Logotipo de La Reyna
Visitar el sitio web

La Reyna Opiniones 

5
•
TrustScore: 3 sobre 5

3,1

Escribir una opiniónVisitar el sitio web
Escribir una opinión

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Información sobre la empresa

Escrito por la empresa

La Reyna biedt trendy en stijlvolle kleding voor de moderne, zelfverzekerde vrouw. Met een passie voor mode en oog voor detail creëren we collecties die perfect aansluiten bij jouw unieke stijl. Van casual chic tot elegante looks, bij La Reyna vind je kleding die jou laat stralen. Klanttevredenheid staat bij ons voorop – ontdek zelf waarom La Reyna jouw nieuwe favoriete kledingmerk wordt!

Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

5 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,1

Todas las opiniones

(5)

2 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión

Comprobamos las opiniones

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Terugbetalen

Toen ik mijn jurk wilde bestellen voor een bruiloft en advies nodig had qua maat werd ik super geholpen. Mijn vraag was ook of de jurk op tijd binnen zou zijn. Dit was geen probleem dat ging makkelijk lukken. Meerdere keren via de mail contact gehad of het nog ging lukken. Puntje bij paaltje was mijn jurk beschadigd in hun magazijn en kon niet geleverd worden. Dit kan natuurlijk gebeuren was mijn antwoord naar hun. Via de mail bevestigde Team La Reyna dat ze mijn geld terug zouden storten. Dit is tot op heden nog niet gebeurd en kan ook geen contact meer met ze krijgen.

10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Het wachten was het waard.

Ik heb de mooie satijnenjurk met halternek besteld en ik ben helemaal verkocht! De jurk ziet er precies uit zoals op de foto en ik kan niet wachten om hem te dragen naar de bruiloft van mijn vrienden. Het wachten op de jurk was het zeker waard.

15 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik zou 0 sterren geven mocht dit…

Ik zou 0 sterren geven mocht dit kunnen. Ik betwijfel of dit een echte webshop is.
Na 10 werkdagen nog steeds niet ontvangen. Geen telefoonnummer van de klantendienst beschikbaar, wat wel verplicht is.

Zeker NIET hier bestellen!

12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de La Reyna

Respuesta de La Reyna

Beste Shelly,

We begrijpen dat een vertraging ontzettend vervelend en frustrerend kan zijn. Bij uw bestelling heeft u een foutief adres opgegeven en pas twee dagen later een e-mail gestuurd om dit te corrigeren. Hierdoor konden wij uw bestelling niet direct aanpassen en heeft het wat langer geduurd voordat we deze opnieuw konden versturen.

Nog vóór het verstrijken van de levertermijn heeft u boos contact met ons opgenomen met het verzoek om uw bestelling per direct te annuleren. Aangezien dit niet de gebruikelijke procedure is, hebben wij u gevraagd een e-mail te sturen naar onze klantenservice zodat wij dit voor u konden regelen. Dit heeft u echter nagelaten.

Vandaag hebben wij 45 minuten met u gesproken en geprobeerd uit te leggen waardoor de levering te laat was. Daarbij hebben wij u oplossingen aangeboden, zoals het alsnog annuleren van uw bestelling met volledige terugbetaling, of het ontvangen van een kortingscode. Helaas wilde u van beide opties niets weten. Wij vinden het jammer dat we niet tot een oplossing zijn gekomen.

Desalniettemin zijn wij dankbaar voor uw feedback, omdat dit ons helpt onze klantenservice verder te verbeteren.

Wij wensen u nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Team La Reyna

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más