Licencias Digitales Opiniones 

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TrustScore: 5 sobre 5

4,9

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 755 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian el excelente servicio y la calidad de los productos, afirmando que las licencias funcionan perfectamente y cumplen lo ofertado. La mayoría valora la atención amable, paciente y profesional del personal de soporte, quienes ofrecen acompañamiento clave durante la instalación y resuelven dudas eficazmente. La rapidez en la respuesta y la gestión de la activación son muy apreciadas, haciendo el proceso de compra e instalación sencillo. Sin embargo, algunos clientes experimentaron demoras en la gestión de activación o al recibir asistencia. Reportaron esperas de hasta un día o varias horas para obtener soporte, generando frustración por la falta de comunicación sobre sus solicitudes.

De lo que más se habla

Service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio, mencionando que es rápido, eficiente y que el soporte... Ver más

Customer service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la rapidez y eficiencia... Ver más

Product

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el producto, destacando que las licencias llegan... Ver más

Response time

Las personas reportan experiencias positivas con el tiempo de respuesta, destacando la rapidez y eficiencia... Ver más

Staff

Los consumidores encuentran el personal muy positivo, destacando la amabilidad, paciencia y profesionalismo... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con licencias digitales fue excelente. Yo no soy una persona que sabe de computadores, y cuando no pude activar el software, ellos me ayudaron con mucha paciencia y buena voluntad les... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compre mi licencia y funcionó super bien, e comprado en varias ocasiones y son un proveedor excelente!! Además de siempre estar al pendiente en la pos venta. Eso se agradece y se valora mucho. Muchas... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La adquisición de la licencia de office fue muy oportuna y accesible, clara y sin complicaciones, el acompañamiento durante la instalación fue clave, el soporte fue rápido y resolvieron mis dudas deja... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fueron muy amables y pacientes en todo momento estuvieron en contacto vía WhatsApp y me ayudaron a solventar mi problema, recomiendo ampliamente. El áreas de soporte técnico.


Información sobre la empresa

  1. Tienda de software

Escrito por la empresa

En Licencias Digitales, llevamos desde 2019 siendo tu aliado de confianza para la compra de licencias de software original. Nos comprometemos a ofrecerte un servicio excepcional y un soporte posventa si lo necesitas, asegurando una experiencia de compra fácil y segura. Nuestro sitio web está disponible para que adquieras tus licencias cuando lo necesites. Con opciones de pago seguras y atención personalizada, en Licencias Digitales estamos aquí para ayudarte en todo momento.


Información de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

916 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 87% de las opiniones negativas

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4,9

Todas las opiniones

(916)

804 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Soy una persona mayor con experiencia…

Soy una persona mayor con experiencia profesional y amante de la tecnología. Con cambios en aplicaciones nuevas y sistemas operativos me parece difícil utilizarlos sin asesoría. Recurrí a su opción por WhatsApp buscando asesoría técnica y me encontré con SOFIA quien con mucha paciencia y profesionalismo me orientó correctamente para instalar el OFFICE en mi nuevo MacBook Neo. Excelente servicio y profesionales que me permitieron recomendarlos sin ninguna duda

21 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomiendo la página para comprar

Recomiendo la página para comprar, es súper rápida la obtención de la licencia después de realizar la compra, como también el soporte que brindan para realizar la activación del mismo, muy buena atención por parte del equipo Licencias Digitales en particular su área de soporte concluir este proceso

20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Excelente servicio al cliente/Producto Engañoso

Un excelente servicio al cliente (muchas empresas deberían aprender de ellos). Sin embargo, la venta de la licencia Office 2024 y las palabras en la descripción rayan en el limite mas negativo de una verdad a medias, no es reutilizable en sentido común de la palabra ni tampoco se activa por codigo (sino por "Activación Telefonica"). En la descripción nunca se especifica esto.

17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Licencias Digitales

Respuesta de Licencias Digitales

Hola Farid, muchas gracias por valorar nuestro servicio al cliente. Nos alegra saber que la atención recibida estuvo a la altura de sus expectativas, ya que contamos con horarios extendidos y altos estándares de soporte para acompañar a nuestros clientes durante todo el proceso.

Respecto a su comentario sobre la licencia, queremos aclarar que la descripción del producto indica la entrega de un código, que fue precisamente lo que usted recibió. En ningún momento se especifica que la activación deba realizarse exclusivamente ingresando dicho código de manera automática, ya que existen distintos métodos de activación según el tipo de licencia adquirida.

Asimismo, cuando indicamos que el producto es reinstalable, nos referimos a que, en caso de una futura reinstalación, garantizamos el soporte y la asistencia necesarios para volver a activar correctamente el producto. Este respaldo forma parte del servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

Agradecemos sus comentarios y nos alegra que haya podido utilizar su producto correctamente. Seguiremos trabajando para mantener el nivel de atención y soporte que destaca en la reseña.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pagué por una licencia más un servicio…

Pagué por una licencia más un servicio de instalación más la activación y archivos, según la información un ejecutivo se contactaría conmigo lo que no ocurrió, al final me atendí solo y sin ninguna asistencia, pero lo cobraron igual

12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Licencias Digitales

Respuesta de Licencias Digitales

Hola Roberto, lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Queremos aclarar que, junto con la compra, le fueron enviados los archivos, la licencia y las instrucciones correspondientes, incluyendo nuestros canales de soporte por correo y WhatsApp, los cuales estuvieron disponibles para ayudarle durante el proceso de instalación y activación.
Entendemos su observación respecto al servicio de asistencia contratado. Si bien finalmente pudo completar la instalación y activación correctamente, y el producto quedó funcionando según lo previsto, comprendemos que la expectativa sobre el acompañamiento no se cumplió de la forma esperada.
Considerando lo anterior, procederemos al reembolso del monto correspondiente al servicio de soporte para compensar esta situación.

No obstante, creemos que su experiencia refleja solo un inconveniente específico en la prestación del soporte y no un problema con el producto entregado, el cual fue recibido, instalado y activado correctamente, por lo que una calificación tan baja no corresponde en este caso y la idea es que se califique de manera justa.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio

Buen servicio, rápido me entregaron la licencia, el producto se activa fácil y el servicio al cliente fue rápido, no tardaron nada en responder

19 de junio de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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