Le Matelas Vert Opiniones 82

j' ai commandé le matelas junior le 5 avril, et à ce jour, je ne l'ai toujours pas reçu, alors qu'ils s 'étaient d'abord engagés de me l'envoyer sous huitaine, et comme nous l'avions pas reçu, je les ai recontacté le 13 avril, et le 14 avril, un email de leur part ,disant qu'ils l'enverraient dans la semaine, nous sommes le 21 avril, toujours rien reçu..très décevant, j'espère que la qualité du produit, me fera oublier les problèmes de livraison.à suivre....enattendant, il y a lon gtemps que le paiement est débité..

Matelas ferme acheté il y a plusieurs années, et il est toujours autant confortable. Je recommande!

Déçue par matelas écolo mousse, acheté il y a moins de 10 ans et aujourd’hui grosses douleurs à la nuque et au dos pour mon compagnon et moi, le matelas a assez rapidement perdu de son maintien (surtout on voit la différence du côté de mon compagnon, c’est complètement creusé et il ne fait que 80kg) maintenant ça devient très compliqué. Nous avions sans doute été alléchés par le prix attractif… très déçue !

1er achat qualité au rdv 100% Français service client très réactif
juste un petit couac sur les délais de livraison rien de grave mais le service client nous a proposé un geste commercial sans demande de notre part
je recommande a 100%

2 matelas achetés (écolo mousse et naturel latex en 2021) et toujours aussi content du confort et de la tenue ! Merci Matelas Vert

J'ai acheté un matelas en latex il y a un an et je suis ravie, le confort est là et le prix abordable en promotion, surtout pour du fabriqué en France.

Je fais un retour presque 4 ans après. Achat matelas oreillers et couettes en 2022. Je suis ravie de mon achat. Le matelas est super confortable et toujours nickel. Nous dormons bien et n’avions eu aucun désagrément. Je suis très contente d’avoir acheté mon matelas chez Le matelas Vert !

Très heureuse de mon matelas écolo mousse ! Je n'ai plus mal au dos le matin et hâte de retourner au lit le soir.
Service client aimable et à l'écoute, j'ai dû les appeler pour un problème de date de livraison avec le transporteur, ça a été résolu très rapidement.

Excellente literie achetée pour notre gîte, nos clients sont très heureux de la qualité de cette belle marque et du service client. Merci beaucoup pour votre chaîne YouTube Larick Conseil Matelas très utile pour notre choix !

Promesse de remplacement d'un matelas non tenue 👎

Quelle déception! un service après vente NUL.J'ai commandé le pack double hévea le 27/11/25 pour la somme conséquente de 1624 euros, j'ai reçu la couette et les oreillers le 03/12, le sommier le 05/12 avec un trou dans la toile, tout se passait à peu près bien et pour le matelas, plus de réponse à mes appels!!!, plus d'accès à mon compte de client!!!Je viens de lire des avis qui sont très inquiétants, achetez français vous ne serez pas décus , la malhonnêteté sera au rendez vous.Quelle tristesse.D'après leur règlement, ils ont 3 mois pour livrer la totalité d'une commande,affaire à suivre.

Nous sommes satisfaits du matelas
mais pas du contact-client.
Impossible d'avoir une réponse à nos nombreux appels.
Mauvais choix de transporteur pour notre région.

Même avis que A. Blanc : nous avons bien reçus le sommier et les oreillers mais nous attendons notre matelas Hybride depuis bientôt 3 mois. Chaque fois que je relance, je reçois également le même message "il arrivera la semaine prochaine". Sauf qu'il n'arrive jamais. Le deuxième problème étant que la compagnie de livraison prévient le jour même de sa livraison, et aucune possibilité de décaler comme ils l'indiquent. Donc très dur d'anticiper la réception...
Nous pouvons comprendre un retard côté fournisseur mais un peu plus de transparence serait bienvenue...

Je suis très satisfaite de mon achat , un matelas en latex naturel. Il est très confortable tout en maintenant parfaitement le dos.
La livraison a été particulièrement rapide. Un délai de 3 semaines était indiqué lors de ma commande et j'ai reçu le produit au bout d'une semaine seulement.
Merci à toute l'équipe

Plusieurs points négatifs malheureusement.
- je doute que les matériaux utilisés soient réellement naturels (très forte odeur désagréable pendant des semaines)
- politique de retour trop contraignante et une partie à vos frais. J'ai dû renvoyer l'oreiller eu gratuitement dans l'offre du moment. Sauf que l'oreiller est à renvoyer à part à vos frais, alors qu'on n'avait rien demandé, il avait été offert avec le matelas. Ensuite il faut envoyer une LRAR donc à vos frais encore pour qu'ils prennent en compte votre demande de retour.
- le matelas double hévéa censé avoir un côté ferme et un autre moins edt beaucoup beaucoup trop ferme des 2 faces. Donc impossible de dormir longtemps dessus. Moi qui dort sur le côté, j'avais rapidement des fourmis dans le bras.

Par contre, il faut souligner le point positif, un super service client et réactif. Ils ont répondu à toutes mes interrogations, et m'ont remboursée rapidement.

C'est pour ça que je laisse quand même 3 étoiles

Super ! J'ai pris un Natalex (grande taille : 160*200) avec sommier (simple et beau) et ce matelas est trop confortable, avant j'avais mal au dos sur un vieux matelas inconfortable, avec celui-là on a envie de rester au lit toute la journée. A choisir je testerais bien le Natalex Plus pour encore plus de fermeté, mais le mien est super. Aucun regrets !

Achat de 2 matelas naturel latex pour nos enfants en 2023 et 3 oreillers coton bio (2024/2025), nous sommes très satisfaits de la qualité et du confort. Certes, la livraison peut être un peu longue, il faut anticiper, mais le service client est réactif et tout finit par arriver !

Nous avons acheté il y a 1 an et demi un pack ecolo mousse et nous sommes ravis de notre achat. Matelas très confortable.

Toute la famille a dorénavant un "matelas vert" ! Ils sont confortables, de production française et sont vertueux. Ils cochent toutes les cases,

Nous avons acheté un ecolo mousse en février 2023
À l’usage il était un peu mous mais il convenait bien
Après deux et demie il c’est affaissé au milieu malgré une inversion régulière tête au pieds, (je fais 74kg et ma femme 50kg)
Je contacte le sav début octobre 2025, on me demande des photos avec outil pour pouvoir contrôler la planéité,immédiatement j’envoie les photos. Puis plus de nouvelles…
Je relance le 20 octobre et on me répond que l’affaissement est Normal …
Et si ce n’est pas normal pour moi je peux le dé housser complètement et refaire des photos…
Allez comprendre : nous n’assumons pas nos produits ! Et vous pouvez toujours « rêver » pour la garantie.
Je suis déçu par la qualité, qui n’est absolument pas durable et pour un sav qui ne fait que transmettre des mails sans résultat.