Le Coq Tactique Opiniones 

Madame, Monsieur,

Je vous contacte une dernière fois concernant ma commande n°3880, passée le 29 mai 2026, qui à ce jour n’a toujours pas été livrée.

Malgré plusieurs tentatives de contact, notamment par mail le 26 août, par message Instagram le 10 septembre ainsi que par téléphone à plusieurs reprises, je n’ai obtenu aucune réponse concrète ni aucune information permettant de connaître l’état ou le délai de traitement de ma commande.

Lors de mes appels, il m’a à plusieurs reprises été indiqué que je serais rappelé et tenu informé de la situation. À ce jour, aucun de ces engagements n’a été suivi d’effet.

Par le présent message, je vous mets donc en demeure de me communiquer immédiatement la situation de ma commande et de procéder à sa livraison dans les meilleurs délais ou, à défaut, de me rembourser intégralement la somme versée.

Sans réponse de votre part dans un délai de 24 heures à compter de la réception de ce message, je me verrai contraint d’engager les démarches nécessaires afin de faire valoir mes droits, notamment en signalant les faits aux autorités compétentes et en envisageant le dépôt d’une plainte si les éléments recueillis sont susceptibles de caractériser une infraction.

Je conserve l’ensemble des éléments relatifs à ma commande ainsi que les différentes tentatives de contact effectuées.

Dans l’attente de votre réponse,

Cordialement,

Hugo Martinet

Explication : dernier espoir et dernier avertissement d’avoir une réponse de coq tactique puisque même votre boutique la brigade de l’équipement est en permanence injoignable

Super boulot !
Matériel de qualité et livraison rapide.

Encaisse l argent (300 euros) mais n'envoie que la moitié de la commande, ne réponds pas au mail quand on leur demande ou se trouve le reste de l équipement commandé.

Le délai de livraison est vraiment long.
J’ai commandé un gilet tactique sur le site du Coq tactique et à aucun moment il n’est stipulé que le gilet n’a pas les attaches nécessaires pour le fermer.
Déjà que le délai de livraison est long, mais nous sommes obligés de recommander les fixation et d’attendre encore qu’elles arrivent.
J’ai pris le supplément livraison 48/72h que j’ai payé bien sûr et ma commande a mis 10 jours à arriver alors que j’en avais besoin rapidement. Je n’ai eu aucun remboursement d’effectuer pour cette livraison.
Je ne recommande pas du tout ce site pour raisons d’efficacité.

Plus de 4 mois pour recevoir ma commande. Aucun geste commercial, c’est une honte ! Je ne recommande pas du tout.

Les délais de livraison sont trop longs. Délai initial prévu à la commande de 3 semaines qui sont en réalité de 8 semaines.

Je ne sais pas ce qui s’est passé… jamais eu de problèmes auparavant. Mais la délais pas respectés. Je demande un remboursement mais non. Bilan j’ai dû acheter une housse en urgence sur un autre site pour un départ mission à l'étranger… et finalement elle est livrée sauf que je suis à l’étranger. Bref certainement qu’il y a une bonne raison. Mais j’aurai apprécié plus de flexibilité. On est loin de la livraison fin février-mars… Donc si il y avait un problème d’approvisionnement ou autre ( ce qui peut se comprendre) j’aurai apprécié plutôt un remboursement plutôt que devoir payer deux fois un même produit.

Les produits sont de bonnes qualités mais les délais annoncés ne sont pas fiable et le SAV ne vous envoie sur les roses lorsque vous demandez une date approximative d'expédition.

L’article est parfait seulement le délai de livraison est beaucoup trop long. 3 mois d’attente …

Livraison plutôt longue.
Pour le reste, rien à dire.
Qualité incomparable.

Un délais d'attente beaucoup trop long. Très peu de réponses apportées. Je demande un remboursement et toujours aucune nouvelle de leur services.
A EVITER

Le matériel a l’air d’être super qualitatif mais les délais excessifs non prévus et l’absence TOTALE de SAV m’ont exaspéré. Impossible d’avoir une réponse de leur part ! Plus jamais !

Produit vendu incomplet, indiqué dans les 48h après réception.
Aucune solution proposée par le vendeur : ni reprise, ni geste commercial, ni prise en charge de l’élément manquant.

Le service après-vente s’est montré rigide et peu orienté satisfaction client.
Nous avons finalement dû acheter nous-mêmes la pièce manquante.

Expérience décevante, surtout au regard du manque de considération du SAV.

Signalé auprès des camarades.

Lamentable. Des mois pour une commande que vous ne recevez jamais car lorsque vous leur demander le délai après déjà 4 mois de retard ils annulent directement la commande sans votre accord. Société complètement débordée et incompétente. Aucune fibre commerciale.A fuir

6 mois pour recevoir la commande dont l'expédition était prévue sur 2 mois. Quand on pose des questions pour savoir où en est la commande on s'adresse à des robots avec des réponses pré-faîtes et donc 0 information...

Rien n’a dire sur la qualité des produits.
Néanmoins, il a fallut 6 mois pour avoir la commande.
Ce n’est pas gênant si il y a une explication précise sur le retard mais ici je n’ai eu aucune information (sauf 1 mail de réponse) ni suivi pendant les 6 mois.

Le matériel reçu est de qualité, mais attendre plus de huit mois et la seule réponse donnée c’est qu’il y a un problème de stock, ce n’est pas audible pour un site comme ça . Je ne commanderai plus sur ce site. Je voulais commander français mais je me dirigerai vers Tiger Tailor à l’avenir. Très déçu

Concernant le gilet, je n’ai rien à dire, il est parfait. Bon matériel… vraiment j’aime beaucoup !

Cependant, concernant le service client, il est tout simplement inexistant. Je peux comprendre qu’il y ait des problèmes dans l’approvisionnement des commandes. Mais avertir le client est primordial et je n’ai jamais eu ce sentiment, ni de geste commercial qui a au vue du prix serait mérité. Gilet commandé en juillet, gilet reçu en décembre..manque de clarté dans les informations et communication.

Site agréable à utiliser, tout et simple et intuitif.
La communication n’a rien à changer, nous avons des retours rapides.
J’ai commandé dans un premier temps un porte menottes, très bien fabriqué, d’apparence très qualitative et envoyé et reçu très rapidement.
Cependant, le 4 juin j’ai commandé un MATV1 qui devait m’être envoyé en juillet, puis par soucis de logistique devait m’être envoyé en septembre.
Bref, nous sommes en décembre et je n’ai toujours pas vu la couleur de ce gilet tactique.
En conclusion je dirai donc que pour une commande de porte menottes il n’y a rien à dire vous pouvez faire confiance au sérieux du fabriquant seulement pour un gilet tactique je ne peux pas vous le conseiller…

Bonjour,
Je partage mon avis concernant Le Coq Tactique. J’ai acheté un GPB et j’ai dû attendre plus de quatre mois avant de recevoir ma commande, sans aucun geste commercial ni même de véritables excuses de leur part. J’ai contacté leur service client à plusieurs reprises, par téléphone et par mail, et j’ai eu l’impression d’être pris pour un imbécile. En effet, on m’annonçait à chaque fois un délai supplémentaire d’un mois, alors que j’aurais préféré que l’on soit honnête avec moi dès le départ en m’indiquant que l’attente serait de plusieurs mois.
Si vous n’êtes pas pressé, ne pas hésiter à acheter chez eux.