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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ich verstehe nicht, warum im Online-Shop bei der Bettwäsche „sofort lieferbar“ steht. Nach meiner Bestellung habe ich jedoch nur das Fixleintuch erhalten. Zusätzlich bekam ich eine E-Mail, dass der... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Qualität des gelieferten grauen Pullovers und der blauen Helliy Hansen*Zip Hoodie ist sehr gut! Habe sogar meine goldenenex50 Jahre TCS Anstecknadel an die neue Jacke gesteckt, von einer alten sch... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Sie versenden Kataloge und Werbung sobald man einmal was bestellt hat. Hört auf damit ich habe nirgends zugestimmt dass ich Kataloge will. Ihr verwenden meine Daten rechtswidrig. Ich beschwere mich je... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe über mehrere Jahre schon viele Bestellungen beim Lehner Versand getätigt. Alles war immer einwandfrei: Lieferung, Produktqualität und Kontakt mit dem Kundendienst. Angebot und Preise überze... Ver más

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Información sobre la empresa

Escrito por la empresa

Lehner Versand – DAS Schweizer Versandhaus. So hat sich der einstige kleine Direktverkauf & Versand zu einem Grossunternehmen entwickelt, das heute für seine Bettwäsche, Bettwaren, Mode, Schuhe, Berufskleidung, Gartenmöbel & vieles mehr bekannt ist.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

240 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Enttäuschende Bestellung trotz ‚sofort lieferbar

Ich verstehe nicht, warum im Online-Shop bei der Bettwäsche „sofort lieferbar“ steht. Nach meiner Bestellung habe ich jedoch nur das Fixleintuch erhalten.
Zusätzlich bekam ich eine E-Mail, dass der Duvetanzug lediglich „reserviert“ sei und die Kissenanzüge erst am 21. August 2026 lieferbar sind.
Das ist für mich nicht kundenfreundlich und sehr enttäuschend.

15 de abril de 2026
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Respuesta de Lehner Versand

Guten Abend
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Sobald Sie bei dem Artikel die gewünschte Grösse und Farbe anwählen, kommt der richtige Lagerbestand.
Wir schicken Ihnen Ihre Nachlieferung schnellstmöglich portofrei zu, sobald wir die Lieferung von unserem Lieferanten erhalten.
Bitte entschuldigen Sie die Unklarheiten.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Freundliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très déçue

Très déçue. J’ai commandé une housse de couette pour ma fille.
À l’arrivée, le produit ne ressemble pas du tout à celui en photo et après le premier lavage, le tissu est complètement bouloché. On dirait une housse de couette usée et abîmée. Je vais pouvoir la jeter.
Après contact avec le service client, la réponse est que c’est normal.
Très déçue. Je ne commanderai plus sur ce site.

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Lehner Versand

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous apprécions chaque commentaire de nos clients, car c'est grâce à eux que nous pouvons nous améliorer en permanence afin de répondre au mieux à leurs besoins.
D'après votre avis, vous n'avez pas été satisfait de nos services. Nous en sommes bien sûr profondément désolés.
Pourrions-nous savoir ce que nous pouvons améliorer à l'avenir ? Vous pouvez également contacter notre service clientèle à tout moment par e-mail (info@lehner-versand.ch), afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Meilleures salutations,
Votre équipe Lehner

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Produkt war lieferbar gekennzeichnet

Produkt war lieferbar gekennzeichnet. Nach einer Woche kommt eine Mail nicht lieferbar. Bat um gleichwertigen Ersatz. Hatten sie "nicht" und twintetet mir das Geld zurück. Klar gab es einen Ersatz

10 de abril de 2026
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Respuesta de Lehner Versand

Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Gerne würden wir uns diesen Fall nochmals genauer ansehen. Sie dürfen sich jederzeit per Mail direkt an unseren Kundendienst wenden (info@lehner-versand.ch), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Miserabel

Lehner lieferte mir ein falsches Produkt (falsche Grösse) und als ich dieses retour geben wollte, wurde von Lehner behauptet, dass dieses Produkt nicht bei Lehner bestellt wurde. Da ich noch ganz bei Verstand bin, bin ich sicher, dass ich dies dort bestellt habe. Hatte einen Lieferschein, Versandetikette usw..... Nie wieder bestelle ich dort.

31 de marzo de 2026
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Respuesta de Lehner Versand

Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über jedes Kunden-Feedback, denn nur so können wir uns stetig verbessern, um optimal auf die Kundenbedürfnisse einzugehen.

Dürfen wir in Erfahrung bringen, ob sich Ihr Anliegen nun geklärt hat? Ansonsten dürfen Sie sich jederzeit auch per Mail direkt an unseren Kundendienst wenden (info@lehner-versand.ch), damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Auswahl

Auswahl, Qualität ... Freundlichkeit bei Tel.-Best.

18 de marzo de 2026
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Guten Tag Herr Balla
Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sehr unprofessionelle Buchhaltung

Sehr unprofessionelle Buchhaltung (2. Mahnung, erste nie erhalten, drohen mit RA, dabei Ware längst retourniert, Postbeleg vorhanden). Dame am Telefon rotzfrech, leidet ausserdem unter Sprechdurchfall und hört dem Kunden nicht zu.
Nie wieder Lehner!

30 de enero de 2026
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Guten Tag Frau Furrer
Vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Falls Ihr Anliegen bis anhin noch nicht geklärt werden konnte, zögern Sie bitte nicht, uns unter: 0848840600 oder per E-mail: info@lehner-versand.ch zu kontaktieren.
Liebe Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Kundendienst

Top Kundendienst
Preis-Leistung stimmt

21 de enero de 2026
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Guten Tag Frau Flückiger
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Irreführendes Produktbild + falsche Auskunft am Telefon


Ich habe nur bestellt, weil im Shop die alte Version des Parfüms abgebildet war. Zur Sicherheit habe ich vorab telefonisch nachgefragt (16.12.2025, 10:55 Uhr, ca. 6:30 Min.) und mir wurde bestätigt, dass es die alte Version ist. Geliefert wurde trotzdem die neue Version (Duft deutlich anders). Dadurch hatte ich zusätzlichen Aufwand (mehrere Kontakte, Retoure) und Telefonkosten, da ich hier keine Flatrate habe – und das Parfüm kam für den Anlass nicht rechtzeitig. Als Lösung gab es nur die Standard-Retoure, ohne weiteres Entgegenkommen. Im späteren Telefonat wurde sinngemäß behauptet, man habe mir vorher gesagt, es sei nicht die richtige Version – das ist für mich nicht nachvollziehbar. Insgesamt: Abbildung/Auskünfte nicht verlässlich.

Die Antwort von Lehner auf diese Bewertung ist computergeneriert und nicht hilfreich, da ich ja schon ausgiebig Kontakt hatte mit dem Kunden"service", mit keinem zufriedenstellendem Ergebnis.

16 de diciembre de 2025
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Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Falls Ihr Anliegen bis anhin noch nicht geklärt werden konnte, zögern Sie bitte nicht, uns unter: 0848840600 oder per E-mail: info@lehner-versand.ch zu kontaktieren.
Liebe Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Schlechte Kommunikation – Stornierung unmöglich

Ich habe am Samstag online bei Lehner Bettwäsche bestellt, aber keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Laut Website sollte die Lieferung in 2–3 Tagen erfolgen.
Am Mittwoch rief ich bei Lehner an – man sagte mir, das Paket gehe „am Abend zur Post“.
Am Donnerstag wollte ich stornieren, doch mir wurde gesagt, das sei nicht mehr möglich.
Erst Freitag kam überhaupt das erste E-Mail mit der Versandinfo, Lieferung am Montag.
Die mangelhafte Kommunikation und dass eine Stornierung trotz ausstehender Versandbestätigung nicht möglich war, empfinde ich als schlechten Service.

5 de diciembre de 2025
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Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir aus Ihren Erfahrungen lernen und uns verbessern.
Falls Ihr Anliegen bis anhin noch nicht geklärt werden konnte, zögern Sie bitte nicht, uns erneut unter: 0848 840 600 oder per E-mail: info@lehner-versand.ch zu kontaktieren.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und entschuldigen uns für die Umstände.
Weihnachtliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gute Qualität zu einem fairen Preis.

Gute Qualität zu einem fairen Preis.
Bin sehr zufrieden mit den Artikeln!

5 de diciembre de 2025
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Guten Abend Herr Fueglistaler
Besten Dank für Ihr positives Feedback und die tolle 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Weihnachtliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

E-Shop der Freude macht

Einfacher und gut strukturierter Bestellprozess, Möglichkeit als Gast zu bestellen, schnelle Reaktion auf einen Hinweis und übersichtlicher E-Shop.

23 de noviembre de 2025
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Guten Morgen Herr Nauser
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback.
Es freut uns, wenn Sie mit uns zufrieden sind.
Winterliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Freundlichkeit

Freundlichkeit, Zeit und kompetente Bedienung

19 de noviembre de 2025
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Guten Tag Frau Auf der Maur
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das nette Feedback.
Winterliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Qualität des gelieferten grauen…

Die Qualität des gelieferten grauen Pullovers und der blauen Helliy Hansen*Zip Hoodie ist sehr gut! Habe sogar meine goldenenex50 Jahre TCS Anstecknadel an die neue Jacke gesteckt, von einer alten schwarzen auch bei Lehner gekauften schwarzen Helly Hansen Jacke! Dies zeigt die Qualität von Lehner! 🤣🤣🤣

12 de noviembre de 2025
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Guten Tag Herr Baumli
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr tolles Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zur dürfen.
Herbstliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eine schnelle Lieferung und eine gute…

Eine schnelle Lieferung und eine gute Qualität des Produkts. Danke

11 de noviembre de 2025
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Guten Abend Frau Stüssi
Lieben Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung und das schöne Feedback.
Herbstliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bravo

Prompte, schnelle Lieferung, top Qualität

11 de noviembre de 2025
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Respuesta de Lehner Versand

Guten Abend
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback.
Es freut uns, wenn Sie mit uns zufrieden sind.
Herbstliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Qualität

Immer sofortige Bearbeitung und Lieferung.
Qualität und Preis stimmen.

30 de octubre de 2025
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Guten Tag Frau Achermann
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das nette Feedback.
Herbstliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr guter Shop immer top angebote zu…

Sehr guter Shop immer top angebote zu top preisen und top Qualität!!

30 de octubre de 2025
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Guten Tag Herr Willi
Lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das super Feedback.
Herbstliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team

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