fermés. Très bon suivi sur la commande. Ma commande était en rupture et ils ont fait le nécessaire afin que je puisse avoir mon colis à temps ( cadeau d'anniversaire ). J'ai été régulièrement contacté par un opérateur qui a fait le nécessaire pour suivre ma commande et le produit, le labubu coca est au top, conforme à ma demande. Il sont facilement joignable par téléphone, ce qui rassure lorsque l'on fait un achat internet. Tout va bien.
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu gérer la rupture et assurer la livraison à temps pour l’anniversaire 🎉. Notre conseiller a suivi votre dossier de près et c’est un plaisir de savoir que le Labubu Coca correspond parfaitement à vos attentes.
Votre confiance et votre remarque sur notre disponibilité téléphonique nous touchent — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes !
— L’équipe Service Client LABUBUSTYLE
Je suis vraiment très contente de ma…
Je suis vraiment très contente de ma commande sur labubustyle.com ! Les produits sont magnifiques, bien finis et exactement comme sur les photos du site. On voit tout de suite qu’il y a un vrai souci du détail et de la qualité. Le service client a également été très professionnel et agréable, répondant rapidement à mes questions avant l’achat, ce qui est toujours rassurant.
Le seul petit point négatif concerne le délai de livraison, qui a été un peu plus long que prévu. Rien de dramatique, mais quand on a hâte de recevoir sa commande, c’est un peu frustrant ! Cela dit, l’attente en valait vraiment la peine, car tout est arrivé en parfait état et très bien emballé.
Je recommande sans hésiter labubustyle.com pour la qualité des produits, le sérieux du service et le soin apporté à chaque détail. Je repasserai commande!
23 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous travaillons activement à réduire les délais de livraison au maximum, et cela devrait être le cas d’ici novembre sur toute une gamme de produits. Merci pour votre recommandation — au plaisir de vous revoir sur labubustyle.com.
Attention
Sur la boîte il n'y a pas le QR code argenté . Lorsqu'on scanne le QR code de la peluche la vérification de l'authenticité,cela est impossible.les pieds tournent sur eux même alors qu'il ne devrait pas. Sur l'étiquette il n'est pas écrit the Monsters mais the monsieps....je reste vraiment très déçu
23 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Si votre Commande concerne notre boutique nous vous invitons a prendre contact avec service après-vente. Bien sûr, nous restons à votre entière disposition et joignables par téléphone ou par e-mail pour toute question complémentaire. Cordialement
Produits conformes à la description et…
Produits conformes à la description et service client toujours à l'écoute. Je recommande la boutique !
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Labubustyle
Merci beaucoup Julien pour votre retour ! Ravi que les produits soient conformes et que notre service ait été à l’écoute. À très vite sur la boutique 😊
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.