Lavinia Opiniones 

Catálogo de productos, navegación por la web y facilidad y calidad en la entrega

Buen precio, buen servicio, todo a tiempo y muy bien embalado. Totalmente recomendable

Facilidad de compra; envío a tiempo y bien embalado.

Todo 👌🏾 repetiremos compra seguro

El pedido llegó en el tiempo esperado y la entrega sin problemas.

Los vinos son excelentes y está todo bien documentado, la página es fácil y los envíos son puntuales. Los descuentos son verdaderas oportunidades.

Buena selección de productos y buen precio
Rapidez en entrega del pedido

Envío rápido, la mercancía llegó en perfectas condiciones, absolutamente perfectas.

Realicé un pedido de tres botellas de Le Puy Emilien 2020 y, pese a haber stock, Lavinia me comunicó después que “se había roto UNA botella” y cancelaron todo el pedido sin dar una solución real. No quería la devolución, quería mi pedido. Muy mala gestión y poca seriedad para una tienda que presume de excelencia.

(En relación al a respuesta de Lavinia)

Su respuesta no refleja en absoluto lo ocurrido.
1. Las opciones que se me ofrecieron no eran concretas ni relacionadas con el vino que yo había pedido. Su primer correo simplemente decía que no tenían stock y que eligiera “otra referencia” o aceptar devolución parcial. No se ofreció ninguna alternativa equivalente al Le Puy Emilien 2020, a pesar de que ustedes sí tienen a la venta el formato magnum en su web, opción que jamás mencionaron.
2. Yo me he negado en todo momento a la devolución. He reiterado varias veces que no quiero el reembolso, sino recibir mi pedido o una alternativa equivalente relacionada con la misma referencia. Ustedes han decidido cancelar el pedido de manera unilateral.
3. No he recibido ninguna compensación real. Una botella de 9 € no puede considerarse compensación cuando la incidencia afecta a un producto de más de 30 € por unidad. Además, ese artículo lo añadí solo para llegar al mínimo de envío gratuito.
4. Días después sigo sin el pedido y sin el dinero, pese a que ustedes afirman haber reembolsado el importe. Ni producto, ni soluciones, ni responsabilidad.


Reitero: como consumidor tengo derecho a recibir el producto que compré por un precio determinado, no una devolución que nunca solicité ni una alternativa que no guarda relación con lo comprado.

Este tipo de prácticas no se corresponden con el nivel de seriedad que cabría esperar de una tienda como Lavinia.

El servicio a domicilio trabaja perfectamente Además la selección de ustedes es inmensa con gustos para todos.

Fácil, rápido y super bien de precio !!!!

buena seleccion de vinos.
pero la forma en la que vienen embaladas 6 unidades hace muy muy complicado sacar las botellas

Facilidad de reaizar el pedido y llegó en el tiempo acordado a Alemania

todo muy bien en general, precio, empaquetado, transporte . Volveré a realizar un pedido.

Eficacia, claridad. Llegó perfectamente en el plazo.

Me gustó la usabilidad de la web y la rapidez en el envío…. Quizás noto a faltar más promociones y descuentos para repetir compras

El mejor sitio para comprar. Servicio perfecto. Calidad y atención al cliente inmejorable. Envío rápido.

La web no funciona muy bien. Por ejemplo a la hora de pagar y usar algún vale descuento

Buenos días ,mi pedido llego perfecto rápido ,feliz de encontrar los artículos que me gustan ,sin el menor problema.
Vivo en Paris desde hace el 65 ,hay Lavinia aquí pero el local no es grande ,antes lo era ,no pueden tener todo ,para mi pedir por internet es fácil y vuestro servicio es perfecto .
Muchísimas gracias ,espero hasta pronto .