MALA CALIDAD, GARANTÍA ENGAÑOSA Y SERVICIO NEFASTO
Compré una mampara de esta empresa confiando en su supuesto estándar de calidad y en una garantía de 10 años. Sin embargo, en solo 5 años, los perfiles, bisagras y el tirador han sufrido un deterioro extremo e inexplicable, con zonas completamente oxidadas y el cromado pelándose, incluso en partes que ni siquiera están expuestas al agua.
Lo más increíble no es solo la pésima calidad del producto, sino la actitud de la empresa. En lugar de reconocer que estos materiales son defectuosos y simplemente reemplazarlos, prefieren hacer el ridículo negando la evidencia. Es obvio que ha podido tratarse de una partida con un defecto de fabricación, algo que le puede pasar a cualquier empresa, pero en vez de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución, se dedican a poner excusas absurdas.
Dicen que el problema es "falta de mantenimiento", cuando en mi baño hay grifería con más de 20 años que sigue en perfecto estado. Sus argumentos no se sostienen por ningún lado.
Si estás pensando en comprar una mampara, evita esta empresa a toda costa. No solo venden productos de calidad cuestionable, sino que su garantía es una estafa y su servicio posventa, un desastre.