Teleurstellende ervaring met…
Teleurstellende ervaring met PMU-behandeling
Ik heb €400 betaald voor een combi-brows behandeling. Helaas ben ik niet tevreden over het resultaat van de eerste behandeling en is het gewenste resultaat niet bereikt.
Na de behandeling werd mij pas duidelijk dat er volgens de behandelaar nog €75 voor een nabehandeling betaald zou moeten worden. Met deze extra kosten heb ik vooraf niet ingestemd en op de website was voor mij niet duidelijk dat de nabehandeling niet bij de €400 inbegrepen zou zijn.
Vervolgens werd mijn afspraak voor de nabehandeling door de behandelaar zelf, op zeer korte termijn, geannuleerd vanwege een privéomstandigheid. Hierdoor heeft zij het resultaat van de behandeling niet meer zelf kunnen beoordelen of bijwerken.
Ik vind het vooral teleurstellend dat ik na een betaling van €400, zonder het gewenste resultaat en zonder dat de nabehandeling heeft kunnen plaatsvinden, nu zelf achter een oplossing aan moet. De communicatie hierover heeft mijn vertrouwen in de behandeling en de dienstverlening verder verminderd.
Ik hoopte op een passende en klantgerichte oplossing, maar helaas zijn we daar tot nu toe niet uitgekomen.