lavera Naturkosmetik Opiniones 

Super schnelle Lieferung, die Produkte sind top. 👍

Ich habe hier das erste mal ein festes Shampoo ausprobiert und bin begeistert! Schäumt hervorragend und steht einem flüssigen in nichts nach!

Da ich keine Vorankündigung des Zustellungstermins erhielt, wurde die Lieferung in einer dhl-Filiale hinterlegt, weil ich sie nicht persönlich entgegen nehmen konnte. Dies ist ausgesprochen ärgerlich und kostet mich unnötigen Aufwand, Zeit und Fahrerei.
Wird mich zukünftig davon abhalten, online-Bestellungen zu tätigen.

Tolles Angebot und super schnelle Lieferung. Ein paar Proben waren auch dabei über die ich mich sehr gefreut habe

Tolle Firma! Versand kostenfrei an 9,90 €.
Top!!!

Gutes Handling. Schöne Farben. Die Foundation passt sich dem Hautton an.

Die Bestellung war einfach, die Ware wurde gut verpackt und schnell geliefert.

Blitzschnell geliefert,keine Versandkosten

Sehr gute Produkte, angenehm auf der Haut ,
Sichtbare Wirkung, angenehme Duft Komponenten, nicht aufdringlich… insgesamt ein gutes Gefühl für die Haut
Der Versand ist unglaublich schnell

Am 19.07.2026 bestellt, schon am 21.06.2026 wurde ich mit einer Werbemail belästigt, die ich nie bestellt oder beantragt hatte. Gleich am nächsten Tag, also am 22.06.2026, erhielt ich die nächste Werbemail, sodass ich sozusagen die Notbremse ziehen musste, um diese aufdringlichen Belästigungen zu stoppen. Mit dem Versand einer ordnungsgemäßen Rechnung dagegen hatte es Lavera so gar nicht eilig. Erst acht Tage später und nach mehrfach wiederholten schriftlichen Aufforderungen hat sich dieser Händler herabgelassen, mir eine Rechnung zukommen zu lassen. Seriöses Geschäftsgebaren sieht wohl anders aus!

Abzocke von Schweizer Kunden! Die Schweizer dürfen rund 40% mehr für das neue Longevity Routine Complete Set zahlen, obschon es dafür keinen Grund (höhere Kosten) gibt. Ich habe lavera hierzu konfrontiert, aber natürlich keine Antwort erhalten. Schade, gute Produkte, aber als Kunde will ich wertgeschätzt und nicht abgezockt werden. Ich bin raus!

Der lavera Online-Shop ist super und bietet tolle Rabatte. Mein Paket hatte DHL leider verloren, lavera war super kulant und hat ein Ersatzpaket geschickt und mit DHL die Paketsuche übernommen. Die Produkte sind super - die neue Longevity-Serie der Hammer! Vielen Dank!

The worse experience! No customer service, never sent the package, please avoid!!!

Commande passée le 16.11.2025 et payée par carte de crédit, confirmée par mail + mail de confirmation d'envou incomplet. Envoyé un mail pour avoir des nouvelles le 27.11. Reçu 2 mails m'indiquant que le support s'en occupait. J'ai envoyé 2 autres mails le 8 et le 12 12.2025=> aucune réaction.
Ne pas passer de commande online à cette entreprise dont le siège n'est pas en Suisse mais dont les produits peuvent s'acheter dans les grandes surfaces.

Après commande et encaissement immédiat pas de livraison malgré tous les rappels et menaces. A FUIR ABSOLUMENT !!!

Commande 273918 passée le 27 octobre. Confirmation d'envoi reçue le 29 octobre mais illisible et aucun element concernant le livreur, le numero de suivi, ni la date de livraison déchiffrable - ils doivent avoir un problème de site web. J'ai envoyé un mail au 'service-client' et depuis j'ai reçu deux mails me disant qu'il ont du retard avec les réponses aux mails et de ne pas les recontacter mais d'attendre. Alors j'attends, et j'attends et j'attends... il est maintenant le 23 novembre.

Prodotti di qualità venduti attraverso un e-commerce estremamente scadente, che purtroppo nel corso degli anni non ha fatto altro che peggiorare. Abbiamo iniziato con dei "semplici" ritardi nella consegna, anche di entità tale che una volta mi hanno persino inviato un secondo pacco in sostituzione del primo andato disperso, costringendomi però ad andare a fare la fila alla posta per rispedirlo al mittente quando poi, a distanza di tempo, il pacco irreperibile è finalmente giunto a destinazione. Poi, in un disperante crescendo, siamo passati ai pacchi tornati al mittente senza che io avessi mai ricevuto comunicazioni di sorta né da parte del venditore (niente link per il tracking) né da parte del corriere (niente secondo tentativo di consegna, nessuna ricevuta di mancata consegna nella buca delle lettere). Il tutto accompagnato da un'attesa di quasi un mese prima di ricevere dal customer service un riscontro alle mie richieste di notizie sull'esito della spedizione che non fossero email automatiche che mi chiedevano di pazientare... riscontro negativo alla mia richiesta se avessero intenzione di avvalersi di un vettore che disponga di pick up point. Ovviamente ordine annullato, rimborso richiesto tramite Paypal e, a malincuore, rinuncia ad acquistare in futuro, anche perché è inutile dirsi green se poi per ogni disorganizzata consegna si produce una quantità di CO2 esorbitante!

J'ai fait une grosse réaction allergique à la crème Lavera Basis Sensitiv.
J'ai dû me soigner avec une pommade à la cortisone + un corticoïde par voie orale pendant 10 jours .
J'ai demandé à Lavera de me rembourser ce produit qui, après vérification, contient en effet au moins 2 allergisants connus : le salicylate de benzyle et le Citral.
Un mois 1/2 après, la seule réponse de Lavera a été de me proposer une réduction de 10%... sur ses produits !
Aucun n° de téléphone, aucun service client, aucune prise en compte des soucis de santé que leurs produits peuvent entraîner.
J'ai bien sûr le ticket de caisse. Et la boîte de crème Lavera juste entamée

Tolle Produkte, halten was sie versprechen. Fairer Preis, prompte Lieferung.

Azienda serissima. Assistenza perfetta. Ordine spedito prestissimo ed anche la consegna è stata celere. Confezionamento perfetto con aggiunta di campioncini.