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LA LUNA shipping® es una empresa especializada en transporte internacional, nacional y mensajería urgente. Gestionamos todo tipo de envíos y transportes.
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3,8
2 opiniones
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Amables, informando en todo momento sin tener que preguntar, con resultado positivo, anticipando lo que podría suceder. Increíble la profesionalidad y calidad del servicio. No es fácil encontrar profesionales así.
Se me hizo el presupuesto, en el cual me indicaban los servicios que cubría el envío. Cuando llegó la hora no cumplieron.
1. El despacho de aduanas de importación. Supuestamente se encargaban ellos, pero al final de cuentas tuve que hacerlo yo, era más "operativo". Es decir pague por un servicio que al final del día no me dieron.
2. Cobertura por daños. Varios artículos llegaron dañados por mala manipulación de las cajas a pesar de estar todo supremamente bien empacado y embalado, gasté mucho dinero en plástico de burbuja y relleno. Su respuesta es que el embalaje no era suficiente, increible... Esta es la SEPTIMA vez que me mudo (3er país en el que vivo) y nunca había tenido estos problemas. No se si reirme o ponerme a llorar. Leí tantas buenas opiniones del servicio y decidí contratarlos para que mis cosas llegaran bien y no tener que encargarme de las aduanas y a final de cuentas tuve que hacerlo yo y además no me respondieron por los daños.
Con razón no permiten el pago por paypal para estos envíos, si lo permitieran podríamos reclamar por dicha plataforma por el mal servicio o los que cobran y no prestan.
ACLARACIÓN:
- NO tuve que hacer ningún pago en aduanas. Mi queja es porque el despacho de aduanas de importación estaba incluido, y esa fue la razón por la que adquirí dicho servicio (para no tener yo que desplazarme a hacerlo en un país nuevo, donde no conozco). NO tuve que pagar nada en aduanas, me quejo porque tuve que ir a otra ciudad en un país que apenas estoy conociendo a hacer el trámite (había pagado para que lo hicieran por mí a dicha companía).
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