Es una estafa no he recibido el pedido
Es una estafa hace más de 10 días que hice el pedido, intenté cancelarlo y no me dejaron porque decían que había salido del almacén y es mentira. Me cobraron el dinero y no tengo el producto ni me han devuelto el dinero. No me contestan en los email de atención al cliente, No recomiendo que lo compren me han estafado 60€ y voy a denunciar
Respuesta de Leanela
Hola, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Los pedidos se procesan y se entregan a nuestros socios de envío muy poco después de la compra, por lo que es posible que la cancelación ya no sea posible una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén.
A partir de ahí, los plazos de entrega varían según el destino y, en ocasiones, pueden ser algo más largos de lo previsto. Lamentamos mucho que aún esté esperando su pedido y que no haya recibido respuesta a sus correos.
Nos gustaría revisar con usted el estado y el seguimiento de su pedido cuanto antes. Por favor, contacte con nuestro equipo aquí indicando su número de pedido: https://support.leanela.com/hc/requests/new. Si el paquete llega mientras tanto, le rogamos que no rechace la entrega, ya que esto puede retrasar cualquier posible solución.
