Snel antwoord van klantendienst! Producten zelf moeten nog wat langer in gebruik zijn vooraleer definitieve beoordeling mogelijk, maar voelt alvast zacht aan. Ook de hoofdkussens waardoor je wel wat p... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
De draden van de gekochte dekbedden in januari dekbedden laten los en dit slaapt heel vervelend. Tevens zijn deze draden best wel scherp als deze snijden in je voeten en andere leden is dat niet fijn... Ver más
Twee maanden gewacht op het dekbed, geen communicatie mogelijk en dan ook nog het verkeerde opgestuurd gekregen , 140x200 ipv 220x240… Super slecht. Eigenlijk mogen ze het goeie artikel wat we bestel... Ver más
Een aantal zaken liepen niet zoals gepland. Het betrof wel/niet aanwezig van een artikel en aansluitend een verkeerd geleverd artikel. Hierop is zeer goed gereageerd en met onderling overleg meer dan... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
LILLA24 is een webshop gespecialiseerd in beddengoed. Ons assortiment bestaat uit: Dekbedden, hoofdkussens en overige beddengoed. Met ons beddengoed zorg je voor een heerlijke nachtrust, beleef de nacht zoals jij dit altijd hebt gewild!
Información de contacto
industrieweg 10A, 5571LJ, Bergeijk, Holanda
- hello@lilla24.com
- lilla24.com
2,9
Medio
29 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Zeer slechte klantenservice
Zeer snelle verzending. Echter incompleet en krijgen nu geen reactie van de klantenservice. Geen mogelijkheid tot mailen of bellen, enkel een contactformulier op website waar niet op wordt gereageerd.
20 de enero de 2023
Respuesta de LILLA24
Beste Stephanie,
We weten dat we hier nog veel te verbeteren hebben. Helaas hebben we wat veranderingen doorgevoerd met de mails waardoor dit laatste tijd niet zo soepel is gelopen als we voor ogen hadden. Des al niet te min zie ik dat je inmiddels antwoord hebt gekregen. In iedergeval excuses voor het ongemak!
Respuesta de LILLA24
Bedankt voor je reactie!
Snel antwoord van klantendienst
Snel antwoord van klantendienst! Producten zelf moeten nog wat langer in gebruik zijn vooraleer definitieve beoordeling mogelijk, maar voelt alvast zacht aan. Ook de hoofdkussens waardoor je wel wat platter ligt dan bedoeld.
22 de diciembre de 2022
Respuesta de LILLA24
Bedankt voor je review! We stellen dit zeer op prijs, mochten we verder nog iets voor u kunnen beteken horen we dit graag!
Afwerking randen is slecht
Afwerking randen is slecht. Drukknopen zitten niet tegenover elkaar en omgekeerd.
13 de diciembre de 2022
Respuesta de LILLA24
Beste Gerard,
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat uw bestelling niet zoals verwacht is. Ik heb vernomen dat een collega al contact met u heeft opgenomen, we zullen zorgen dat er een gepaste oplossing komt. In iedergeval excuses voor het ongemak! Ik verwacht dat dit een productiefout is geweest.
Respuesta de LILLA24
Beste Alexandra,
Bedankt voor je reactie! We sturen in dit geval kosteloos een nieuwe voor u op. Zou u contact willen opnemen met Info@impora.nl dan lossen we dit netjes met u op.
Respuesta de LILLA24
Bedankt voor uw reactie!
Kussen is niet zoals die lijkt dan op…
Kussen is niet zoals die lijkt dan op de foto. Je zakt zo weg en geeft totaal geen ondersteuning
Ondanks hun aanbod, zoals hieronder vermeld, nooit meer reactie op meerdere mails
26 de noviembre de 2022
Respuesta de LILLA24
Beste Frank,
Bedankt voor je review! Zou het helpen als we extra vulling opsturen? Neem even contact op met Info@impora.nl. We kunnen dan extra vulling nasturen voor uw kussen.
Geen reactie op mail met vraag over…
Geen reactie op mail met vraag over levering.
Geen reactie op mail met klacht over kapot product.
Op foto 1 los stiksel, in totaal op 6 plaatsen los.
22 de noviembre de 2022
Respuesta de LILLA24
Beste klant, gezien onze bedrijfstransitie zijn we afgelopen weken enorm druk geweest met de verhuizing van zowel alle service en mailcontacten. Ik verwacht dat u contact hebt opgenomen via het contactformulier op onze website. We hebben hier problemen mee gehad afgelopen weken, als u een mailtje stuurt naar: Info@impora.nl wordt er vandaag nog een gepaste oplossing voor u gevonden.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.