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Initialt lätt att lägga beställningar, men dålig tillgänglighet på kundservice. Telefonkontakt med könummer 1 under i princip en hel dag (kundservice visade sig vara på konferens men ingen indikation via telefonsvarare)
Inga svar via mail eller sms till telefonnummer. Nödvändiga tillbehör kan ej levereras mm
Jag beställde en torkställning o fick fel vara, blev så förbannad, men behövde inte va det för ägaren Alex ringde upp mej o fråga om jag ville att de skulle skicka den rätta. NEJ sa jag i min ilska. Då erbjöd Alex mej en torkställning gratis. Det kallar jag kundservice. Ingen ilska längre.🥰 Tack.
Beställde en torkställning. När den levererades (av Schenker) var förpackningen skadad. Jag ringde till företaget och skulle få en ny vara. Döm om min förvåning när säljaren själv levererar ersättningsvaran.
Snacka om hög servicenivå. Jag är supernöjd med både torkställningen och hur ärendet hanterades.
Jag blev kontaktad av Leifheit, jag hade ett överdrag som inte passar på beställde moppen. Jag kunde ändra min beställning utan problem.
Jag är nöjd med min mopp och överdrag. Jag har haft Leifheit mopp tidigare, och vet att den gör mig aldrig besviken.
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