Lichtquartier Opiniones 44

Lieferung auch nach 4 Wochen nicht angekommen. Shop scheint ein Fakeshop zu sein. Was kann man machen?

Achtung Betrug, warte auf meine Rückerstattung seit 9 Wochen antworten machen Sie aber immer mit einer neuen Ausrede das es noch in Bearbeitung ist also bloß nichts kaufen Finger weg

Die Homepage kommt sehr professionell daher, im Impressum sind die Niederlande als Sitz der Firma angegeben. Tatsächlich aber sitzt dort nur der Betreiber, sämtliche Produkte werden aus China eingeflogen, was zum einen ewig dauert (bei mir waren es 2 Wochen) und sich leider auch in der Qualität zeigt. Die Preise sind absolut unverschämt für so einen billigen Kram. Insgesamt ist die Seite für mich nur ein ganz großer Bluff. Nie wieder!!!!

Betrüger. Die Ware kommt direkt auf China. Sie ist für ca. 1/6 des Preises auch direkt auf Aliexpress erhältlich (einfach mit Google Lens suchen). Die Ware ist äußerst billig und in meinem Fall kam sie beschädigt an. Der Verkäufer weigert sich, die Rücksendekosten zu übernehmen.

Die Ware wird falsch beworben. Wie in den übrigen 1*-Bewertungen beschrieben, handelt es sich bei diesem Händler um kein seriöses Unternehmen.

Zudem entspricht die Qualität ganz und gar nicht dem Preis.

Lasst die Finger weg!!

Ware war zerbrochen und das Unternehmen will das Geld nicht zurückzahlen. Ware sah auch in keinster Weise so aus wie auf den Bildern im Internet. Absolute billig Produkte

Unseriöser Anbieter aus China. Ware wurde nach wochenlanger Wartezeit aus China an unvollständige Adresse versandt und retourniert. Auch nach über einem Monat keine Kaufpreiserstattung erfolgt.

Leider entspricht die gelieferte Lampe in mehreren wesentlichen Punkten nicht den Produktfotos und der Beschreibung auf der Webseite.
Farbe, Struktur und Bauteile weichen deutlich von den Abbildungen ab. Die Lampenfassung ist auch nicht wie beschrieben. Ich hatte mir die Fassung vorab per E-Mail bestätigen lassen – die gelieferte Ware war dennoch falsch.

Der Aufbau wirkt zudem sicherheitskritisch: Im Inneren befinden sich zahlreiche lose Kabel, jedoch keine Anleitung zur Verdrahtung. Ohne elektrotechnische Kenntnisse besteht hier aus meiner Sicht akute Stromschlag- und Brandgefahr. Wer weiß ob diese Lampen überhaupt für das Europäische Netz ausgelegt sind.

Trotz dieser eindeutigen Falschlieferung weigert sich der Händler, ein Rücksendeetikett zur Verfügung zu stellen, obwohl das Produkt klar nicht der Bestellung entspricht.

Zusätzlich wirkt die Transparenz des Shops fragwürdig.
Laut Webseite handelt es sich um ein „in Deutschland registriertes Unternehmen“
Unter dem genannten Unternehmensnamen und der Handelsregisternummer ist jedoch kein Eintrag auffindbar.
Die Ware kam direkt aus China

PayPal wird überall groß als Zahlungsquelle beworben, ist aber nicht als Zahlungsart verfügbar... warum wohl? Da kamen wohl bereits zu viele Käuferschutzfälle.

Für mich insgesamt eine sehr enttäuschende und unseriöse Erfahrung.
Ich kann hier keine Kaufempfehlung aussprechen.
Leider habe ich die Truspiloterfahrungen erst zu spät gelesen.

Es wird gelogen. Lichtquartier ist eine Gruppe von Betrügern. Obwohl die Lampen zurückgeschickt wurden, wird das Geld nicht erstattet. Außerdem kommen die Produkte aus China und die Kosten für die Rücksendung müssen die Kunden selber tragen.

Ebenfalls meine Meinung:
Ein Stern ist schon zu viel! Ich habe sehr ähnliche Erfahrungen gemacht. Die Ware wirkt äußerst billig. Sämtliche Teile des Gehäuses musste ich entgraten. Des Weiteren sind Unebenheiten und Dellen im Kunststoff. Für 40 Euro einfach nur erbärmlich. Gleiches zum Thema Rückversand: Nur auf eigene Kosten nach China. Klar, da bringt man noch Geld mit... Wahlweise wurden mir 10 Prozent des Kaufpreises angeboten. Quasi als Trost. Dieses Angebot nahm ich an. Bis heute kam keine Rückzahlung. Selten eine derartige Enttäuschung bei einem Kauf erlebt. Dort jedenfalls NIEMALS wieder!!!

Absolut katastrophal. Produkt entspricht nicht den Bildern. Für Rücksendung muss man die kontaktieren, erreicht aber niemanden. Ach und selber zahlen müsste man die Rücksendung dann auch, wo auch immer die hingehen soll erfährt man ja nichts. Finger Weg

FINGER WEG von diesem schlechten, unseriösen Unternehmen. Billige Chinaramschware, die man am Ende noch selber zurückschicken soll. Es steht nichts derartiges in den Richtlinien, erreichen tut man nie jemanden. Präsentieren schöne Leuchten auf einer scheinbar hochqualitativen Website, die Realität ist eine andere. Ich habe den Vorfall an PAYPAL gemeldet, die sehr kooperativ waren und die komplette Summe übernommen haben. Im schlimmsten Fall, auf keinen Fall klein beigeben und Hilfe von der EU- Verbraucherzentrale einholen. nochmals FINGER WEG!!!!!!!!!!!

Habe einen Olivenzweig mit angeblich 120 Lichtern bestellt. Die Lieferung kam aus China, billiger Ramsch mit 27 !!! Lichtern. Für 29,90€ - unmöglich.
Hab reklamiert, weil die Beschreibung total falsch ist und außerdem denkt man die Ware kommt aus den Niederlanden. Geht gar nicht. Nie wieder. Voll der Betrug.
Warenlieferung dauerte auch noch ewig.

Achtung finger weg von diesen Betrügern. Keiner geht auf deine Fragen ein ausser die bescheuerte KI. Vermeindliche einfache Rücksendung kostet mehr als die Lampe selber. Nach 15 MAils habe ich es aufgegeben. Bitte lasst die Idioten aushungern

Defekte Lampen von ganz schlechtem Qualität.
Kein Geld zurück bekommen.

Leuchte bestellt, Lieferung aus China. Soweit ok.
Aber... der Rückversand sollte ebenfalls nach China erfolgen!
Für über 45€ Versandkosten!
Bestellt hatte ich bei einem Versand in Holland, also wieso soll ich nach China zurücksenden?
Ach ja, in den Rücksendebedingungen stand, dass man ein Rücksende-Etikett bekommt. Das ist einfach gelogen.
Irgendwo viel weiter unten steht dann, dass der Käufer die Rücksendung bezahlen muss. Was denn nun?
Winzig kleiner Lichtblick: wenn man die Ware behält, erhält man 10% erstattet.
Daher als Tipp entweder: Rückerstattung mitnehmen, Ware behalten und privat verkaufen, oder gleich FINGER WEG!

Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben.
Ich habe eine Lampe bestellt, die laut DPD als zugestellt markiert wurde – tatsächlich ist jedoch bis heute keine Lieferung bei mir eingetroffen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme sowohl mit DPD als auch mit dem Händler wurde ich jeweils an den anderen verwiesen, ohne dass eine Lösung angeboten wurde.
Bis heute habe ich weder die Ware erhalten noch eine Erstattung bekommen.

Da der Vorgang nun seit fast einem Monat ungelöst bleibt, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Ich werde Anzeige wegen Betrugs und Diebstahls erstatten und den Fall an meinen Anwalt übergeben.
Ich bin äußerst enttäuscht von dem mangelhaften Kundenservice und der fehlenden Unterstützung seitens des Unternehmens.

1 Stern ist schon zu viel. Lange Lieferzeit und ausgewählter Lieferant absolut inkompetent das Paket zuzustellen. Entsprechend kam das Paket nie an. Der Support ist (wenn überhaupt erreichbar) grottenhaft und vollkommen inkompetent.

FINGER WEG!!!!
Ich kann alle vorherigen Bewertungen nur bestätigen. Rücksendung nach China für 50 Euro, verstößt gegen EU-Recht...

Ich würde am Liebsten keine Sterne vergeben. Die Lampen sind von schlechter Qualität und entsprechen nicht eins zu eins den Abbildungen im Shop. Bei der Rücksendung verstößt der Händler gegen EU-Recht. Gibt an seinen Sitz in den Niederlanden zu haben, fordert nun aber eine Rücksendung nach China, was weder aus den Rücksenderichtlinien noch aus den AGB hervorgeht. Wir haben schon mehrfach mit dem Händler geschrieben, aber er ist uneinsichtig. Wir werden jetzt versuchen über den Paypal-Käuferschutz unser Geld wieder zu bekommen.