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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Seltsam, erst schicken sie einen Gutachter um das Auto zu besichtigen, der attestiert dass das Auto einwandfrei ist und fährt das Auto zu Leaseplan. Dort wird es nochmal inspiziert und plötzlich solle... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achtung aufgepasst . Bei einer möglichen Leasing Verlängerung um zB. ein weiteres Jahr kürzt Leasplan nachträglich die KM Laufleistung von den bereits bezahlten vorherigen 48 Monaten . Also darauf ach... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bin mit dem Service unzufrieden. Man wartet lange am Telefon und bekommt unzureichende Antworten und es wird bei Gegenfragen einfach aufgelegt bzw ich kam gar nicht erst dazu ne Frage zu stellen. Ich... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bei der Schlußbegutachtung des Dacia Spring zum Ende des 2,5 jährigem Leasingvertrages werden ganz normale Gebrauchsspuren als Mängel bewertet, die man gesondert bezahlen muß und letzendlich 1,5 Mal... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Servicio de leasing

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Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

169 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 71% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seriös

Seriös, kompetent, günstig und zuverlässig!

21 de julio de 2020
Opinión espontánea
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Sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir behalten es natürlich nicht für uns und geben Ihr Feedback gerne an die Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Seriös

Bisher immer zufrieden gewesen. Gut erreichbar.

16 de julio de 2020
Opinión espontánea
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Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Dienstleistung sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen

Ihre LeasePlan Deutschland GmbH

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Avoid this car dealer

Two days I was trying to call them on all phone numbers I found on CarNext website in order to make vehicle purchase. Unfortunately I didn't get any answer. Also I sent a couple of emails with same order. After all I didn't buy a car from them becouse I cann't make contact.

15 de julio de 2020
Opinión espontánea
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Dear Zeljko Cavic,
thank you very much for your feedback. We forwarded your feedback to the corresponding department. At the moment we receive a large number of inquiries. We are working constantly on a solution to increase our capacities. We are very sorry for your unpleasant experience.
Kind regards,
LeasePlan Germany

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg von LeasePlan

Am 16.06.2020 wurde beim Vertragshändler ein Leasingvertrag eines sofort verfügbaren Fahrzeuges unterschrieben und der Leasingvertrag der Fa. LeasePlan am 16.06.2020 zugeschickt, die Zulassung des Fahrzeuges sollte spätestens zum 03.07.2020 erfolgen. Trotz mehrmaliger Nachfrage durch den Vertragshändler hat sich diese Leasingfirma, nach jetzt 4 Wochen, nicht mehr gemeldet. Telefonisch und per E-Mail unter der auf dem Leasingvertrag angegebenen Nummern nicht zu erreichen. Offenbar ist diese Firma ein Datensammler und will keine Fahrzeuge verleasen,jedenfalls nicht zu den von Ihnen angebotenen,sehr gutes Angebot, Konditionen. Oder sollen hier Autohäuses geködert werden um dann ein höheres Volumen zu erreichen,dann aber zu schlechteren Konditionen? Finger weg und lieber seriösere Firmen aussuchen.

6 de julio de 2020
Opinión espontánea
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Sehr geehrter Interessent,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitungszeit unzufrieden sind. Wir haben Ihr Feedback bereits an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. In den letzten Wochen ist die Nachfrage nach Leasingangeboten so stark gestiegen, dass es aktuell bei der Bearbeitung der Kreditanfragen zu Verzögerungen kommt. Unser Kreditmanagement arbeitet im Moment mit Hochdruck daran. Die Daten unserer Interessenten verarbeiten und speichern wir nur solange, wie dies für den Bearbeitungsprozess erforderlich ist. Diese werden nur zum Zwecke der Leistungserbringung durch LeasePlan verarbeitet. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie auf unser Webseite unter https://www.leaseplan.com/de-de/datenschutz/. Auf die Konditionen in den von unseren Autohauspartnern veröffentlichten Angeboten haben wir keinen Einfluss. Als eine der weltweit führenden unabhängigen Leasinggesellschaften mit ca. 1,9 Mio. Fahrzeugen im Bestand (davon über 110.000 in Deutschland) sind wir ein zuverlässiger Partner für zahlreiche Kunden und Lieferanten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre LeasePlan Deutschland GmbH

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mist Laden

Mist Laden. Nie funktioniert irgendwas, Termine werden nicht eingehalten und ist auch nie jemand zu erreichen. Der Höhepunkt ist aber das interne Bewertungssystem, gibt man negatives an, kommt immer "technische Störung", positive Bewertungen gehen aber immer durch ! So kann man sich gut darstellen.

25 de junio de 2020
Opinión espontánea
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Sehr geehrter Herr Groppe,

wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Nach unserer Information hat sich die zuständige Fachabteilung bereits bei Ihnen gemeldet. Das von Ihnen geschilderte Problem mit dem internen Bewertungssystem wird von unserer IT untersucht. Wir hoffen trotz entstandener Unannehmlichkeiten, dass Sie viel Spaß mit Ihrem Fahrzeug haben und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre LeasePlan Deutschland GmbH

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe ähnliche negative Erfahrung…

Ich habe ähnliche negative Erfahrung mit der Ablehnung meines Leasingantrags gemacht. Ohne Angabe von Gründen wurde der Leasingantrag abgelehnt. Die Vermittlung hat über Vehiculum stattgefunden. Beide Firmen haben mir kein Feedback gegeben, warum die Ablehnung stattgefunden hat. Leider ist LeasePlan auch nicht telefonisch erreichbar, hier ist man nur permanent in der Warteschleife, andere Versuche die Bank zu erreichen schlugen auch fehl. Ich bin mal gespannt, ob auf dem postalischen Weg bei den jeweiligen Geschäftsleitungen (u.a. auch beim Hersteller Volvo) ein Feedback erfolgt, da ich schon gerne die Ablehnungsgründe wissen möchte. Wir haben bisher bei einem Furhpark von über 40 Autos in den letzten 20 Jahren noch keine Ablehnung gehabt, deswegen ist es schon interessant zu wissen, was die Gründe sind. Ach ja, liebes SocailMediaTeam von Leaseplan: die Antwort bzgl. der Vorfinanzierung der Fahrzeuge können sie sich schenken, das ist Blabla.
Mit freundlichen Gruß
Jürgen Leger

23 de junio de 2020
Opinión espontánea
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Sehr geehrter Herr Leger,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Die Kreditanfragen werden bei uns nach definierten Regeln entschieden, die sich auch an der ganz individuellen Risikobereitschaft unseres Hauses orientieren. Dabei spielen viele unterschiedliche Kriterien eine Rolle. Dadurch kommt es vor, dass wir Leasinganträge auch aufgrund von Kriterien ablehnen, die nicht im direkten Zusammenhang mit der Kreditwürdigkeit Ihres Unternehmens stehen. Wir bitten hierfür um Verständnis und versichern Ihnen, dass unsere Entscheidungen in keinem Fall ein absolutes Urteil über die Kreditwürdigkeit unserer Interessenten und Kunden darstellen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr LeasePlan Deutschland Social Media-Team

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Aufpassen bei Leaseplan! Zweifelhafte Angebote und Ablehnung!

Obwohl unsere Firma seit fast 20 Jahren mehrere Dienstwagen least. Teilweise mit einem Bruttolistenpreis von 250.000€, wurde unser Leasing über Leaseplan auf Grund schlechter Bonität abgelehnt.

Dies hat anscheinend Methode und Leaseplan sammelt so evtl. Daten, die Sie sonst teuer einkaufen müssten.

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen und jedem raten die Finger von Leaseplan zu lassen!

22 de junio de 2020
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Fake Angebote? Achtung bei Leasing mit Leaseplan!

Ich kann nur vor dieser Firma warnen. Es befinden sich Lockangebote im Umlauf um eventuell die Daten solventer Firmen abzugreifen.

Jedenfalls ist mir bisher kein zustanden gekommenes Leasingangebot bei diesen Lockangeboten wie z.B. den XC90 für 200€~ bekannt.

Es finden sich im Internet auf zahlreichen Bewertungsportalen ausschließlich Personen mit solventen Unternehmen, die abgelehnt werden.

Ich kann jedem davon abraten ein Leasing über Leaseplan zu machen!

22 de junio de 2020
Opinión espontánea
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Achtung möglicherweise Datensammler unterwegs!

Achtung, es handelt sich sehr möglicherweise um Lockangebote zur Datensammlung!

Wir leasen seit über 10 Jahren hochwertige Autos bei verschiedenen Herstellern (Audi, Bmw, Volvo).

Dennoch wurde das Leasing der Leaseplan abgelehnt. Angeblich wegen schlechter Bonität, was einfach nicht stimmt!

Höchste Vorsicht bei diesem Anbieter!!

22 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leasingantrag abgelehnt trotz 100% Sonderzahlung…

Leasingantrag abgelehnt trotz Angebot von direkter Sonderzahlung in Höhe der gesamten Leasingkosten gem. Vertragsangebot.

Dass Leasplan bei deren Kunden komplett vorfinanziert, wie bei mehreren Antworten zu Bewertungen erläutert, kann nicht als "Ausrede" gelten.

Das Verhalten lässt eher auf eine "Datenkrake" schließen.

17 de junio de 2020
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Sehr geehrter Toni,

vielen Dank für ihr offenes Feedback. Eine 100 % Vorfinanzierung ist aus geschäftspolitischen Gründen in unserem Hause nicht möglich. Wir gehen davon aus, dass Sie in Kontakt mit dem anbietenden Autohaus waren, welches Ihnen die Möglichkeiten sicherlich aufgezeigt hat. Wenn dem nicht so ist, dann würden wir uns über eine entsprechende Information in Form einer persönlichen Nachricht ihrerseits freuen, damit wir gemeinsam mit den Autohäusern an unserer Dienstleistungsqualität arbeiten können.

Wir können Ihnen versichern, dass wir keinerlei Interesse an Daten unserer Interessenten haben und diese selbstverständlich zeitnah gelöscht werden.

Ihr LeasePlan Deutschland Social Media-Team

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Nie wieder LeasePlan und ggf. nie wieder Vehiculum

Liebes Vehiculum-Team,

Schade Sie verbrennen sich so Ihre Stammkundschaft und Ihren Namen wenn Sie mit solchen Banken arbeiten.

Wir leasen seit Jahren direkt bei Volvo (bereits mehrere Fahrzeuge, das letzte Mal über Vehiculum vor 2 Jahren) und unserer Firma geht es immer besser. Sie sollten einfach keine Lockangebote bauen mit Banken, die nicht bereit sind gesunden Unternehmen Leasing anzubieten.

Sie vergolden die Zeit Ihrer Kunden und sind am Ende nicht mal im Stande eine ordentliche Rückmeldung zu geben.

2 de junio de 2020
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Sehr geehrter Interessent,

es tut uns leid, dass Ihre Anfrage abgelehnt wurde. Da wir die Fahrzeuge für unsere Kunden komplett vorfinanzieren, bitten wir um Verständnis, dass unsere Bonitätsprüfung eindeutigen Kriterien unterliegt. Auf die Darstellung der Leasingangebote unserer Autohauspartner auf externen Webseiten sowie auf deren Reaktion auf Ihre Anfragen haben wir leider keinen Einfluss.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr LeasePlan Deutschland Social Media-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zweifelhafte Lockangebote und Ablehnung…

Zweifelhafte Lockangebote und Ablehnung bei guter Bonität

Meine Erfahrung mit der LeasePlan bestätigen die Vorredner in vollem Umfang. Identisches Vorgehen mit System. Leider ist man in Nachgang immer schlauer. Über den Vermittler Vehiculum mit dem Händler Hessengarage Frankfurt wurde ein "unglaubliches" Leasingangebot beworben. Bei unglaublich sollten die Alarmglocken läuten, aber Vihiculum schien seriös zu sein, da bereits mit Erfolg vermittelt.

Volvo XC90 Hybrid (Listenpreis ca 80.000€) wurde beworben. Leasingfaktor 0,4 Leasingrate 24 Monate; 20000km/Jahr; 350€ Netto inkl Wartung.

Da derzeit über Vihiculum und Santander ein baugleicher XC90 geleast wird, die deutlich höheren Raten pünktlich bedient werden, das Gewerbe gesund und liquide ist, keinerlei Verschuldung hat und auch sonst keine Gründe für eine Ablehnung nach Vertragsunterzeichnung bestehen, ist das Vorgehen der LeasePlan Bank sehr zweifelhaft. Für eine Gewerbeleasing-Bank jedenfalls mangelhaft. Diese hat sich zunächst alle Vertragsunterlagen zukommen lassen und 3 Tage später, ohne Angabe von Gründen, abgelehnt.

28 de mayo de 2020
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Sehr geehrter Interessent,

es tut uns leid, dass Ihre Anfrage abgelehnt wurde. Da wir die Fahrzeuge für unsere Kunden komplett vorfinanzieren, bitten wir um Verständnis, dass unsere Bonitätsprüfung eindeutigen Kriterien unterliegt. Auf die Darstellung der Leasingangebote unserer Autohauspartner auf externen Webseiten sowie auf deren Reaktion auf Ihre Anfragen haben wir leider keinen Einfluss.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr LeasePlan Deutschland Social Media-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unbeschreiblich schlecht

Unbeschreiblich schlecht. Mein Arbeitgeber nutzt LeasePlan für die Dienstwagenflotte. Seit nunmehr einem Jahr versuche ich einen neuen DW zu bestellen. Die erste Bestellung scheiterte daran das LeasePlan ein Fahrzeug anbot welches bereits seit Monaten nicht mehr lieferbar war. Das erfuhr ich nach Bestellung bei einem Autohaus. Als ich LeasePlan darauf ansprach, hab man mit die Telefonnummer von deren Ansprechpartner beim Hersteller. Der hat es mir dann nochmals bestätigt. Die zweite Bestellung eines anderen Modells wurde dann so lange verschleppt das auch dieses Modell zwischenzeitlich aufgrund von einem Modellwechsel nicht mehr lieferbar ist. Die dritte Bestellung wurde erst auf Nachfragen meinerseits bei LeasePlan nach zwei Monaten erneut angestoßen. Ergebnis das Fahrzeug ist nicht mehr komplett lieferbar mit der gewünschten Ausstattung und fast 3% teurer, bei LP jenseits 50.000€. In dem ganzen Jahr kam seitens LeasePlan nicht 1x eine Info oder eine Unterstützung. Kommunikation gleich Null. Ich hoffe das mein Arbeitgeber inzwischen genug Fallbeispiele gemeldet bekommen hat und LeasePlan endlich als den unseriösen Geschäftspartner einstuft der es ist.

20 de mayo de 2020
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Sehr geehrter Maurice W.,

vielen Dank für eine ausführliche Rezension und Ihr offenes Feedback. Es ist uns wichtig, um unseren Service ständig zu verbessern. Wir leiten Ihr Feedback an die zuständige Fachabteilung weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine persönliche Nachricht schreiben oder telefonisch kontaktieren, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen

Ihr LeasePlan Deutschland Social-Media-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ablehnung ohne Angabe von Gründen

Auch hier wurde ein Leasingangebot von Vehiculum nach Übermittlung sämtlicher Unterlagen und verbindlicher Fahrzeugbestellung ohne Angabe von Gründen (aus Datenschutzgründen) abgelehnt.
Viel Aufwand und Schufa-Eintrag bezüglich der Ablehnung eines Leasingangebots für nichts.
Von Volvo wurde ich bereits als Neukunde begrüßt; wahrscheinlich erhält man eine Prämie für die Vermittlung des Neukunden inkl. Anmeldung zum Newsletter.
Das Angebot selbst war großartig; Leasingrate 119.- € monatlich für ein Neufahrzeug mit einem Wert von 52000 €.
Von Vehiculum wurde mir angeboten, ein anderes Fahrzeug auszuwählen. Die entsprechenden Angebote sind jedoch überwiegend bei den entsprechenden Vertragshändlern zum gleichen Preis zu bekommen und deren Banken sind seriös.
Wie hier zu lesen, bin ich kein Einzelfall, da steckt System dahinter, Finger weg....

20 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr angenehme Zusammenarbeit und…

Sehr angenehme Zusammenarbeit und hervorragende Kundenbetreuung.
Die Mitarbeiter haben sich vorbildlich um alle Angelegenheiten gekümmert hatte, auch wenn es mal knifflich wurde.

6 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Auch bei mir wurde trotz bester Bonität…

Auch bei mir wurde trotz bester Bonität der leasing Antrag von einem Neufahrzeug von monatlich 99 Euro bei 24 Monate Laufzeit (Risiko für den Leasinggeber von gerade einmal 2400 Euro) einfach so abgelehnt. Ich verstehe einfach nicht wo das Risiko für den leasinggeber ist? Warum lässt man den nicht den Kunden nicht die Summe fix Treuhänderisch hinterlegen? Wegen solchen unseriösen Anbietern wird die Schufa Bonität (weil Leasing abgelehnt) auch noch heruntergezogen. Mein Empfehlung lautet daher, Finger weg von solchen unseriösen Anbietern die sich nicht mal die Mühe machen abgelehnte Anträge nachzufassen.

22 de enero de 2020
Opinión espontánea
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Sehr geehrter Interessent,
es tut uns leid, dass Ihre Anfrage abgelehnt wurde. Da wir die Fahrzeuge für unsere Kunden komplett vorfinanzieren, ist unser Risiko nicht nur die Summe der Leasingraten, sondern der gesamte Kaufpreis. Daher bitten wir um Verständnis, dass unsere Bonitätsprüfung eindeutigen Kriterien unterliegt. Der Schufa-Eintrag wird nach 12 Monaten wieder gelöscht.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Betreuung durch Herrn Schilke würde 5…

Betreuung durch Herrn Schilke würde 5 Stern bekommen (schnelle, präzise Antworten)
Ärgerlich war, dass das Leasingangebot sich nur wenige Tage nach Anbotstellung um ca. 10% verteuert hat, weil angeblich der Fzg-Hersteller unvorhergesehen die Preise angehoben hatte. Ich erwarte mir da eine Bindung des Angebotspreise für 1-2 Wochen.

21 de enero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mangelnde Kommunikation

Mangelnde Kommunikation
Fahrzeug wird monatelang nicht geliefert. Leasplan gibt keine Auskunft darüber. Tesla sagt wende Dich an Leasplan, Leasplan sagt wende Dich an Tesla.

9 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
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Sehr geehrter Herr Fenster,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Fahrzeug nicht zu dem von dem Hersteller prognostizierten Liefertermin erhalten haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns besonders wichtig. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir aktuell an einer Softwarelösung arbeiten, die unseren Kunden die Möglichkeit bieten wird, den Produktions- und Lieferstatus ihrer bestellten Fahrzeuge verfolgen zu können. Wir hoffen trotz entstandener Unannehmlichkeiten, dass Sie viel Spaß mit Ihrem Tesla haben werden und würden uns freuen, wenn Ihr nächstes Fahrzeug wieder ein LeasePlan-Fahrzeug wird.

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