Legen.dk Opiniones 

Respuesta de Legen.dk

9 jun 2021

Hej Claus

Vi er normalt altid glade for, at få anmeldelser på Trustpilot....også selvom anmeldelsen ikke er til 5 stjerner.

Her er vi dog komplet uforstående overfor din anmeldelse. Du har forsøgt at bestille et produkt som offentlig kunde - og angivet et EAN-nummer som ikke har kunnet identificeres...ligesom du ikke har angivet en offentlig institution som modtager af din ordre.

Dette har vi pr. mail i lørdags oplyst dig om - og anmodet dig om, at fremsende korrekte informationer - eller alternativt at genbestille produktet med et gyldigt betalingsmiddel.

Dette har du undladt at reagere på. Hvis din passivitet skyldes, at vores mail ikke er nået frem til dig, skal jeg naturligvis beklage - og i så fald vil jeg anmode sig om at genbestille varen med korrekte informationer.

Er ovenstående IKKE tilfældet, kan vi ikke tolke det som andet, end at du har forsøgt at bestille med falske informationer. Forholder det sig sådan, forbeholder vi os naturligvis retten til at afvise dig i vores forretning.

Da vi regner med, at ovenstående beror på en misforståelse, ser vi frem til at modtage din ordre med gyldigt betalingsmiddel - eller alternativt med korrekt institution- og dertilhørende EAN-nummer.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Klaus, Legen.dk

Respuesta de Legen.dk

Actualizada el 2 may 2021

Hej Christina

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg er oprigtigt ked af, at vores service ikke lever op til dine forventninger. Jeg skal dog bemærke, at du sagtens kan få leveret til en anden adresse end din faktureringsadresse: Ved kassen kan du problemfrit vælge "Evt. anden leveringsadresse" - så går det ganske af sig selv:-)

Jeg håber legetøjet bragte glæde.

God leg - leg godt!

Klaus, Legen.dk