Un délai de près d'un mois. impossibilité de suivre le colis. Finalement arrivé directement de Chine avec des instructions de montage uniquement.. en chinois!.Suite à ma réclamation on m'a simplement... Ver más
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j'ai commandé une lampe soi disant "féérique", ai annulé la commande 30 minutes après, puisque on a normalement droit à un délai de 14 heures de rétractation. refus d'annuler la commande, paiement déj... Ver más
Nous avons commis l’erreur d’aller voir les avis après avoir commandé nos deux lampes champignons et étions très inquiets au vu des avis exprimés sur la livraison et la conformité. Nous avons commandé... Ver más
Cette entreprise peut s'améliorer en devenant simplement honnête. Frais supplementaire caché car situé au Canada. Fausses présentations de ses produits. Plastique alors que soi disant c'est en bois... Ver más
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9 chemin du levant, 01210, Ferney-Voltaire, Francia
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- lampes-de-chevet.store
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Escrocs à fuir
J'ai commandé deux lampes de chevet sur ce site. Le délais de livraison n'a pas été respecté. J'ai reçu une première lampe après 3 semaines et une deuxième lampe 10 jours plus tard. La première était cassée et la deuxième était griffée. Le service client est inexistant, et ne respecte pas la loi en matière de vente à distance. Refus catégorique de couvrir les frais de retour et remise en cause même d'un éventuel remboursement alors que les produits ne sont pas conformes. Il faut fuir ce site qui ne devrait pas tarder à disparaitre.
A FUIR ABSOLUMENT ARNAQUE !
A FUIR ABSOLUMENT !
Site d'arnaque !
Lampe commandée, sms reçu sans aucun numéro de confirmation puis dès la commande effectuée, vous envoie un faux numéro de commande. Quand vous le renseignez sur le site, il note "commande introuvable". Par contre CB débitée dès le lendemain !
3 messages envoyés... je n'ai jamais reçu de réponse !
Très jolie petite applique pour un coin…
Très jolie petite applique pour un coin sommeil...
Conforme aux photos, envoyée rapidement seul hic... Cela vient de Chine...
Mais sinon rien a redire.
Lampe ne fonctionnant pas
Lampe ne fonctionnant pas, SAV jouant la montre, demandant des photos, des vidéos et faisant mine de ne pas les recevoir.
A fuir.
Payée, jamais livrée.
Lampe commandée, jamais livrée, CB prélevée.
A fuir absolument, site d'escrocs.
Lampe commandée avant Noël et toujours…
Lampe commandée avant Noël et toujours pas reçue, l'entreprise ne répond pas à mes mails
date de livraison non respectée avec un…
date de livraison non respectée avec un justificatif rigolo ( retard à cause des mesures sanitaires en 12.2023, lol).
Lampe Toucan: fragile , tombe dès qu'on la touche ou on touche la table de chevet, dimensions ridicules décevantes ( ça fait plus un jouet) , câble très court . ll faut que la lampe soit mise à moins de 30 cm d'une prise.

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Commande passée le 2 décembre et…
Commande passée le 2 décembre et toujours pas livrée. J’ai contacté l’entreprise par mail à plusieurs reprises. Réponse : la livraison a subi un léger retard du aux fêtes de fin d’année ….
Cela fait un mois. Pas de numéro de téléphone, aucune info précise sur une éventuelle date de livraison… que dois je en penser ? Très mauvaise gestion ? Arnaque ? J’attends toujours une réponse
J'attends toujours la livraison de ma…
J'attends toujours la livraison de ma commande passée le 27 novembre.
Nous sommes aujourd'hui le 31 décembre 2023.
Super content de mon achat
Coloris erroné et aucune solution proposée
J'ai reçu une lampe rose bonbon et la lampe vendue sur le site est couleur chair/rose terracotta.
Après différents échanges on me propose de la renvoyer à mes frais et après vérification d'éventuellement être remboursé. Ou de me rembourser de 20% du prix de l'objet.
I have not receive my command
I have not receive my command.
No possibility to view where is mystuff
Do not buy from this website!!!!!
Do not buy from this website!!!!!! Super slow delivery, broken lamp (which looks so so fake!!! Nothing like the pictures from the website) and the costumer service is so disappointing. Worst

Respuesta de Lampes-de-chevet.store
service client catastrophique.
service client catastrophique.
J'en suis à mon 4eme mail pour avoir le processus de retour du produit non satisfaisant .
Frais de retour à ma charge si j'y arrive, pas de point relais proposé.
Mauvaise expérience
J’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que le paiement a été réalisé auprès d’un compte basé au Canada alors que le site n’indique qu’une adresse basée en France, j’ai trouvé cela malhonnête.
Colis reçu dans un très mauvais état (les articles étant avec chance en bon état). A l’avenir je ne commanderai plus sur ce site car je me suis sentie dupée, d’autant plus que les articles vendus sont disponibles moins cher ailleurs.
Commande jamais arrivee, impossible de les joindre
Commandé fin juillet le 25 de memoire, avec livraison indiquee sous 2 ou 3 jours, nous sommes le 16 aout et je n ai eu aucune livraison, sur le suivi conseille par la poste, pas parti le 10 et silence radio malgre le formulaire rempli et envoye. Impossible de joindre par tel, peut etre joli, mais decevant.

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