Très bien! La couverture correspond parfaitement à mes attentes et au descriptif. J'avais un doute sur le délai d'expédition et de livraison mais j'ai pu avoir un retour réactif de la part du servic... Ver más
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Très satisfaite de la qualité de cette couverture. Et mention spéciale pour le service client qui est très réactif et agréable. J'ai souhaité échanger la couverture achetée initialement car je la trou... Ver más
Je suis très mécontente de mon achat. Il faut savoir que le poids indiqué ne correspond pas au poids réel de la couverture. Non seulement la housse est comprise dans le poids, mais en plus, le poids t... Ver más
Bonne réactivité, beaucoup de gentillesse et surtout très bonne volonté pour régler une demande particulière (un peu compliquée à traiter) Merci (avec un peu de retard mais je pensais avoir déjà don... Ver más
3,9
Muy bueno
35 opiniones
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Très bon service client
Très bon service client, produit à la hauteur de mes attentes, couverture douce, déhoussable et au poids adapté. Très utile pour mes petits patients ayant besoin de contenance et de stimulation tactile profonde.
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Matériel conforme et de qualité 👌🏻
Matériel conforme et de qualité 👌🏻
Equipe de suivi du produit sérieuse, je recommande.
13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Commande arrivée rapidement mais pas de magie en ce qui me concerne
Ma commande est arrivée rapidement et les échanges sont faciles avec le vendeur. Pas de magie côté nuits malheureusement...
5 de junio de 2025
Pas top finalement
Pas top finalement. Tient très chaud, mouvement extrêmement compliqué, il aurait fallu payer une fortune pour la renvoyer, résultat elle est dans un coin et ne nous sert à rien ...
2 de abril de 2025
Respuesta de La Couverture Lestee
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il n’est pas à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés que la couverture ne vous ait pas convenu. Vos retours sur la chaleur et la maniabilité sont très précieux pour nous aider à améliorer nos produits et nos conseils.
Pour la chaleur, nous proposons aussi des modèles plus légers et respirants (le modèle été est le plus adapté or vous avez choisi un autre modèle), adaptés à celles et ceux qui ont tendance à avoir chaud la nuit.
Pour la maniabilité, il y a parfois une période d’adaptation, mais nous restons disponibles pour vous accompagner et vous donner des conseils d’utilisation adaptés à vos besoins.
Concernant les frais de retour, ils sont à la charge du client, mais nous pouvons vous faire bénéficier de nos propres tarifs d’expédition, souvent bien plus avantageux que ceux proposés aux particuliers.
N’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire à contact@lacouverturelestee.com : nous trouverons ensemble la solution la plus simple et la moins coûteuse possible.
Merci encore pour votre retour et votre confiance,
Clara
Service client – La Couverture Lestée
contact@lacouverturelestee.com
Parfait tres contente
6 de mayo de 2025
Un excellent SAV cela n'a pas de prix.
L'expérience avec cette entreprise avait malheureusement mal commencé, la faute étant sur le livreur et non l'entreprise (colis distribué à la mauvaise personne apparemment).
Néanmoins la réactivité et l'efficacité dont ils ont fait preuve m'a permis de me sentir écouté et de pouvoir recevoir très rapidement mon colis, je ne peux qu'approuver et recommander de telles pratiques.
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
J'ai eu satisfaction.
J'ai eu satisfaction.
J'ai été un peu dans l'incertitude pendant le délai d’acheminement qui a été un peu plu long que prévu.
Mon inquiétude venait du fait qu'il y a malheureusement beaucoup de sites frauduleux et aussi que je suis peu être trop habitué à recevoir tout de suit les commandes. Un conseil, tenez au courant si le delai risque d'etre un peu plus long.
Sinon c'etait parfait.
10 de febrero de 2025
bon produit
J'ai beaucoup aimé ma couverture lestée. Clara du service client conseille sur le poids de la couverture que l'ont doit prendre par rapport à notre poids. Je sens que je dors mieu house est de qualité.
25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Nickel
Nickel , le colis est bien emballé, envoyer assez rapidement , le produit conforme au site .
27 de enero de 2025
Top qualité et SAV réactif
Une couverture lestée haut de gamme à un prix adapté par rapport à la qualité.
Le SAV en la personne de Clara est de très bon conseil (je n'arrivais pas à comprendre certains détails techniques)
10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Bien être total
La première nuit j'ai trouvé la couverture lourde et j étais septique quant aux bienfaits que cela allait m apporter. A partir de la 2ème nuit j'ai tout de suite mieux dormi, je me suis sentie plus apaisée et je me suis endormie plus rapidement. Depuis un mois que je l utilise elle a changé mes nuits.
3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Surprenant.Au début j'étais septique et…
Surprenant.Au début j'étais septique et mon épouse a voulu essayer .Et bien ça marche.On se sent dans un cocon, légèrement comprimé, chouchouté. Vraiment une impression de confort réparateur.
1 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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