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J'avais entendu dire que sur internet, je pouvais acheter des cartouches défiant toute concurrence. Pas n'importe où... uniquement chez Lencre.fr. j'étais un peu suspicieux. Mais a l'utilisation, j'a... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Deja client chez eux sans souci, mais desormais c'est devenu compliqué. Société injoignable, pas de livraison suite à ma commande. Portable sur repondeur sans réponse, mail sans reponse. Je déconseill... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Après une erreur sur la commande de leur part et après avoir du batailler avec leurs propres fournisseurs en direct, le responsable M. Deschamps m'a annoncé me rembourser rapidement. cela fait plusie... Ver más

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Rapide et efficace, j'ai pu joindre lencre facilement pour avoir des conseils sur le type de cartouches compatibles avec mon imprimante. Je recommande !

4,0

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33 opiniones

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4 estrellas
3 estrellas
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(33)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

L'encre.fr

J'avais entendu dire que sur internet, je pouvais acheter des cartouches défiant toute concurrence. Pas n'importe où... uniquement chez Lencre.fr. j'étais un peu suspicieux. Mais a l'utilisation, j'ai bien du me rendre compte que c'était pareille que les autres vendeurs de cartouches d'encre, plus chers.

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfaite de cette encre

Très satisfaite de cette encre : pigmentation excellente, couverture uniforme et tenue dans le temps. En plus, le prix est particulièrement compétitif par rapport à d’autres produits similaires. Excellent rapport qualité-prix !

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

des escrocs

Des escrocs, en fait ils envoient rien , c'est la faute de la poste , on vous tiens informé.. patin coufin.. le responsable au tel vous mène en bateau..je me suis fait rembourser par le site qui les met en ligne mais ça a éte dur, a fuir.
Suite à la réponse du gus: le fait de passer par une market place ne vous dédouane en rien de ne pas envoyer la marchandise.

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Lencre

c'est bien ce que nous pensions pas de commande sur notre site vous êtes passé par une marketplace c'est a eux de régler le problème ce qu'ils ont fait...Encore un champion

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je n'ai jamais acheté chez eux, et pourtant il sont à fuir (je vous explique)

Il y a quelques mois, je suis tombé par hasard sur une vidéo publicitaire (sur LinkedIn) absolument lamentable de la part de "Lencre" qui attaque directement France Toner avec un amateurisme consternant, sur base d'arguments putaclic et fallacieux.

Les liens n'étant pas autorisés dans les avis Trustpilot, je ne peux pas le mettre ici ; je vous laisserai chercher (s'ils ne l'ont pas supprimée d'ici là).

La société Lencre peut-elle prouver que ses cartouches "3 fois moins cher" sont d'aussi bonnes qualités que chez France Toner ? Franchement, ce n'est pas sérieux et tenter de casser la concurrence avec des arguments aussi fragiles qui relèvent de la tartufferie.

En plus, sur cette vidéo, la personne est générée par IA (apparence + voix)... c'est ri-di-cule... même pas capables de filmer une véritable personne ; ou alors, ils n'ont même pas le courage de tenir ce genre de discours à visage découvert (difficile à assumer, hein ?!)... ou encore, ils n'ont même pas assez de moyens financiers pour tourner une vraie vidéo ?!

Plutôt que d'attaquer de manière aussi puérile leur concurrent qui a fait son chemin depuis plus de 25 ans (et construit une solide réputation qu'ils n'ont, à mon avis, pas volée), ils feraient mieux de faire profil bas, d'être professionnels, et on verra qui sera encore là dans quelques années. Lencre n'existe que depuis 2021.

Je suis client chez France Toner depuis leurs tous débuts, et je n'ai jamais été déçu, ni même par leur service client.

Bref, je n'achèterai jamais chez Lencre, ne serait-ce que pour cette raison. Aucune confiance. Une étoile, c'est déjà trop pour des individus de ce genre.

Jérôme

8 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Lencre

"Bonjour Jérôme H,
D’abord, merci pour cet avis 1 étoile… ou comment transformer une simple préférence personnelle en procès d’intention ! Permettez-moi de vous répondre avec autant de passion que vous en avez mis à nous critiquer
En résumé : vous n’avez pas testé nos produits, vous ne connaissez pas notre entreprise, mais vous êtes sûr à 100 % qu’on est 'nuls'. On appelle ça de la foi. Ou de la mauvaise foi. À vous de choisir.
Si un jour l’envie vous prend de sortir de votre bulle, on sera ravis de vous prouver qu’on existe bel et bien. En attendant, on va continuer à servir nos clients… et à vous offrir un smiley gratuit : 😉.
Cordialement Mr Deschamps Fondateur de lencre.fr – et accessoirement, fan de concurrence loyale et de clients qui osent essayer avant de juger."

Pour vous répondre en détail :
Sur la qualité : Vous dites que nos cartouches ne valent pas celles de France Toner ? Dommage, vous auriez pu en commander une pour vérifier.
Si vous voulez, on peut vous en envoyer une gratuitement… mais attention, elle risque de fonctionner. Et ça, visiblement, ça vous poserait un problème.

Sur la vidéo : Oui, on a utilisé une voix générée par IA. Choquant, n’est-ce pas ? Presque aussi choquant que de voir un client fidélisé depuis 25 ans s’offusquer qu’une jeune entreprise ose exister.

Sur la concurrence : Vous nous accusez de 'casser' France Toner avec des arguments 'fallacieux' ? Drôle de coïncidence, vos arguments à vous ressemblent étrangement à du 'j’aime pas, donc c’est nul'. On va faire un effort : la prochaine fois, on ajoutera un trigger warning pour les clients habitués aux prix 3 fois plus élevés. Ça vous ira ?

Sur notre sérieux : Vous doutez qu’on soit encore là dans quelques années ? Détrompez-vous : avec une croissance de 200 % en 3 ans, on a comme l’impression qu’on va tenir le coup. Mais merci pour l’inquiétude.

Cordialement Mr Deschamps Fondateur de lencre.fr – et accessoirement, fan de concurrence loyale et de clients qui osent essayer avant de juger."

Valorada con 1 estrellas sobre 5

9 mois sans solution

Nous sommes en novembre et l'encre.fr ne m'a toujours pas apporter de solution.

J'adore le commentaire de DESCHAMPS, le gérant, le frère ?

Monsieur Deschamps, concerne la commande 165184 pour laquelle vous m'avez déjà répondu ceci
"bonjour, je pense que c est une plaisanterie avec ce que vous avez mis sur les réseaux le jour même de notre entretien téléphonique ?" vu votre réponse téléphonique je n'avais pas le choix que d'alerter les autres utilisateurs. Il est vrai que vous êtes bon quand tout va bien mais dans le cas contraire ce ,'est pas le cas.

11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Lencre

Il faut vous identifier trop facile de mettre des commentaires On ne sait pas qui vous êtes , il y a un service client chez Lencre il faut faire une demande .mettent des avis sur internet tout le monde peux le faire il n'y a aucun vérification.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande passée il y a une plus de 2…

Commande passée il y a une plus de 2 mois non livré.
Je tiens a informer le vendeur que nous allons engager une procédure.

1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Lencre

merci de vérifier votre compte encore des commentaires sans information ni verification

Valorada con 5 estrellas sobre 5

BON RAPPORT QUALITE PRIX

Apres plusieurs recherche sur Internet ce site correspond parfaitement a mon attente très bon prix bonne qualité et livraison correct et rapide , je recommande

1 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapide et efficace

Rapide et efficace, j'ai pu joindre lencre facilement pour avoir des conseils sur le type de cartouches compatibles avec mon imprimante. Je recommande !

6 de enero de 2025
Opinión espontánea

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