J' ai fait un retour de sandales le 25 juin 2026 avec tous les documents à l intérieur de la boîte, réemballé comme il se doit et à ce jour 24 juillet je n' ai toujours pas reçu le remboursement après... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
J'ai profité des soldes pour commander plusieurs articles et je suis vraiment très satisfaite. Malgré ma taille 42/44 j'avais peur que les modèles en taille L soit trop petit ce qui est souvent le c... Ver más
La empresa ha respondido
Bien reçu article conforme à la commande J’aurais aimé une livraison un peu plus rapide mais il est vrai que c’est la période estivale 😌 Je recommande vivement et ferai probablement des commandes... Ver más
La empresa ha respondido
J’ai acheté deux paires de chaussures en mai (commande n° CLPB203861). Après les avoir portées seulement deux ou trois fois, j’ai effectué une première réclamation car la lanière de l’une... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Les Petites Bombes voit le jour à Marseille en 1999. En 2010, le réseau de magasins s'agrandit encore et se déploie sur tout l'hexagone. En 2014, LPB déménage du sentier marseillais pour s'installer à La Ciotat dans la zone industrielle Athélia. On y trouve des bureaux de 1 000 m2 et un entrepôt de 5000m2 pouvant approvisionner les 40 boutiques et les 800 clients multimarques en France. En 2015, la marque prend le virage du digital et ouvre son e-shop : lespetitesbombes.com où l'on peut trouver toute la collection actuelle ! En 2019, La marque reprend les droits de la licence "chaussures" ainsi que sa production et sa distribution. Les modèles proposés sont dorénavant totalement en adéquation avec les lignes de vêtements et d'accessoires.
Información de contacto
13600, LA CIOTAT, Francia
- contact@lespetitesbombes.com
- lespetitesbombes.com
3,7
Medio
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 90% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Pb service client/ qualité produit
Très contente du produit reçu . Belle qualité
Mais il y a eu un retard de livraison. J'ai envoyé 3 mails au service client qui sont restés sans réponse
29 de mayo de 2026
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Elodie,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le produit vous plaise et que vous en appréciiez la qualité.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison et le suivi de vos messages.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Conseillère de vente très agréable et…
Conseillère de vente très agréable et de bons conseils Je recommande vivement la boutique d'Annecy.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 🤍
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe en boutique à Annecy. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! ✨
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Sac conforme à la photo
Sac conforme à la photo, ainsi que la couleur.
Les points négatifs, serait le délai de livraison (1semaine) ainsi que la livraison à domicile c’est un peu cher.
29 de mayo de 2026
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre sac vous plaise.
Concernant la livraison, le délai correspond à celui annoncé par le transporteur que vous aviez choisi. Pour un meilleur compromis entre rapidité et tarif, nous vous conseillons Colissimo lors d'une prochaine commande.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que nos collections, la qualité de nos vêtements et la rapidité de livraison vous apportent satisfaction.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! ✨
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Sandales compensées
Elles sont très jolies taillent bien super contente de mon achat
29 de mayo de 2026
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez vos chaussures et que la taille vous convient parfaitement.
Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Mon colis n est jamais arrivé
Mon colis n est jamais arrivé. 5 mails en 2 semaines sur le service apres vente. Toujours pas de réponse sur ma relivraison. Inadmissible. Et biensuur pas de n de téléphone pour les joindre .
Commande CLPB202516 !
26 de mayo de 2026
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Béatrice,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Après vérification, votre commande a été retournée à l'expéditeur par le transporteur. Nous avons donc procédé à son remboursement intégral.
Nous avons également répondu à votre e-mail privé avec davantage de détails.
Nous vous remercions pour votre patience.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Retour de commande
Commande retournée et réceptionnée par le destinataire depuis bientôt 3 semaines et aucun remboursement. J'ai écrit 3 fois au service après vente sans aucune nouvelle. A fuir, plus jamais je ne commanderai.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Amélie,
Nous vous remercions pour ces informations complémentaires.
Après vérification, votre retour a bien été réceptionné par nos services le 26/05. Comme indiqué sur notre site, les délais de traitement peuvent être exceptionnellement rallongés pendant les périodes d'opérations commerciales et de forte activité.
Rassurez-vous, votre retour est bien enregistré et sera traité prochainement par notre équipe.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Barbara,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique en ligne.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Toujours pas remboursée du retour
28 de mayo de 2026
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Angelique,
Nous vous confirmons que votre retour a bien été réceptionné dans notre entrepôt le 09/11. Les remboursements sont traités dans un délai maximum de 15 jours après réception du colis, nous sommes donc actuellement dans les délais annoncés.
Les informations de suivi de votre retour sont consultables à tout moment via le numéro de suivi communiqué lors de votre demande.
Nous vous remercions pour votre patience.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la couleur, la taille et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre robe et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Brigitte,
Nous sommes désolés pour cette différence de taille entre vos deux robes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier cela avec vous.
Merci pour votre retour.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
J'ai laissé un avis précédemment…
J'ai laissé un avis précédemment concernant une paire de chaussures qui a cassé au bout de quelques utilisations. Le service client n'a jamais répondu à mes mails depuis 1mois ni au formulaire rempli en ligne. Leur réponse sur trustpilot m'invitait à faire une demande de retour, or ce n'est pas possible car le délais de 15 jours est dépassé. Il s'agit ici d'un défaut de fabrication ou de qualité couvert par la garantie de conformité. Merci de prendre en charge ma requête par mail !!!
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Chloé,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Après vérification, nous avons bien répondu à votre e-mail et vous avons envoyé une étiquette de retour afin que vous puissiez nous retourner votre paire pour contrôle.
Nous restons à votre disposition.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
service client sourd
Bonjour,
J'ai commandé 5 articles pour aller ensemble.
2 articles m'ont été remboursés car non disponibles finalement.
Par conséquent, ne désirant pas les 3 articles restant puisque "dépareillés", j'ai fais plusieurs demandes pour que me soient remboursés les frais d'envoi et de réexpédition qui sont restés sans réponse.
Par ailleurs, il est très désagréable qu'il n'y ait pas de numéro téléphone attribué au service client avec lequel on ne peut communiquer que par mails qui pour moi sont restés lettres mortes.
Cordialement.
29 de mayo de 2026
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception concernant l’annulation de certains articles de votre commande.
Nous vous confirmons toutefois que les frais de livraison aller ne sont pas remboursés, conformément à nos conditions générales de vente. Les demandes de retour s’effectuent également directement en ligne afin de permettre un suivi plus simple et plus rapide de chaque dossier.
Nous regrettons le délai de réponse à vos messages et faisons notre maximum pour accompagner chaque cliente dans les meilleurs délais.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Offre de vêtements variée et…
Offre de vêtements variée et renouvelée. Qualité des matières, des couleurs et de la coupe.
Suis cliente depuis.....x années, quand on aime, on ne compte pas !
26 de mayo de 2026
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce joli retour ! 🤍
Nous sommes ravis que la diversité de nos collections, la qualité de nos matières et de nos coupes continuent de vous séduire. Et vous avez raison : quand on aime, on ne compte pas ! ✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez LPB.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos articles et leur taillant correspondent à vos attentes.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Très belles sandales livraison sans…
Très belles sandales livraison sans aucun problème
29 de mayo de 2026
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre retour ! ✨
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Délais non respecté
Délais non respecté
Non réponse aux mails de suivi
Produit de qualité très moyenne
29 de mayo de 2026
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre expérience.
Lors des périodes de forte activité, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être rallongés. Nous regrettons également le délai de réponse à vos messages.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité de l’article afin d’améliorer continuellement nos produits.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat, conforme à la photo, la pointure ( vérifiée en cm comme dans le descriptif des tailles ) est fiable. J’adore !
29 de mayo de 2026
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre achat corresponde à vos attentes et que le modèle ainsi que la pointure vous conviennent.
Merci également pour votre confiance et votre enthousiasme, nous sommes heureux de savoir que vous adorez votre nouvelle paire.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Je trouve les délais de livraison…
Je trouve les délais de livraison plutôt long par rapport aux autres sites
Une des chaussures a un petit défaut j'ai préféré la garder car souvent le retour est la charge du client + les délais pour recevoir une autre..
29 de mayo de 2026
Respuesta de Les Petites Bombes
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et le petit défaut constaté sur l'une des chaussures. Nous prenons bien en compte votre remarque afin d'améliorer notre qualité de service. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.