Legefanten.dk Opiniones 

Respuesta de Legefanten.dk

20 jul 2020

Hej Malene

Jeg er rigtig ked af du har modtaget en vare der ikke lever op til dine forventninger, det beklager jeg meget.
Alle vores varer bliver opbevaret tørt og lunt på vores lager, og vi har ikke før oplevet at vores varer skulle have en lugt som du beskriver. Den nusseklud du har modtaget er fra en helt frisk forsendelse fra vores leverandør, og de andre nusseklude din har ligget med har ingen mislugt. Der kan godt være en umiddelbar lugt lige når man åbner forsendelses kassen som stammer fra den papkasse varen bliver sendt i, men ikke en lugt som du beskriver, og ikke en lugt som hænger ved varen efter udpakningen.
Vi vil derfor meget gerne have dig til at sende varen retur så vi kan undersøge den, jeg har sendt nærmere info omkring dette på din mail :)

Venlig Hilsen
Nikolaj
Legefanten.dk

Respuesta de Legefanten.dk

22 jun 2020

Hej Mie

Mange tak fordi du har brugt tid på at anmelde os her på Trustpilot, det sætter vi virkeligt pris på :)

Vi er helt enige i at det ikke er til at vurdere størrelsen på produkterne ud fra et billede, derfor prøver vi også altid at skrive målende i produktbeskrivelsen. Jeg kan også se vi har inkluderet målene på den dukkevogn du har købt hos os, hvor vi har skrevet følgende:
BRIO's dukkevogn har følgende mål:
Højde til styr: 71cm
Længde: 47 cm
Bredde: 43cm

Venlig Hilsen
Nikolaj

Respuesta de Legefanten.dk

20 jun 2020

Hej Laila

Mange tak fordi du har brugt tid på at anmelde os her på Trustpilot, det sætter vi virkeligt pris på :)
Vi vil meget gerne hører hvad du synes vi kan gøre bedre, så vi kan gøre os fortjent til 5 stjerne næste gang?

Venlig Hilsen
Nikolaj