Ledgrossisten Opiniones 

Beställde glödlampor härifrån för en månad sedan. Fick mail om att produkten var slut i lager två dagar efter beställning. Sedan var det tyst. Två veckor efter beställning hörde jag av mig och undrade över status. Fick berättat för mig att produkten var slut hos leverantören. Frågade när leverantören beräknades få hem dessa och fick svaret "vet inte". Sedan har det fortsatt vara tyst.

Detta kan så klart ske men hade önskat att få uppdateringar gällande status. Även ett "Jag har varit i kontakt med leverantören och de kan i nuläget inte svara på när de har produkten men jag lovar att uppdatera dig inom kort" istället för det "Tack för förfrågan. Tyvärr så vet vi inte det. Ha en fortsatt trevlig dag" som jag fick. Jag vet inte om någon aktivt gör något för att jag ska få min beställning. Jag vet inte om jag får hem grejerna om en vecka, månad, år eller ens någonsin.

Tyvärr var jag tvungen att betala direkt vid beställning så kan inte avbryta ordern. Skulle rekommendera folk att köpa glödlampor någon annanstans.

10 veckor senare så har jag inte fått min vara för att LEDGROSSISTEN gjorde FEL när de "missade" att beställa min lampa från troligen Kina då leveranstiderna talar för det , och de kunde INTE kompensera med en annan lampa , för att de inte hade några andra 300W. Nä de kunde inte vara så snälla att de kanske erbjöd en 400-500W istället som plåster på såret för denna väntan. Näe deras kundhantering är under all kritik . En nöjd kund är en bra kund . Jobbat inom kundrelaterade yrken och prio ett är att se till att kunden är nöjd. Tyvärr missade de den utbildningen.

Hoppas verkligen de utbildar sina anställda .

Mycket undvikande vid reklammation.

Varor kommer som utlovat. Utmaningen är när en produkt slutar fungera inom garantitiden. Kundtjänst svarar undvikande.

Noll återkoppling då man försöker få hjälp med en reklamation.
Har köpt 60 m ledslang och 2 m av denna slang slutade fungera efter 2 veckor.
Mailat 4ggr, inte ett ljud, förutom att det är lång svarstid…, men inte fått svar ännu och inne på 5:e veckan.

Beställde lampor från dessa. Kom ingen leverans. Frågade efter en vecka varför leveransen inte kom. Fick svar efter ännu en vecka, att dom har många ärenden och hinner inte svara just nu! Har nu efter en månad ingen leverans.

Ostin pari led-virtalähdettä. Homma toimi hienosti, tavara tuli nopeasti ja oli mitä piti. Kortilta oli jonkin järjestelmävirheen vuoksi veloitettu summa kahteen kertaan, mutta homma tuli kuntoon sähköpostitse ja liikaveloitettu summa palautui tilille parissa päivässä. Kauppaa käymme jatkossakin.

Beställde 12 lysrörsarmaturer och fick besked några dgr senare att de var restnoterade. Då skickade jag en förfrågan tillbaks ifall de visste när de skulle få in nya. Då det är lite brådis för mig så behöver jag beställa någon annan stans ifall det dröjer för länge. Det är nu två veckor sedan och jag har fortfarande inte fått något svar. Så idag ringde jag ditt för att avbryta beställningen. "Du har nummer ett i kön och beräknad väntetid är tre minuter". Fick vänta ca:20 min. haha, jaja det får jag ta. Alma som svarade var trevlig och annulerade min beställning, därav ger jag betyget två. Dock beställer jag inte från detta företag igen.

Undvik!

Produkten såg ut att finnas i lager när jag beställde. Efter att jag beställt och betalat fick jag dock ett mail om att den inte fanns i lager, utan någon prognos när den skulle komma in. Då hörde jag av mig och bad om att häva köpet och få pengarna tillbaka. De bad mig då om kontouppgifter. Nu har det gått veckor sedan jag lämnade uppgifterna och har varken sett röken av mina pengar eller fått något besked om när jag kan vänta mig återbetalning.

Ledgrossisten skickade tyvärr vårt paket trots att vintydligtvsa till om att vi bor i centrala Uppsala och inte i Bälinge som är ett samhälle ca två mil från Uppsala. Schenker uppger att det är beställaren som bestämmer var paketet hamnar. Trots flera önskningar från oss och att vi betalar för frakt så hamnar paketet ca en timme med buss i varje riktning och 27 kronor resan. Sedan tog det ca en månad från beställning till leverans. Mvh Jan Evelius

Väntar fortfarande på fraktetiketten för retur... De har erbjudit mig att kostnadsfritt få returnera den av dem felrekommenderade varan, men jag har inte fått någon fraktsedel. Har inte så jättelust att ringa tillbaka till dem grund av deras otrevliga ton, nu när jag inte är en standardkund. Jag har endast kontaktat dem två gånger och anser inte att jag har tagit upp särskilt mycket av deras tid. Kundservice finns för att hjälpa kunderna tills problemet är löst, inte bara för några minuter.
Första gången jag ringde var för att få vägledning inför köpet. Andra gången kontaktade jag dem när jag hade fått produkten och upptäckt att den inte överensstämde med de behov jag hade uppgett vid första samtalet. Vid mitt andra samtal fick jag prata med deras VD. Det var ett högst ofruktbart och otrevligt samtal som resulterade i att man sa att jag hade tagit upp för mycket av deras tid och att de behövde fokusera på andra kunder. Eftersom de inte spelar in samtalen står det ord mot ord. De verkar efter den här upplevelsen varken arbeta med goodwill eller god kundservice.

Snabb, bra prylar.

Snabb leverans. Prylarna verkar bra :-)

Schyssta lampor, precis som beskrivet! Däremot fick vi enbart ett fäste till ena lampan, men säkert bara en engångsmiss.

Enkelt att beställa, bra service och snabb leverans.

KÖP INTE FRÅN DENNA HEMSIDA!
Gjorde en beställning 12 september 2024, får besked om att ena produkten inte finns i lager och att leveransen kommer dröja. Inga konstigheter då jag visste vid beställningen att ena produkten inte fanns i lager. Mailar dock företaget efter en tid för att ändra min order, då för att ta bort den produkten som inte fanns i lager. Detta var inga problem och jag skulle få tillbaka mellanskillnaden, men får inte svar på mail hur lång tid leveransen förväntas ta. Mailar igen, frågar om leveranstid men får inget svar. Pengarna fick jag heller inte tillbaka, frågar då varför och får då till svar att de inte hade mina kontouppgifter. Jag ger mina kontouppgifter, frågar återigen när ordern förväntas levereras men får varken pengarna tillbaka eller svar på min fråga. Jag ringer tillslut till företaget (7 oktober) och frågar gällande min order, får då till svar att inga av de produkter jag beställt inte finns i lager... jag väljer då att avbryta min order helt och får bekräftat att jag skall få tillbaka pengarna (de har mina kontouppgifter). Nu är det 16 oktober och jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar! Totalt var ordern på ca 800kr! Riktigt OSERIÖS hemsida som slutar svara på mail när man frågar om sin order och som inte betalar tillbaka ens pengar. Finns så många andra hemsidor som är bättre och säkrare!!

Tilasin lamppuja jotka veloitettiin luottokortilta. En saanut tilausvahvistusta eikä myyjä aluksi vastannut yhteydenottoihin. Myyjällä ei ole tietoa tilauksesta eikä maksustani.

Bra och snabb service , bra kopplingsdose

Bättre ljuskvalitet än förväntat. Snabb leverans. Allt toppen.