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1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

729 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡¡¡ATENCIÓN PELIGRO!!! INSTALACIÓN FOTOVOLTAICA MORTAL (Presuntamente), , REALIZADA POR LEROY MERLIN ELCHE!!!, SIN LAS TOMAS DE TIERRA OBLIGATORIAS Y JUNTO A CONDUCCIÓNES DE GAS DE CALEFACCION!!!

VER ÚLTIMAS RESEÑAS DE MAPS DE GOOGLE. Se ve que el instalador,, en una Revelación divina de inteligencia, me realizó, la instalación a 21 centímetros de la conducción de gas de un calefactor demasiado próximo al equipo. (foto que muestro en ésta reseña). Después de VENDER, se desentiende y busca cualquier artimaña de las que se vale únicamente para vender y después no cumplir con ninguna responsabilidad. Mala atención y opacidad a la hora de pedir y que me entreguen copias de incidencias que tuve con un equipo de fotovoltaica. El inversor de la instalación de 5000w hacía ruidos raros y se apagaba, (mayormente en los veranos y otros días o meses de más carga solar). El instalador que me realizó la instalación (según su criterio), no ubicó las baterías en el armario metálico especifico para esa función, (el cual va preparado para poner un termostato y un extractor cuando el habitáculo alcance los 40 grados de temperatura) y decidió hacerlo en un pequeño armario ropero de madera sin ventilacion y encima de un calefactor de gas. Al darme cuenta de las altas temperaturas que alcanzaba el habitáculo y la peligrosidad de dicha ubicación, me apresuré a contactar con tienda y registré incidencia, me dijeron que me llamarian, pasaron varias semanas y volví a acudir a tienda, dijeron que me habían llamado, (lo dudo a no ser que hicieran una pérdida, que no suelo devolver esas llamadas sin nombre), que la incidencia había caducado, que volviera a registrarla. Meses después conseguí contactar con el instalador y le expliqué la situación y la respuesta fue "" "jjj pues ponle un ventilador" "". Bien el ventilador ya hacia meses que lo estaba poniendo. El caso es que estando la instalación en garantía se negó a cambiarla de ubicación y dijo que cuando se apagará lo reiniciará y ya está, que estaba todo bien. Así durante varios años, pues bien, ya no se reinicia, no funciona. También compré un generador Creta inverter porque me dijeron que así se ampliaba la garantía de las baterías de 7 años a 10años, y había UNA OFERTA , (que casualidad). Pues bien, el generador lleva ya 2 reparaciones y está otra vez averiado. Las baterias de litio están exacerbadamente hinchadas, (aparentemente a punto de explotar). En las incidencias de las que pedí informes y fotos que realizó el instalador, primero me dijeron que el programa de incidencias estaba dando problemas, (claro como no, incidencia es igual a problema para la empresa), después que tenía que esperar dos días a que se registrará y actualizará la incidencia para pedir copia de la misma. Y actualmente después de 8 meses sin electricidad, no tengo ni una sola copia de las decenas de incidencias que he interpuesto. Sólo tengo pantallazos sin fechas ni horas, ni si quiera aparece el logo de LEROY MERLIN, osea que oficialmente ante un juez te pueden decir que lo has hecho TÚ MISMO. Tuve que rellenar y presentar una hoja de reclamaciones para conseguir que se pusieran en contacto conmigo, esperaron hasta el último día que fijamos de respuesta para contestar, sabiendo que estoy sin nevera, lavadora, TV, microondas etc...
LES DIJE, "TEXTUAL" : QUE ESTABA ESPERANDO Y DESEANDO QUE VINIERAN A REVISAR LA INSTALACIÓN A MI VIVIENDA, QUE TENÍAN LAS PUERTAS ABIERTAS. Pues bien, a través de la oficina del consumidor me contestaron que "y mucha atención", QUE YO LES HABÍA NEGADO EL ACCESO A MI VIVIENDA 😔, DECEPCIONANTE, EN FIN.
Hablé con un técnico particular y. ¡¡¡O, SORPRESA!!!, NO HAY TOMA DE TIERRA EN NINGUNO DE LOS COMPONENTES DEL EQUIPO, NI SIQUIERA PUSIERON LA PIQUETA DE COBRE. Podrían incendiarse LAS 6 PLACAS SOLARES, el INVERSOR , el GENERADOR y LAS 2 BATERÍAS que ya están hinchadas y todo lo que las rodea incluida mi casa mi familia y yo? . Nos podríamos haber electrocutado? . Actual situación del equipo completo: COLAPSO TOTAL. De momento ahí lo dejo..... Puntos suspensivos..... Puntos suspensivos.... OBVIO QUE NO RECOMIENDO QUE CONTRATEIS UNA INSTALACIÓN FOTOVOLTAICA EN ESTA EMPRESA. DE MOMENTO LLEVAMOS 8 MESES SIN ELECTRICIDAD, ESTOY INDIGNADO... Esperando informe pericial y respuesta de LEROY MERLIN ELCHE.

11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Doy una estrella porque no se puede dar…

Doy una estrella porque no se puede dar menos. No me sorprende que tenga esta puntuación. Hice el pedido de un piso laminado y es la hora en que no llega. Lleva más de una semana de retraso. Pero eso si, cobraron el dinero el día que el pedido se procesó. Su apoyo al cliente en pedidos online es NULO. Habiendo tantas tiendas, es la última vez que yo compraré algo aquí.

11 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

LeroyMerlin en España es el peor…

LeroyMerlin en España es el peor minorista en línea que existe.
El artículo equivocado fue enviado con la entrega.
La entrega de reemplazo fue errónea de nuevo.

No respondieron a mi pregunta sobre cuándo se realizaría la entrega.

He cancelado el pedido y quiero que me devuelvan el dinero. El peor servicio de atención al cliente que conozco no me ha dado ninguna respuesta razonable.
LeroyMerlin in Spanien ist der schlechteste Onlinehändler den es gibt.
Bei der Lieferung wurde der falsche Artikel geschickt.
Die Ersatzlieferung war wieder falsch.
Habe den Auftrag storniert und will mein Geld zurück, keine vernünftige Antwort vom schlechtesten Kundendienst den ich kenne.

19 de julio de 2023
Opinión espontánea
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