Goed voor de prijs 1+1, Katoen ..dekbed gaat in de wasmachine..is makkelijk, kwaliteit in orde, voelt goed , voor mij mocht het toch ietsje dikker zijn.. ik leg er nog een dekentje bovenop is warmer... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik bestelde twee identieke dekens, maar kreeg bericht dat ze een andere kleur zouden sturen want ze hadden er geen twee meer beschikbaar. Bleek een totaal ander deken te zijn. Ondanks dat het zeer dui... Ver más
La empresa ha respondido
Super goed geholpen toen bleek dat mijn dekbedovertrek niet compleet was. Kreeg een nieuwe toegestuurd. Heel blij met de service en snelle levering!
Ik heb de mousseline dekbedden gekocht in 2 kleuren, oudroze en de groentint. Vooral die laatste wijkt wel behoorlijk af qua kleur met hoe het op de site staat (veel donderder) ook is het mousseline e... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Bij Lileo geloven we dat een goede nachtrust begint met de juiste beddengoed. Daarom hebben wij ons gespecialiseerd in het aanbieden van hoogwaardige dekbedden, dekbedovertrekken, kussenslopen en hoeslakens die comfort, stijl en duurzaamheid combineren. Onze reis begon vanuit een passie voor slaapcomfort en een diepgaand begrip van de rol die kwalitatief beddengoed speelt in ons dagelijks welzijn. We merkten dat er een behoefte was aan beddengoed dat niet alleen functioneel is, maar ook een vleugje luxe toevoegt aan elke slaapkamer. Met dit in gedachten hebben we Lileo opgericht.
Información de contacto
Holanda
- info@lileo.nl
- lileo.nl
Ha contestado el 87% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goed voor de prijs 1+1
Goed voor de prijs 1+1, Katoen ..dekbed gaat in de wasmachine..is makkelijk, kwaliteit in orde, voelt goed , voor mij mocht het toch ietsje dikker zijn.. ik leg er nog een dekentje bovenop is warmer .. ook omdat die zonder motief waren uitverkocht had ik een van de andere gekozen .... . nu een prijs voor het mooiste dekbed gaan ze niet winnen met deze kleur/motieven .. maar je slaapt met het licht uit :)
Verkeerde levering
Ik bestelde twee identieke dekens, maar kreeg bericht dat ze een andere kleur zouden sturen want ze hadden er geen twee meer beschikbaar. Bleek een totaal ander deken te zijn. Ondanks dat het zeer duidelijk was in het besteloverzicht bleven ze beweren dat ik dit besteld had en werd er geen oplossing aangeboden.

Respuesta de Lileo
Super goed geholpen toen bleek dat mijn…
Super goed geholpen toen bleek dat mijn dekbedovertrek niet compleet was. Kreeg een nieuwe toegestuurd. Heel blij met de service en snelle levering!
Die Bettwäsche sieht nicht ansatzweise…
Die Bettwäsche sieht nicht ansatzweise so auf wie auf den Bildern, sehr mangelnde Qualität.
Der Kundenservice reagiert auch nur teilweise, erst wird zugesichert, daß ein Retoureetikett zugesendet wird und auf 2 maliger Nachfrage ist nichts passiert. Hier bestell ich sicher nie mehr.

Respuesta de Lileo
Nicht das, was auf den Bildern vermittelt wird!
Die Teddy-Decke sah auf den Bildern wunderbar dick und fluffig aus, war aber allerhöchstens 1,5 cm dick, da kann ich auch eine "normale" Decke nehmen :-(
Die andere Decke waren nur Bezüge, das war so irreführend beschrieben dass ich es erst auf der Bestätigung sah. Stornieren des Auftrags nach 3 Minuten war anscheinend unmöglich, ich könne selbstverständlich retournieren.
Musste dann alles auf eigene Kosten (20 Euro!!) zurückschicken und habe noch immer mein Geld nicht zurück!
Überlegt euch ganz genau was ihr bestellt!!

Respuesta de Lileo
Die beiden Musselindecken die ich…
Die beiden Musselindecken die ich erhielt sind wunderschön und hochwertig, ich freue mich sehr darüber! Die Größe 200x200 passt auch wirklich in die Standard Waschmaschine, was mir wichtig war. Der Versand war schnell und unkompliziert. Ich kann die Firma sehr empfehlen, vielen Dank😊
Bestelling alsnog ontvangen
Bestelling niet ontvangen. Contact gehad via chat en mail. Snelle oplossing. Bestelling opnieuw verstuurd en binnen 2 dagen in huis!

Respuesta de Lileo
Hele fijne dekbedden
Hele fijne dekbedden, warm en toch licht. Echt een aanrader
Super leichte Decke mit Teddy für kalte…
Super leichte Decke mit Teddy für kalte Tage schön warm
Aber am besten gefällt mir wirklich das die Decke total leicht ist und trotzdem wärmt
Entspricht leider nicht den Erwartungen
Ich habe bei Lileo waschbare Bettdecken ohne Bezug bestellt und möchte meine Erfahrung hier teilen.
Positiv hervorheben möchte ich zunächst, dass der Versand äußerst zuverlässig und zeitnah erfolgt ist. Die Lieferung kam schnell an und verlief insgesamt reibungslos. Auch die grundsätzliche Idee des Produkts sowie die Verarbeitung der Decke selbst machen zunächst einen guten Eindruck.
Allerdings gibt es mehrere Punkte, die mich leider enttäuscht haben.
Zum einen weicht die Farbe deutlich von der Beschreibung ab. Die Decke wird als „grau“ beworben, tatsächlich wirkt sie jedoch eher grau-bläulich. Das ist zwar kein gravierender Mangel, aber dennoch eine klare Abweichung von der Produktdarstellung.
Ein weiterer Punkt betrifft ein zusätzliches Stoffelement am unteren Ende der Decke, das offenbar dafür gedacht ist, unter die Matratze geklemmt zu werden, damit die Decke nicht verrutscht. Dieses Detail war auf den Produktbildern nicht erkennbar. Für mich persönlich ist dieses Stoffteil jedoch unerwünscht, und ich hätte den Artikel wahrscheinlich nicht bestellt, wenn dies auf den Bildern klar ersichtlich gewesen wäre. Die Darstellung empfinde ich daher als irreführend.
Aus diesem Grund habe ich mich auch an den Kundenservice gewandt und mein Anliegen geschildert. Leider wurde bisher nicht auf mein konkretes Problem eingegangen. Besonders enttäuschend ist für mich, dass ich aktuell keine zufriedenstellende Lösung sehe und keine Antwort des Kundenservices erhalte. Sollte ich das störende Stoffteil entfernen lassen wollen, müsste ich dies vermutlich auf eigene Kosten bei einer Schneiderin machen lassen.
Insgesamt finde ich die Idee des Produkts gut, jedoch sind die Abweichungen von der Darstellung sowie die bisher ausbleibende Reaktion des Kundenservices für mich sehr unglücklich verlaufen. Daher komme ich insgesamt auf 2 von 5 Sternen.
Topkwaliteit dekbed
Topkwaliteit dekbed! Heerlijk zacht, comfortabel en warm. Snelle levering en uitstekende service. Zeker een aanrader!
Tevreden met mijn bestelling
Ik ben ontzettend blij met mijn bestelling! De hoeslakens zijn van topkwaliteit, heerlijk zacht en ze passen perfect. Ook de levering was supersnel en alles kwam netjes verpakt aan.
Fijn om bij een bedrijf te bestellen waar kwaliteit en service duidelijk voorop staan. Bedankt en tot de volgende bestelling!
Ik heb een goede ervaring gehad met…
Ik heb een goede ervaring gehad met Lileo. De bestelling was makkelijk te plaatsen via de website en de levering ging snel. Het product kwam netjes verpakt aan en de kwaliteit van het beddengoed is erg goed. Ik ben tevreden met mijn aankoop en zou hier zeker opnieuw bestellen. Aanrader
Erg tevreden en eerlijke prijs!
Wij zijn erg tevreden met de dekbedden
Wij zijn erg tevreden met de dekbedden. Levering was snel en kwaliteit is goed
Ik ben ontzettend tevreden met mijn…
Ik ben ontzettend tevreden met mijn bestelling van het beddengoed. De kwaliteit is echt heel goed en het voelt heerlijk zacht aan. Het ligt comfortabel en zorgt ervoor dat ik elke nacht lekker kan slapen. Ook was de levering snel en was alles netjes verpakt.
Kortom, ik ben super blij met mijn aankoop en ik zou het beddengoed zeker aanraden aan anderen!
Top kussen
Ik had een kussen besteld en ben er tot nu toe erg blij mee, hij is erg comfortabel en de kwaliteit is top. Ook nog snelle levering. Zeker een goede aankoop.
Na 3 weken nog niks…
Na 3 weken nog niks ontvangen!!!verschillende mails gezonden maar zonder resultaat .

Respuesta de Lileo
Niet verstuurd
Beloven als je voor 23 uur besteld je het de volgende dag in huis hebt, dit is niet het geval. Het is niet eens naar de vervoerder want daar hebben ze geen bewijs van ! Ze zeggen dat het opgehaald is door het postbedrijf maar dan krijg je daar een bewijs van en dat hebben ze niet. Ik had dit vandaag nodig wat dus ook zou zijn volgens hun belofte maar ja, als je het niet verstuurd kan dat niet.
Nu moeten ze de order maar annuleren want ik moest het vanavond hebben ivm een verjaardagscadeau. Ga het nu wel in de winkel halen

Respuesta de Lileo
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







