Led.nl Opiniones 

Helaas een lamp besteld.
Vandaag voor 13:30 uur besteld morgen in huis klinkt leuk maar waarmaken blijkt lastig... Geen enkele reactie.
Paar dagen later: lamp blijkt tóch niet meer op voorraad en komt pas een paar weken later binnen. Foutje in het systeem .. Oke :(
Na die paar weken nog geen lamp. Maand verder nu.

Belletje gedaan krijg je iemand van afdeling " finance " aan de telefoon.
Sorry klantenservice werkt maar van 8 tot 11 uur!! ik zal een terugbel verzoek vragen want ja meneer van de finance kan helemaal niets zien en zeggen over de situatie :)
Weer een week later, niet terug gebeld en ook geen lamp en ook geen mail....Oja wel een mail: geniet van je bestelling, en krijg nu 10 procent korting op je volgende bestelling .....jaja die gaan we zeker plaatsen...

Maar een korting willen ze sowieso al niet geven uit coulance voor het lange wachten en niet nakomen van de afspraken.
Helemaal niets

Straf enkele uren na mijn terechte klacht hier hebben ze dan verzonden, is daarjuist aangekomen en ik heb dit zoals ik hun had laten weten onmiddellijk en ongeopend retour gestuurd.
-------------------------------------------------------
Bestelling gedaan via Bol, zou vorige vrijdag 28/05 zijn geleverd, vandaag 01/06 is zelfs nog niet verzonden (volgens tracking).

Geen reactie op mijn mail.
Schandalig dat er dergelijke onbetrouwbare bedrijven bestaan.

In hun uitleg hier staat -Wat ons uniek maakt?-

Wat hun uniek maakt is dat ze hun verplichting niet nakomen.
Dit is een bedrijf om absoluut te vermijden.

Bij led.nl een hanglamp gekocht. In de titel van de advertentie stond onder meer 150 cm, waardoor ik dacht dat het ding 1,5 meter lang was.
Ik ontving een hanglamp van 103 cm. Dus even gemaild dat ik een stukje mis. Krijg ik als antwoord dat die 1,5 meter de lengte van het ophangsysteem betrof. Grapje toch? Dit werd bij hoog en laag volgehouden. Natuurlijk, ik mocht hem terugsturen, maar een voorgestelde korting van €10,= werd resoluut afgewezen. Terugsturen mocht, maar was voor ons geen handige optie. Helaas, jammer dat we er niet uit zijn gekomen.

The lifespan of my LED lamp is very short. The control App was changed without noticing. In general, the experience and product were not satisfactory.

Bij dit bedrijf een vraag over een lamp, die waarschijnlijk niet bij hun gekocht was neergelegd. Meteen mail terug gekregen. Toen bleek dat het aan de afstandsbediening kon liggen werd er meteen een gratis opgestuurd. Wat een service! Top bedrijf!

Van de 8 ledlampen die we hadden besteld was er 1 bij die bijna geen licht gaf en knipperde.
Een mailtje naar 123 licht geschreven en die reageerde al vrij snel op ons mailbericht.
Ze stuurde alsnog een ledlamp op die we snel binnen kregen.
Probleem opgelost, onze hartelijke dank.

Na 1,5 jaar hadden we kapotte verlichting buiten. Dit is perfect opgelost door 123 led. Complimenten hoor voor de perfecte afhandeling.

Wat een SUPER SERVICE!
2 Led lampen besteld met sensor.
1 lamp was snel leeg en minder fel. Na 1 mailtje werd beloofd dat er 1 nieuwe wordt opgestuurd. Nou net kwam DPD met een pakketje met een nieuwe lamp, Super snel de afspraak nagekomen, HELEMAAL TOP

Vorige week een lamp besteld (is er nog niet vanwege de sneeuw, dat is verder begrijpelijk). Maar nu krijg ik wil een mail met 10% korting op mijn volgende bestelling, en staat er onder de mail: "Deze e-mail is verzonden naar (mailadres weggehaald) omdat je bent aangemeld voor onze nieuwsbrief of omdat je iets hebt gekocht."

Bij het bestellen vinkje voor nieuwsbrieven uitgezet, en dan toch dit soort onzin mails krijgen.

Edit: het is nog niet opgelost want zelfs na deze chatgpt reactie van jullie, heb ik nog een mailtje ontvangen.

Sturen mij een kapotte lamp op. Vervolgens niet reageren op mn email. Moet ik mn slechte review delen met mijn 21,7 k volgers op insta?….

—-

Probleem aangepakt en heb nieuwe lampen ontvangen, dankjewel

Echt een hele goeie service en de led trap verlichting van goeie kwaliteit
Had probleem met de installatie en ik ben echt professioneel geholpen
En ben echt super blij met deze verlichting!!

Goeie service en snelle verzending hebben plafondventilator 60cm besteld 5 stuks mooi licht en fijn met afstandsbediening

Led lampen gekocht voor de schuur. Snelle en nette levering. Er bleek een klemmetje te missen en zonder problemen werd dit direct nagezonden. Een top service!

Als je product stuk is na een jaar doen ze heel moeilijk uit eindelijk zoveel gedoe dat ik bij een ander bedrijf een nieuw lamp heb gekocht

Onlangs de 3D Air Plafondlamp met Ventilator 60cm - Full room luchtcirculatie - Zomer & Winterstand – Licht en kleurtemperatuur instelbaar, gekocht. Snel geleverd en wat een top ding!

Had altijd 2 kleine tafelventilatoren voor mijn neus staan, altijd droge ogen, maar nu een heerlijke bries vanaf het plafond.

Kan 'm iedereen aanraden!

Top, top, top!

Industriële schijnwerpers gekocht, top dingen! Fijne klantenservice en zelfs gratis LED Advies.

Na een jaar is de lamp stuk en zonder aarzelen krijgen we meteen een nieuwe opgestuurd en mag de oude de vuilnisbak in. Wat fijn dat ze niet gaan heen en weer sturen. Super service bedankt.

Wij hadden een plafondlamp met ventilator besteld, eenmaal aangesloten bleef de ventilator continu draaien en was niet te regelen. Contact opgenomen ennals eerste een nieuwe afstandsbediening opgestuurd gekregen, dit was helaas niet de oplossing.

Dus er werd een nieuwe lamp opgestuurd, en de kapotte retour. En de nieuwe was helemaal in orde. Hele fijne medewerking gehad van de klantenservice en heel snel door hun gehandeld aangezien wij op vakantie gingen.

Een plafond ledlamp gekocht in 2022 .Deze ging nu, na 2'5 jaar gewoon reeds stuk. Bij navraag geeft men gewoon het standaard antwoord ; 2 jaar garantie is verlopen. Geen tegemoetkoming, geen verdere conversatie. Absoluut niet tevreden.

Fijne klantenservice. Erg goed geholpen toen mijn plafondventilator na twee dagen gebruik kapot ging. Klantenservice dacht mee en heeft het snel en naar tevredenheid opgelost door een nieuwe en ventilator op te sturen, ook al had ik geen verpakkingsmateriaal meer. Deze nieuw opgestuurde plafondventilator werkt uitstekend.