Slechte ervaring, nooit meer.
Trap er niet in! Men zegt op de website dat op basis van je foto, met de hand, een tekening wordt gemaakt. Niets is minder waar; wat ze doen is op basis van je foto, AI een tekening laten genereren. Het resultaat was zeer teleurstellend, niet volgens de verwachting op basis van de voorbeelden op de website. Ook contact opnemen is niet eenvoudig; kan alleen via whatsapp, duurt lang voordat je een reactie krijgt en ook dit lijken grotendeels automatisch gegenereerde berichten. Zou het niemand aanraden als je op zoek naar een ‘persoonlijk’ cadeau.
Respuesta de Lijntekening
Bedankt voor het delen van dit bericht. Het team vindt het jammer dat de ervaring zo is verlopen. De werkwijze berust op handmatig werk. Dit gebeurt door tekenaars die de ingestuurde foto stap voor stap uitwerken. Er wordt geen AI ingezet voor dit proces.
Het contact via WhatsApp werkt met één automatisch openingsbericht. Daarna neemt een medewerker het gesprek over. Alle vervolgberichten komen van het team zelf.
Dit bericht bevat punten die niet overeenkomen met de feitelijke werkwijze. Dat vinden wij lastig, omdat het afbreuk doet aan de inzet en zorg die in elke bestelling wordt gestoken. Het team staat altijd klaar om problemen op te lossen. Een oplossing was ook hier mogelijk geweest.
Graag kijken wij samen naar een passend vervolg.