Les Libraires Opiniones 40

HONTEUX !!!! Propose des services (achat en pré-vente) encaisse la somme et les frais d'expédition ! puis annule et sois disant vous rembourse 7 jours plus tard !!!!

Rien à rajouter ! C'est perturbant !

3 jours pour tenter de télécharger un ebook en vain. J'ai eu une personne au tel et depuis ni réponse par mail ni ne répond au tel (admettons nous sommes samedi)! Le problème leur logiciel adobe digital edition n'est pas compatible ni avec mon samsung androïd trop récent ni avec mon ipad !(c'est le comble)- capture d'écran à l'appui- on me dit qu'on va faire remonter l'info, qu'il faut que je télécharge aldiko mais sans succès du fait de la conversation téléphonique coupée et on me rappelle pas... Bref envoyé ce matin un email pour demande de remboursement (quand même proposée au tel si pas de solution) : au bout de 3 jours je suis censée avoir lu le livre puisqu'instanné logiquement un téléchargement ;le but était de gagner du temps à la base. Ça n'est pas pour le prix c'est pour le principe... Site à éviter..

Après avoir vu sur ce site un livre "disponible sur commande" je l'ai commandé chez un libraire indiqué. Je passe un appel téléphonique au libraire qui me dit qu'il a un fournisseur spécial qui lui procurera ce livre sans problème. 15 jours après je recontacte la librairie et je tombe sur une autre personne qui me dit que la commande n'a pas été effectuée chez le bon fournisseur, qu'il n'y a aucun problème qu'elle la refait. 15 jours encore après je rappelle et l'on me sort la même histoire qu'il faut changer de fournisseur et que j'aurai mon livre. Enfin 15 jours encore après je leur dis que la plaisanterie prend fin et que j'exigeais un remboursement qui a été fait immédiatement. Il faut préciser que le prix du livre et du port avaient été prélevés immédiatement à la commande. Avec toutes ces fausses assurances et affirmations j'ai perdu un mois et demi pour un livre dont j'avais besoin pour une recherche. Je précise que l'on vous dit toujours qu'on vous rappellera, ce n'est jamais vrai, c'est vous qui rappelez : si vous oubliez vous aurez perdu votre argent. Comme écrit dans 65 % des évaluations, le site annonce des disponibilités totalement fantaisistes (toujours "disponible sur commande") et ne servent qu'à être mis en relation avec un libraire, sans doute honnête, qui tentera de commander le livre sans succès, et les semaines passeront. Pendant ce temps-là votre argent doit être sur un compte d'attente, peut-être rémunéré. Tout ce système pourrait ressembler à de la publicité mensongère et, en tout cas, fait perdre totalement la crédibilité des libraires associés à ce lamentable site qu'il faut fuir à tout prix. Téléphonez directement un libraire qui vous dira ce qu'il en est de la possibilité d'obtenir votre livre. Mesdames et Messieurs les libraires, désinscrivez-vous de ce site ou essayez de le rendre honnête dans ses affirmations erronées voire trompeuses qui vous décribilisent.

Quoi dire j'ai trouvé en neufs un livre en rupture de stock partout ailleurs.
Merci
Commande passée le 4 février au soir livre reçu vendredi matin.
Paquet propre livre très bien emballé.

Livre commandé sur "les libraires" vendu par "les deux cités" le 24 aout. Aticle soit disant "En stock, expédié aujourd'hui". Statut de l'article pendant les 22 jours suivant "en préparation", celui-ci apparait tjrs "En stock, expédié aujourd'hui". N'ayant aucune nouvelle je demande des explications : je vous laisse juge de la réponse : "Nous annulons de suite cette commande. Vous serez ainsi remboursé et pourrez le prendre ailleurs." ben je vais me géner
5 jours plus tard (21/09) les stocks sont : ... quel suspense ! "En stock, expédié aujourd'hui".
A ce niveau ce ne sont pas des erreurs de stock, j'hésiste entre une reel volonté d'induire en erreur ou une incompétance doublé d'un mépris du client.
Bref si vous avez du temps à perdre...
"les libraires" et "les deux (sont) cités"

Les stocks sont faux, quoi dire de plus : une commande passée et annulé quelques minutes plus tard par le site car ils ne tiennent pas à jour leurs stocks

Ce site est à éviter a tout prix. A vos risques et périls car si vous demandez un remboursement vous ne l avez jamais. J en ai fait la triste expérience car j avais commande un livre pour un anniversaire et l avait fait livrer dans la librairie Trollune à Lyon. Sans nouvelles 2 jours avant la date d anniversaire, j appelle la librairie qui me dit qu elle l avait commandé le matin même sur le site. Comme il était vraiment trop tard pour moi, j ai demandé l annulation de ma commande. Ce qui a été fait aussitôt. Mais Les Libraires.fr ont quand même débité l argent sur mon compte 2 jours plus tard ....Malgré de multiples mails ne veulent pas me rembourser ! et me disent qu il faut voir avec ma banque. Or un débit se fait à l initiative du commerçant, pas à celui de la banque de l acheteur
J ai payé un livre que je n ai jamais reçu! C est de la malhonnêteté évidente...A en lire les avis, ils sont coutumiers du fait. On m a conseillé de porter plainte pour fraude.

Très bonne expérience sur ce site qui regroupe plus de 200 librairies indépendantes. J'y trouve très souvent des ouvrages peu ou pas disponibles ailleurs, à des prix très raisonnables et je n'ai jusque là jamais été déçu. Si vous souhaitez vous adresser à des professionnels en dehors des grandes plates-formes commerciales et soutenir nos librairies, n'hésitez pas à vous rendre sur leur site !

UN DESASTRE !!! A fuir ! Deux mois d'échanges de mails pour finir à une annulation de commande et je n'arrive toujours pas à obtenir mon remboursement intégral. Et pourtant, je suis d'un naturel patient...

envoi rapide livre abimé pour un cadeau de noel c est moyen et la personne du site que j ai eu m a répondu que je n avais qu à pas commander chez eux ....

Je recommande ce site, j'ai passé commande le mercredi 01 décembre et je l'ai reçue le samedi 04 décembre.
Article de bonne qualité, très bien emballé.
J'en suis très contente, bonne première expérience

Un livre commandé le 20 novembre par Internet chez les Libraires m'a été livré à domicile le 25 en excellent état (bon emballage) donc j'exprime ma satisfaction et recommanderai volontiers chez eux pour confirmer.

J'ai commandé un coffret édition collector d'un manga que j'attendais beaucoup 2 mois avant sa sortie. Un semaine après la sortie toujours pas de nouvelle. Quand je les ai contacté, ils m'ont dit qu'ils n'en avaient plus. Résultat ce coffret est maintenant introuvable et si je ne les avais pas contacté je n'aurait toujours pas été informé de l’annulation de ma commande.

Le 6 octobre, j'ai commandé un livre au format E-PUB, chez Le Passeur Editeur. Le fichier s'étant avéré illisible, j'ai contacté le site, avec le numéro de commande etc., sans réponse à ce jour.
Je précise que je suis à l'aise avec ces outils...
Résultat : de l'argent et du temps perdus pour moi, et pour ce site, une cliente perdue, je retourne chez Amazon.

Déçu de ce site,
Commande passée et annulée...
Résultat : juste une perte de temps

Envoi rapide mais livre abîmé à la réception. Livre très mal emballé, cela aurait mérité une meilleure couverture.

hormis les frais de port cher selon les boutique (mais les tarif postaux sont se qu'ils sont), je déconseilles fortement les achat type précommande sur ce site car les disponibilité des articles sont fausses, j'ai fait une précommande sur leur site auprès d'une librairie au hasard et la commande a était annulé quelques minutes plus tard, j'ai tenté avec d'autre librairies pour le même article et idem, un site qui est incapable de mettre un produit out of stock quand ils n'ont plus le produit en réserve est tout simplement à fuir

La commande d'une collection de mangas ou de BD est ruineuse. Si vous ne rassemblez pas tout sur une même librairie, vous devez cumuler les frais de port.
Lorsque vous parvenez à en trouverune bonne partie sur une même boutique, votre commande est annulée le lendemain. Ce qui est annoncé comme disponible ne l'est pas en réalité....