Je suis très content d’avoir eu l’opportunité d’avoir un leasing avec eux, ils sont très disponibles et attentif aux besoins du client comme dans mon cas, je retournerai donc vers eux pour le prochai... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Die Automatisierung hier offenbar wurde soweit getrieben, dass Kunden hier nur stören und man keine Antwort bei Problemen erhält. Also kundenfreundlich geht anders! Ich rate dringend ab, diesen unter... Ver más
Lief sehr gut, Leasing Antrag gemacht und am nächsten Tag eine Einladung zur Personenkontrolle bekommen. Per telefon Camera musste ich meinen Ausweis zeigen, mein Gesicht und online unterschreiben. Ei... Ver más
La empresa ha respondido
Ich kann Leaseteq nur wärmstens empfehlen! Das Team war super nett und hat mir einen exzellenten Service geboten. Von Anfang an ging alles super schnell und unkompliziert vonstatten. Die Handhabung... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
LEASETEQ ist mehr als eine Plattform – wir gestalten die Zukunft der Mobilität. Unser Ziel: Autofinanzierung, die für alle einfach, transparent und nachhaltig ist. Für Endkunden wird Autofinanzierung so bequem wie nie – mit wenigen Klicks, jederzeit online und sicher. Händler profitieren von reibungslosen Prozessen ohne Papierkram, Hersteller von moderner Technologie, die integriert und automatisiert. Finanzierungspartner erhalten Zugang zu stabilen Auto-Portfolios als Anlagelösung und werden Teil eines starken Ökosystems. Die nächste Generation Autofinanzierung beginnt mit LEASETEQ.
Información de contacto
Scheideggstrasse 73, 8038, Zürich, Suiza
- +41 44 289 29 00
- welcome@leaseteq.com
- leaseteq.com
3,9
Muy bueno
324 opiniones
Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Je suis très content d’avoir eu…
Je suis très content d’avoir eu l’opportunité d’avoir un leasing avec eux, ils sont très disponibles et attentif aux besoins du client comme dans mon cas, je retournerai donc vers eux pour le prochain achat!! Je remercie Pierre et Andrea pour tous les renseignements et la gentillesse et professionalite!!
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Kunden sind Stōrfaktoren
Die Automatisierung hier offenbar wurde soweit getrieben, dass Kunden hier nur stören und man keine Antwort bei Problemen erhält. Also kundenfreundlich geht anders!
Ich rate dringend ab, diesen unterirdischen Prozess auch nur zu versuchen.
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Be prepared to jump through hoops. Not a dozen but a lot more
Be prepared to jump through hoops.
This was easily one of the worst onboarding experiences I’ve had. The ID verification alone had to be repeated close to 20 times. Each time it failed for reasons that were never clear, which already eats away at your patience faster than it should.
After pushing through all that, I then found out that the initial payment amount shown earlier was too low. That detail only surfaced at the end. By then, I had already wasted almost two full days on the application.
Honestly, this process does not inspire confidence. If onboarding is this frustrating and poorly handled, it makes it very hard to feel comfortable committing to a 60-month leasing agreement.
Please take this seriously and polish your onboarding flow. It’s not just a UX issue, it reflects directly on trust and credibility.
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de LEASETEQ
Dear Mr Sedara-Hettige,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely understand your frustration and are sorry for the experience you had with our service.
We recognize that the process did not go as smoothly as either of us would have hoped. It is true that for regulatory compliance, the information provided during the application must match 100% with what appears on official documents. We realize this requirement may not have been sufficiently clear from the outset, and we will work to communicate this more transparently in the future to avoid similar situations.
We study each case carefully and strive to offer the best possible conditions to all our clients. However, it can unfortunately happen that for compliance reasons, we need to apply more specific requirements in certain situations.
We genuinely regret that these factors led to difficulties. Your feedback is valuable and will help us improve our customer communication going forward.
Should you wish to explore our services again in the future, we would welcome the opportunity to assist you.
Kind regards,
Your LEASETEQ Team
J’ai voulu transfère mon leasing on m’a…
J’ai voulu transfère mon leasing on m’a demander de payer des frais de 450.- pour la mettre sur la sarl, après plusieurs relance, ils m’ont simplement répondu qu’il refusais le transfert sans me donner plus de détail et on refuse de me rembourser.
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de LEASETEQ
Cher Monsieur Martinez,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes.
Comme communiqué lors de la demande, des frais fixes s’appliquent à toute procédure de transfert, que celle-ci aboutisse ou non. Cela couvre notamment les frais administratifs et l’examen complet du dossier.
En cas de refus, nous nous efforçons toujours, dans la mesure de ce qui est légalement possible et en respectant la protection des données, de communiquer les raisons de manière transparente.
Si certains points restent peu clairs ou si vous souhaitez discuter de votre dossier plus en détail, nous serions heureux de vous assister directement par téléphone au 044 289 29 00.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre service.
Votre équipe LEASETEQ
Brutta esperienza per chiudere il contratto!
Terminare il contratto di leasing si è rivelata veramente una pessima esperienza.
Non avendo a disposizione un’area clienti non si puó generare e scaricare semplicemente il saldo residuo da pagare.
Ma bisogna procedere a chiamate ed email, e ci hanno impiegato una settimana ad inviarlo.
Inoltre dopo che mi hanno recapitato la prima fattura finale, che ho girato al compratore e terminato la vendita, mi hanno recapitato una nuova fattura dopo 4 giorni lavorativi dalla prima.
Finendo quindi per ricontattare il venditore e risolvere il disguido, non una bella posizione.
Pessima professionalità, devono migliorare decisamente il loro gestionale ed evitare tali errori, e fornire un’area clienti per rendere la documentazione disponibile al cliente, senza che si debba contattare ogni volta il servizio clienti, che nel 2025 mi pare il minimo.
14 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de LEASETEQ
Gentile Sig. Fahaad,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. In LeaseTeq, l’esperienza del cliente è una delle nostre massime priorità e il suo contributo è fondamentale per aiutarci a migliorare.
Ci scusiamo sinceramente per i ritardi e per la natura tediosa del processo di chiusura del contratto. Comprendiamo pienamente quanto ciò possa essere stato frustrante e apprezziamo la sua pazienza durante tutto il procedimento.
Siamo consapevoli dell'importanza di disporre di un'area clienti dedicata, dove tutte le informazioni siano facilmente accessibili e gestibili. Le assicuriamo che i nostri team stanno lavorando attivamente per implementare questa soluzione, come parte del nostro impegno continuo nel migliorare il servizio offerto.
Grazie ancora per il suo prezioso contributo.
Cordiali saluti,
Il vostro team LeaseTeq
Schlechtestes Unternehmen das ich je erlebt habe
Der Support braucht ewig, um zu antworten. Die Telefonnummer auf der Website ist nicht aktuell, was die Kommunikation noch schwieriger macht. Egal, ob man ein Vielfaches des Leasingbetrags übrig hat, es gibt einfach kein Leasing, und dazu gibt es auch keine Begründung. Ein unglaublich frustrierendes und unprofessionelles Unternehmen.
22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de LEASETEQ
Sehr geehrter Herr Lehnert,
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Deshalb bedauern wir es umso mehr, dass unser Service für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir möchten jedoch einige Punkte aufklären:
Unsere Telefonnummer auf der Website ist korrekt und seit Jahren unverändert. Leider konnten wir feststellen, dass Ihre fünf Anrufe ausserhalb unserer Geschäftszeiten erfolgt sind, weshalb Sie niemanden erreichen konnten. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Bezüglich Ihrer Leasinganfrage möchten wir betonen, dass wir jede Anfrage sorgfältig und individuell prüfen. Dennoch gibt es Regeln und Vorgaben, die wir einhalten müssen. Leider konnten wir Ihre Anfrage aus diesen Gründen nicht positiv entscheiden, wie Ihnen unsere Mitarbeiterin telefonisch erläutert hat.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback und werden uns dem Vorfall annehmen, um unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen.
Ihr LeaseTeq Team
LeaseTeq dans le caos
J’ai payé la facture de rachat anticipé à décembre et LeaseTeq m’envoie les facture de janvier et février. Le numéro de téléphone ne fonctionne plus depuis 10 jours et il ne répondent plus au e-mails.
Si vous devez démarré un leasing avec cette « startup » faites attention!!!
Ça sent mauvais sur la solidité de la boîte.
16 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de LEASETEQ
Cher Monsieur M.,
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le désagrément causé.
Nous souhaitons vous expliquer que notre système de facturation fonctionne de manière automatique. Après l’émission de la facture finale, qui est traitée manuellement, il est possible que le système génère automatiquement une facture correspondant à la mensualité du mois suivant.
Nous comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu occasionner et nous tenons à vous assurer que nous travaillons en interne pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais, afin d’améliorer notre service et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou demande d’assistance supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via nos canaux officiels.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre feedback.
Cordialement, votre équipe LeaseTeq
Muss ich besorgt sein
Muss ich besorgt sein, wenn die offzielle Telefonnummer von der Webseite, +41447870120
nicht mehr gültig ist?
Oder gibt es eine einfache Erklärung?
9 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de LEASETEQ
Guten Tag Herr Gerber
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell können wir das Problem nicht nachvollziehen.
Wir wären dankbar, wenn Sie uns Ihre Telefonnummer, mit der Sie uns angerufen haben und das ungefähre Datum angeben könnten, dann forschen wir nach und kommen dem Problem sicher auf die Schliche. Einfach per E-Mail an support.ch@leaseteq.com.
Herzlichen Dank und viele Grüsse
Ihr LeaseTeq Team
Demande de leasing
Suite à une demande de leasing pour un Tesla Model 3, nous avons reçu un refus sans explications.
Notre entreprise existe depuis 1958 (1985 en tant que SA) et n'a aucune poursuite. Nous avons déjà eu des dizaine de leasing dans le passé avec de nombreuses marques.
Sachant qu'en plus, avec un leasing, le prêteur est couvert par la valeur du véhicule, c'est vraiment du risque zéro.
Tesla devrait prendre des partenaire plus flexibles et fiables que LeaseTeq. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à Tesla.
4 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de LEASETEQ
Cher Etienne G.
Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu donner suite favorable à votre demande.
Comme nous l’avons évoqué par e-mail, chaque dossier est examiné minutieusement afin de respecter les lignes directrices internes en vigueur. Dans ce cadre, certains critères indispensables n’ont pas pu être satisfaits, et il ne nous a donc pas été possible de vous accorder le leasing souhaité.
Nous comprenons votre déception et aurions préféré pouvoir répondre différemment.
Leider nicht empfehlenswert
Man hat mir gesagt dass ich die KM-Rate nachträglich anpassen kann und nachzahlen kann. Leider wurde dies später dann aber zurückgezogen, da man die internen Richtlinien angepasst hat, was aber im Widerspruch zu der ursprünglichen Aussage vom Leaseteq-Kundendienst steht, welche meine Entscheidung beeinflusst hat.
Ursprüngliche Aussage der Firma LeaseTeq:
"...Gerne komme ich zurück auf Ihre Frage betreffend nachträgliche Vertragsänderung bei bereits in Kraft getretenem Vertrag. Eine Vertragsänderung ist jederzeit möglich. Wenn Sie beispielsweise nach einem Jahr die gewählte Kilometeranzahl erhöhen möchten, berechnen wir hierfür eine einmalige Gebühr von CHF 70.--. ..."
8 de septiembre de 2024
Respuesta de LEASETEQ
Lieber Herr Adotsang
Besten Dank für das freundliche Telefongespräch von heute. In der Tat ist es so, dass sich unsere Preise für Vertragsanpassungen im Laufe der Zeit verändert haben, da der Aufwand dieses Prozesses doch erheblich ist. Wir bedauern, dass Ihnen deshalb Unannehmlichkeiten entstanden sind. Besten Dank für Ihr Verständnis.
Liebe Grüsse, Ihr LeaseTeq-Team
Reto Weder
Gute schnelle Kommunikation.
Bin sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung.
Vielen Dank und Beste Grüsse ans Team
R. Weder
10 de septiembre de 2024
Respuesta de LEASETEQ
Lieber Herr Weder
Als Pioniere des digitalen Kosmos haben wir uns der Einfachheit und Schnelligkeit verschrieben. Es freut uns, dass wir diesen Ansprüchen gerecht werden und dabei die Kundenkommunikation ebenfalls reibungslos funktionierte.
Wir danken Ihnen an dieser Stelle herzlich für Ihr wertvolles und positives Feedback.
Liebe Grüsse, Ihr LeaseTeq-Team
Support is responsive
Support is responsive, but sharing clear instructions sometimes
8 de septiembre de 2024
Respuesta de LEASETEQ
Hi Arthur,
Thank you for your valuable feedback, which gives us the opportunity to improve our service on a daily basis. Many aspects have to be taken into account when changing owners and you may have found this less pleasant. We strive to make our processes as simple and quick as possible.
Kind regards, your LeaseTeq-Team
Respuesta de LEASETEQ
Lieber Herr Aschwanden
Als Pioniere des digitalen Kosmos haben wir uns der Einfachheit und Schnelligkeit verschrieben. Es freut uns, dass wir diesen Ansprüchen gerecht werden und danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback, das uns motiviert, jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben.
Liebe Grüsse, Ihr LeaseTeq-Team
Respuesta de LEASETEQ
Hi Henry,
Thank you very much for your positive feedback. Our customers have the strongest voice and their satisfaction is very important to us. Thank you for taking the time to share your customer experience with us.
Sincerely, Your LeaseTeq Team
Relativ schnelle Abwicklung
Relativ schnelle Abwicklung. Rückfragen wurden kompetent beantwortet.
Komplett digital
23 de agosto de 2024
Respuesta de LEASETEQ
Liebe Frau Nauer,
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, welches Balsam für unsere Geschäftsseele ist und uns motiviert, jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben.
Als Pioniere des digitalen Kosmos haben wir uns der Einfachheit und Schnelligkeit verschrieben. Es freut uns, dass wir diesen Ansprüchen gerecht werden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug.
Herzlichst, Ihr LeaseTeq-Team
Efficacité
Expérience très agréable, traitement rapide de ma demande, efficacité et professionnelle. Je recommande !
8 de agosto de 2024
Respuesta de LEASETEQ
Bonjour Monsieur,
En tant que pionniers du cosmos numérique, nous nous sommes engagés à faire preuve de simplicité et de rapidité. Nous sommes heureux de constater que nous répondons à ces exigences et nous profitons de l'occasion pour vous remercier chaleureusement de votre excellent feedback et du temps que vous avez pris pour partager votre expérience client avec nous.
Cordialement, votre équipe LeaseTeq
Good and bad experience
very inflexible concerning age and length of lease despite obvious capability to pay monthly premiums when a fixed income was available. Far too many unnecessary personal personal question were asked. This is quite offensive. On the very positive side, very approachable and responsive
4 de julio de 2024
Respuesta de LEASETEQ
Hi Carol,
Thank you very much for your valuable feedback and friendly phone call, which enables us to improve our service on a daily basis. We can understand that you were a little surprised that we reject leasing applications at a certain age. We have therefore made an exception for you and shortened the term slightly. The required documents are standard documents that we request from every lessee.
We are pleased that you have also been positively impressed by our service and processes.
Kind regards, your LeaseTeq-Team
Netter email Verkehr
Netter email Verkehr , freundliche Erinnerung oder Erledigung von Anfragen
5 de julio de 2024
Respuesta de LEASETEQ
Liebe Frau Kärgel,
Als Pioniere des digitalen Kosmos setzen wir auf schnelle und einfache Prozesse und legen gleichzeitig großen Wert auf Kundennähe. Unsere Kunden besitzen unsere stärkste Stimme und daher schenken wir deren Zufriedenheit grösste Aufmerksamkeit. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns herzlich für Ihr tolles Feedback, das uns motiviert, jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben.
Liebe Grüsse, Ihr LeaseTeq-Team
Respuesta de LEASETEQ
Lieber Herr Ruffini
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Unsere Kunden haben die stärkste Stimme und deren Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Kundenerlebnis mit uns zu teilen.
Herzlichst, Ihr LeaseTeq-Team
Gute Kommunikation
29 de junio de 2024
Respuesta de LEASETEQ
Lieber Olenar,
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Das motiviert uns, jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben.
Herzlichst, Ihr LeaseTeq-Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.