Lancôme Opiniones 4

Yo hace más de 10 años uso la Vie es bella de Lamcome me siento muy identificada con la fragancia pero hace 20 días fui a una farmacia a comprar un cofre me vendieron el chico de 50 MG el de cartera y una crema resulta que la fragancia no tiene fijación no dura ni una hora yo que hace años compro se lo que dura y como se siente me dirijo a decirles pues lo pague bastante caro y me dijeron que el corredor le dijo que una partida mala la verdad me desilucióno nunca pensé que respondiera así

Hemos hecho una compra, el producto viene equivocado, en el paquete no viene el formulario de devolucion y llamo al telefono gratuito de la pagina. Ni el telefono es gratuito, y encima me dice que el numero no existe. Intento por chat, me hacen un copia pega de lo que pone la pagina web, y cuando intento contarles me cortan diciendo que no me pueden ayudar. Encuentro otro telefono, y me dicen que no me gestionan nada, que es para informacion de los productos. Así que me quedo con el producto erroneo y encima me han tratado mal. Pésima atención desde el minuto 1.

El servicio de atención al cliente es malisimo, llevo desde marzo esperando contestación, estamos en octubre y mi asunto aún no ha sido gestionado. Cuando pregunto por mi caso lo único que contestas es que sienten la demora y que en breve me contestarán, así llevamos ya 7 meses sin ningún tipo de respuesta sobre el porqué no cumplen con su programa de fidelidad.

No hay forma de realizar seguimiento al paquete pues no funciona el sistema... dicen que las llamadas no están operativas y lo que se les escribe a través del formulario de contacto tampoco lo responden...

Mejor comprar en una tienda de cosmética que en ésta!