Plutôt mauvaise cette première éxperience produit taille tres tres tres petit pour du M frais retour payant si on veux un remboursement, rien de bien passionnant su le site, qui soit encore en stock.
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Je commandais pas mal sur ce site car l'un des rare qui proposait des soutiens grande taille de qualité. Je n'ai jamais eu de soucis. Malheureusement, maintenant le choix n'est plus aussi varié. Il y... Ver más
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Lemon cuve présente de la lingerie de qualité. Suite à un problème de soutien gorge arrivé abîmé j ai pris contact avec le service client qui m a fourni un bon de retour et des étiquettes, j ai retou... Ver más
Malheureusement encore une entreprise avec aucun service client. En tant que responsable ecommerce, je n'arrive pas à comprendre que l'entreprise derrière Lemon Curve n'est pas un service client à la... Ver más
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Información sobre la empresa
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Escrito por la empresa
LemonCurve Est La Destination Lingerie de Toutes Les Femmes sur Internet ! Avec + de 70 marques proposées, connues ou en passe de l'être, ce grand magasin offre le + grand choix de lingerie en ligne, pour toutes envies, dans tous les budgets. De la séduction d'Aubade à l'élégance de Simone Pérèle en passant par le confort des dessous Dim et l'expertise Grandes Tailles, LemonCurve met un point d'honneur à valoriser et sublimer la beauté de chaque femme.
Información de contacto
49 Av. Kléber, 75016 , Paris, Francia
- 0890 213 130
- client@lemoncurve.com
- lemoncurve.com
2,6
Malo
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La malhonnëteté à l'état pur, retour fait mais pas de remboursement
De pire en pire, la malhonnêteté à l'état pur!
Je renvoie un article à mes frais, en lettre suivie. La poste indique que le paquet a bien été livré. Mais lemoncurve ne rembourse pas car malgré que je leur ai envoyé copie du ticket de suivi ils disent ils n'ont pas la preuve totale. Et pourtant le colis est arrivé chez eux et le bon de retour est dans le colis avec l'article envoyé!! Hallucinant, je n'en reviens pas, tout est prêtexte pour ne pas rembourser . Voici le message reçu , incroyable. Que font-ils des colis qu'ils reçoivent...?????
Veuillez nous transmettre la preuve du dépôt mentionnant l'adresse à laquelle vous avez retourné le produit.
Si vous ne disposez pas de document, nous vous invitons à contacter votre point d'envoi.
Le numéro de la commande vous est connu c'est le numéro n°47031007 du 06/05/2026
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Sachez que nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous de continuer d'améliorer nos services. Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Extrêmement déçue
Extrêmement déçue. Le service clients est lamentable. Devoir payer des frais de retour à sa charge alors qu’on ne peut pas essayer déjà c’est compliqué.
De mon côté j’ai du les payer deux fois suite à un problème d’adresse pour le 1er envoi. Aucune compréhension, aucun geste commercial. C’est la dernière fois que je commande sur ce site . Fuyez !
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Sachez que nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous permettre d'améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Attention remboursement gratuit uniquement en bon d'achat
Courage fuyez. Les retours ne sont gratuits que si vous acceptez un bon d'achat, sinon il y a des frais. Le bon d'achat ne sera jamais remboursable.
Service clients déplorable, à l'image du reste.
Description des articles pas toujours fiable.
Choix limité de marques, principalement Triumph pour la lingerie
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Sachez que nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services et nos offres.
Selon notre politique de retour pour une rétractation, nous proposons soit un retour gratuit pour un bon d'achat qui est effectivement non remboursable, soit un retour pour remboursement à la charge du client. Nous vous avons informé qu'un retour créé ne peut plus être modifié. Votre commande a été payée par bon achat, à l'issue du retour, ce sera un bon d'achat.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
DES VOLEURS FUYEZ !!!!!!
DES VOLEURS FUYEZ !!!!!!
EXPÉRIENCE HORRIBLE !!
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Cependant en consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique.
Vous avez créé un retour le 19/03/26 pour un bon d'achat. Le suivi en ligne du colis indique que l'étiquette n'a pas été utilisée depuis le 19/03/26. Pouvez-vous dire si vous avez déjà retourné le produit et nous donner plus de détails ?
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Peu mieux faire
Livraison d’un article erroné mais bonne et rapide prise en charge en sav
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Articles non conformes aux images…
Articles non conformes aux images commerciales , service client désagréable et pas de tous à l'écoute , problème de livraison. Je ne recommande pas ce site pour passer vos commandes .
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à continuer à nous améliorer.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Je suis satisfait de ma commande
Je suis satisfait de ma commande
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Remboursement
Après avoir contacté La Poste pour qu'ils envoient une preuve de dépôt de ma lettre suivi de retour pour un remboursement, Lemon Curve m'indique encore que ce n'est pas valable car il faut toute l'adresse.
Le responsable de la zone de distribution de la Poste a contacté la factrice, puis a renvoyé un mail, puis a validé la distribution de ma lettre de suivi (mail et capture d'écran à l'appui). Il a été efficace et rapide.
Et bien, non, Lemon Curve insiste que cette preuve n'est pas recevable. C'est fou de faire si peu confiance aux consommateurs. J'aurais bien recommandé avec eux, mais non. En attendant, le remboursement n'est pas fait!
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour le retour de votre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que notre service vous avait demandé une preuve de livraison mentionnant l'adresse complète de livraison. Votre remboursement a été effectué ce jour. Un mail de confirmation vous a été envoyé.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Parce qu'il faut mettre une étoile
Parce qu'il faut mettre une étoile. J'ai demandé un remboursement de ma commande et on me dit que non ce sera un avoir. Pas de preuve et pas de justificatif pour le prouver. A fuir !!!
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Bonjour,
Bonjour,
E V I T E Z.....
commande passée le 22/2/26 (3 articles)
Accusé de réception conforme à la commande
Paiement débité
réception du colis : 2 articles le 3 ème non indiqué
Réclamation le 27/2 par mail dont j'ai eu accusé de réception.
3 appels téléphoniques
PAS DE SUIVI et pas de remboursement de 40€ ce jour 10 mars.
Fuyez et voyez directement le site de la marque désirée.
22 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
ous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Le service client n'est pas là pour résoudre vos problèmes...
Une annulation de commande pour un produit qui n'est à priori plus en stock...Alors pourquoi l'avoir vendu dans ce cas ?
Je remplace l'article annulé par 2 autres articles. Et là, on me fait payer des frais de port. Surréaliste
Je suis livré 8 jours après la date prévue. D'autant que je devais être livré 4 jours avant la Saint Valentin. J'ai été livré 4 jours après...Navrant
Un service client qui n'arrive pas à admettre que son entreprise a fait une erreur. Désolant
Conclusion : j'ai certainement fait une erreur...en passant une commande sur ce site. Je vous laisse juge.
PS : Le service client demande le numéro de commande, ce que j'ai fait. La réponse est toujours la même : ils sont désolés de la mauvaise expérience. Aucune correction ou réparation n'est pour autant prévue.
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons très aus sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Maillot parfait!
Cela faisait longtemps que je recherchais un maillot 1 pièce capable de soutenir ma poitrine généreuse et je l'ai enfin trouvé.
Il est parfait et très élégant.
Je recommande.
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Parfait
Parfait ! articles conformes a la description, de bonne qualité, tailles dans les normes, envois soignés je recommande ++++
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Belle lingerie
Belle lingerie, aucun problème pour trouver l'ensemble recherché, livraison dans les temps indiqués.
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Colis jamais reçu donc je peux rien…
Colis jamais reçu donc je peux rien dire sur la qualité
Service clients très desagreable
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez jamais reçu votre colis. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services.
Vous n'avez pas pu récupérer le colis au point relais. Celui-ci nous a été retourné après le délai d'instance. A sa réception, nous avons procédé au remboursement le 26/12/25. Nous regrettons cette situation.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Attention ARNAQUE !!!
Attention ARNAQUE !!!! Les retours sont payant quand on souhaite être remboursé ( écris en petite ligne pas en gros sur leur site évidemment ! )
Au prix des articles proposés sur leur site c’est juste inadmissible, surtout que la politique de retour n’est pas clairement indiqué et prête à confusion.
Il vous faut trouver vous même un transporteur avec signature evidemment, leur fournir la preuve de dépôt , imprimer un bon de retour a glisser à l’intérieur du colis ! Bref FUYEZ !!!! D’autres sites proposant les mêmes marques respectent leurs clients eux ….
2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience pour les procédures de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Sachez que nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi un retour pour un remboursement dans le cadre d'une rétractation. Dans notre politique de retour, lors de la création de retour, il vous est proposé 2 choix :
- Retour gratuit pour un bon d'achat
- Retour à votre charge pour remboursement
Etant donné que vous avez choisi le retour pour un remboursement, c'est à votre charge. Le bon de retour que nous vous fournissons et demandons de glisser dans le colis permettra à notre service de pouvoir identifier le produit à sa réception. Nous avons besoin la preuve de dépôt pour nous permettre de suivre le colis et de l'identifier auprès de notre entrepôt. Une fois toutes les vérifications effectuées à la réception du colis, nous procédons au remboursement.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Pas possible de rembourser un bon d'achat
Bonjour,
Je recherche une personne intéressée pour passer commande sur ce site.
J’avais initialement commandé 3 articles en deux tailles différentes, mais aucune ne convenait. J’ai donc retourné les articles et obtenu un bon d’achat afin de recommander les mêmes articles dans d’autres tailles.
Malheureusement, une fois le retour effectué sous forme de bon d’achat, il n’est plus possible d’obtenir un remboursement sur la carte bancaire, même partiel.
Je dispose donc d’un bon d’achat d’une valeur de 600 €, et je cherche quelqu’un qui souhaiterait que je lui commande des articles avec ce bon, en échange d’un virement bancaire. J’accepte un règlement à hauteur de 80 % du montant total.
26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des produits ne vous ait pas convenu. Nous sommes attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos offres.
En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi le retour pour un bon d'achat. Comme indiqué dans nos procédures de retour, les bons d'achat sont non remboursables. Suite à la réception de vos produits, nous vous avons édité vos bons d'achats que vous pouvez utiliser sur une prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Lingerie de qualité mais mitigée sur l'honnêteté du SAV.
Lingerie de qualité.
Cependant, il y a eu une déconvenue (malentendu) suite au renvoi d'un article. Après maintes relances auprès du SAV, tout est finalement rentré dans l'ordre.
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lemoncurve
Bonjour,
Merci de nous avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciiez la qualité de notre lingerie et que tout soit finalement résolu concernant le malentendu suite au renvoi d'un de votre article. Sachez que nous sommes attentifs à vos retours pour nous aider à continuer à nous améliorer.
En vous remerciant,
L'équipe Lemon Curve
Ensemble Freya
Commandé un ensemble de sous-vêtements Freya. Le délai de réception annoncé était de 1 mois. Je l'ai reçu au Locker en 9 jours.
Les articles correspondent aux visuels, la taille reçue est celle commandée et correspond à ce que je porte.
19 de octubre de 2025
Opinión espontánea
3ème commande sur se site très…
3ème commande sur se site très satisfaite des produits
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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