little-house.dk Opiniones 

181
•
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi fejrede vores datters 1 års fødselsdag og navngivningsfest i Little-House på Østerbro. Det var helt fantastisk både for børn og voksne. Rigtig god mad til alle. Rigtig skønt kæmpe legeområde tæt p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi holdte vores datters barndåb på Little House, og har været super godt tilfredse. Gæsterne var vilde med stedet, da alle deres børn kunne lege rundt og underholdte sig selv. Personalet var super... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi afholdte barnedåb i weekenden på Amager og vi var meget glade og tilfredse! Maden fylder jo meget til sådan en fest og det smagte virkelig godt. Personalet var søde og hjælpsomme. Alle børn var god... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Vi holdt navngivningsfest hos Little House i Sydhavn. Under arrangementet bliver vi (sent) opmærksomme på, at deres Egekilde danskvand har overskredet Bedst Før-datoen. Danskvandene skiftes ud med (... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Club infantil
  2. también en la categoría
  3. Cafetería
  4. Centro de entretenimiento infantil
  5. Clases de fitness
  6. Escuela de baile

Escrito por la empresa

Medlemshuse med indendørs legeområder, den gode café og et stort udvalg af hold, aktiviteter og events til barslende og familier med små børn.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

181 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(181)

24 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Virkelig dårlig service

Virkelig dårlig service! Du må ikke selv have mad med til dit barn. Ingen servering trods hamper priser. Så du ska ha barnet på armen når du skal hente din bestilte mad eller varme kaffe... Hvis dit barn sover når du ankommer, kan du ikke stille barnevognen udenfor og se ud til det gennem ruderne. Så ingen mulighed for at holde øje.... Din vogn kan ej heller stå i tørvejr nogle steder.
Der er ingen hygge. Kæmpe stort rum, hvor de største godt nok kan løbe, men for de mindste bliver det hurtigt kaotisk...
Personalet virker koldt og sidder bare med deres pc. Byder ik ind til snak eller service...

2 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Marlene Wegge.
Vi er enorm kede af at læse de mange punkter du ikke bryder dig om ved vores koncept. Vi prøver virkelig at lave et koncept som byder ind til leg og hygge og er meget åbne om hvad vi er for et koncept. Så selvom vi prøver at tilfredsstille alle vores kunder, er det desværre ikke altid muligt, hvis man som besøgende ikke bryder sig om vores koncept, selvom vi prøver og selvom vi virkelig ønsker det.

For at svare lidt på dine punkter.
Man må ikke medbringe madpakker til sine børn i vores café og medlemshuse - det er helt korrekt. Vi har desværre oplevet for meget leverpostej i sofaerne, rejer på gulvene, en lidt heftig lugt ved fiskefrikadeller mm. som gjorde, at vi valgte at sige man ikke må medbringe egen madpakke i vores huse. Dette gjorde vi også på opfordring fra mange af vores medlemmer, som sætter pris på, at vi prøver at holde huset så lækkert og rent til deres besøg. Til gengæld tilbyder vi børnetallerkener til 35 kr. hvor du kan vælge mellem 6 forskellige ting. Vi tilbyder Ellas produkter til hhv. 20 og 25 kr. Så det er ikke på maden, at vi tjener penge i vores huse, men det er med til at skabe en mere lækker oplevelse for vores kunder og medlemmer, som også nyder, at de ikke skal smøre og pakke alverdens mad til turen hver gang de besøger little house.
Hamper priser er noget vi meget sjældent hører, faktisk hører vi det modsatte - men igen, alle er jo forskellige og har forskellige opfattelser af hvad der er billigt, fair og dyrt. Vi går ikke ned med maden/kaffen, da vores medlemmer og besøgende altid hygger rundt i huset og leger med deres børn, derfor kalder vi højt når maden er klar, så de ved det.

Vi har ansøgt kommunen om at få lov til at åbne op for 1,5 år siden og trods mange rykkere har vi ikke fået svar på dette, men som er en forhåbning om at det kommer til at ske, så du ikke kun kan kigge ud ved vores terrasse men også ud mod Strandlodsvej. Vi håber meget, at vi får lov til dette.

Det er første gang vi hører, at vores personale på Amager virker kold og ikke byder ind til snak og service, det beklager vi virkelig, at du synes. Vi opfatter det helt modsatte. Vi har af og til ansatte som sidder og arbejder fra deres PC på siden af baren, men dette er aldrig på bekostning af god service og ofte er det også personale som ikke indgår i cafépersonalet, så det er beklageligt, hvis det er sådan du har opfattet det.

Hvis du vil sende os dit nummer, vil vi meget gerne ringe dig op til en snak og du skal også altid være meget velkommen til at tale om de punkter du kritiserer, når du er i huset. Vi synes jo det er enorm ærgerligt, at man ikke tager dialogen når man er der, da en god snak som regel altid ændrer udfaldet af ens opfattelse, hvis den er utilfredsstillende for en.

Du ønskes en god dag og en hyggelig julemåned. Mvh. little house

Valorada con 1 estrellas sobre 5

3 meget dårlig oplevelser!!

3 meget dårlig oplevelser!!

(1) Da Little House åbner i valby, var jeg ind for at tjek stedet ud og høre om hvad det var. Jeg snakker med en mand ( ejeren) og han fortæller om konceptet osv.. jeg fortæller ham at jeg er dagplejemor og passer 4 børn og spøger ham pænt om de har en ordning for dagplejer/privatpasser hvor de betaler lidt mindre end de 50kr eksempel 25-30kr.
Han siger at det har de ikke og deres cafe ikke er en varmestue for dagplejer!! Jeg er dybt chokeret og ved ikke hvad jeg skal sige! Beder ikke om noget gratis, men spøger da rigtig mange steder køre med disse ordninger og det var et spørgsmål!

(2) Kontakter dem på mail da jeg gerne vil holde min datters 2år fødselsdag hos dem. Fortæller jeg gerne vil holde for vuggestuen 12børn og børnehaven 15børn og vil høre om det var muligt at ændre deres menu til noget mere børnevenligt mad, skal selvfølgelig nok betale prisen det koster.
Svaret jeg får CHOKER MIG! De skriver at det ikke er muligt at ændre deres menu og at Little House ikke var et sted for mig at holde min datters fødselsdag! WHAT!! Yes det var svaret! Så Little House er ikke er sted at holde børnefødselsdag… ja okay så..

(3) Jeg kommer tit i Little House da vi bor lige ved siden af, jeg køber altid en bolle og friskpresset juice til min datter, men en lørdag hvor jeg bestiller bemærker jeg at juice bliver hældt op fra en Karton fra et supermarked til max 10kr jeg siger til den søde pige at jeg har bestil friskpresset og hun svar ja! Det er det os.. hvilket jeg siger nej! Det er fra en karton som du står med i hånden, hvilket ikke er friskpresset som jeg betaler 40kr!! For!
Hun svar pænt tilbage, det er hvad vi har, andet har jeg ikke..

Skal lige sige at de unge piger er super søde og hjælpsom dog max presset da de næsten altid er underbemandet, dog er der et problem ved deres kundeservice/ejerne!
Jeg vil anbefaler ingen jeg kender at holde fødselsdag der og var det ikke fordi min datter elsker stedet så havde jeg aldrig støttet det sted ALDRIG!
Og køber aldrig juice igen!!

Opdatering:
Kære Little House.

Har aldrig spurgt om noget gratis, hvilket jeg os uddyber og fair nok det ikke er jeres koncept! Men måde at manden svare på er fuldstændig chokerne! Vi er ikke en varmestue!!

Det er kontakt at jeg skrev det, da jeg var chokeret over svaret, men husk at vedhæft jeres svar fra den søde medarbejder ( en mand) men ja manden havde ret at det er ikke et sted for mig At holde en fødselsdag for så mange søde børn, når i ønsker at imødekomme noget, de havde en fest i dino’s legeland.

Ang juice så kan jeg fortælle dog det passer og min veninde som var med så det os, men skal med glæde tag et billede næste gang jeg betaler 40kr for en glas karton juice… 😆

30 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Hej Camilla,
Vi er meget kede af du føler, at du har haft 3 dårlige oplevelser. Jeg vil prøve at besvare dine 3 punkter.

1) Vi beklager, at du følte vi ikke gav god nok service da vi prøvede at forklare dig, at vores koncept henvender sig mere til familier end til institutioner/dagplejer. Vi er et medlemshus for småbørnsfamilier hvor man kommer og har kvalitetstid med sit barn/børn, går på hold for enten baby/barn/mor/far/bedsteforældre etc., får lidt at spise og leger sammen. Vi behandler alle medlemmer ens og prisen er dermed også ens for alle. Du søgte en 50% rabatordning for de børn du har i dagpleje, men det er desværre ikke muligt for os at give.

2) Vi er meget kede af, at du ikke har opfattelsen af, at little house er et sted at holde fødselsdag, da vi er booket netop til dette hver weekend. Vi har en menu og en kuvertpris for dette og dit svar hertil var i mailen:
Jeres sted passer perfekt men det gør menu og priserne så ikke øv øv. Jeg må søge vider. Vh. Camilla
Vores svar til dette var rigtig nok, at det er desværre nok ikke hos os, udfra dit svar om at både menu og priser ikke var hvad du søgte.

3) Vi har kun friskpresset juice i vores huse. Vores juice bestilles altid friskpresset og leveres hver 2. dag, så jeg må desværre fortælle dig, at det ikke er korrekt det du skriver. Vi er dog kede af, at du har den opfattelse.

Vi er rigtig kede af, at du ikke synes om vores kundeservice. Hvis du vil sende os dit nummer ringer vi dig meget gerne op til en snak om det hele?

Vi er dog glade for at høre, at din datter elsker vores sted.

Mvh. Patricia / ejer af little house

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Når det er insta-venligt er det dyrt

Super lækkert og pænt sted, men jeg bliver nød til at tilslutte mig den gruppe (ikke her på trustpilot men ude i byen fra mund til øre) som synes at konceptet er genialt men dyrt. På Amager ligger børneboblen kun et stenkast derfra og der er indgangen billigere og man må tage mad med til sit barn.
Havde little house tilbudt at man måtte tage egen mad med til børnene (kun børnene vil gerne betale for voksen maden), havde vi været en hel mødregruppe som have skiftedes til at mødes mellem de to barsels cafeer.
Altså lækkert sted men meget dyrt (der tilbydes ikke filterkaffe) i forhold til konkurrenten.

7 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Jacob.
Først og fremmest tusind tak fordi du synes, at little house er super lækkert og et pænt sted, det er vi rigtig glade for at høre. Vi er også enorm glade for at høre, at ikke kun du men også andre i området synes, at konceptet er genialt - tusind tak, det varmer altid vores hjerter at høre.
Dernæst til det punkt, som jeg må formode, er gældende for de 2 stjerner. Jeg vil prøve at forklare dig om vores priser. Vores entré er 50 kr. pr. barn. Jeg er ked af hvis det skulle være de 10 kr. i difference i entré, som giver os de 2 stjerner hos dig. Vi tilbyder 400 m2 legeområder med en kæmpe legeborg, gynger, boldbassin, masser af legetøj, Schleich dyr i vores Antarkis rum mm. Hertil har vi medlemskaber med mange forskellige hold, hvor vi er enorm konkurrencedygtige på prisen - hos os får du du også de 400 m2 med i prisen før/efter hold eller hvornår end du ønsker at besøge os.
Ift. maden, så er det korrekt, at man ikke må medbringe mad til sit barn i vores café. Vi har desværre oplevet for meget leverpostej i sofaerne, rejer på gulvene, en lidt heftig lugt ved fiskefrikadeller og anden fisk som gjorde, at vi valgte at sige man ikke må medbringe egen madpakke i vores hus. Dette gjorde vi også på opfordring fra mange af vores medlemmer, som sætter pris på, at vi prøver at holde huset så lækkert og rent til deres besøg. Til gengæld tilbyder vi børnetallerkener til 35 kr. hvor du kan vælge mellem 6 forskellige ting. Vi tilbyder Ellas produkter til hhv. 20 og 25 kr. Så det er ikke på maden, at vi tjener penge i vores huse, men det er med til at skabe en mere lækker oplevelse for vores kunder og medlemmer, som også nyder, at de ikke skal smøre og pakke alverdens mad til turen hver gang de besøger little house.
Ift. kaffen så investerer vi i rigtig god kaffe, da vi får megen ros for dette og det lader til at småbørnsforældre virkelig værdsætter en god kaffe. Det er korrekt at vi ikke har filterkaffe, men vi tilbyder americano/sort kaffe til 30 kr.
Så for at kunne levere det produkt, som du selv positivt omtaler i din anmeldelse ved at beskrive huset som genialt, lækkert og pænt, så må vi også sætte nogle ønsker og regler i huset, for at kunne tilbyde netop dette.
Hvis du har lyst til at sende os dit nummer, så vil jeg meget gerne ringe dig op og forklare nærmere og håbe, at du ikke synes at vi kun er 2 stjerner værd på det ene kritikpunkt, når du nævner 3 andre punkter, som du synes er positive.
Vi håber at se dig igen i little house og vil hjertens gerne stå klar til at forklare dig om huset og hvordan vi ønsker konceptet udfolder sig bedst.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det dejligste ‘andet hjem’ man kan få

Det dejligste ‘andet hjem’ man kan få! Udover mine børn ELSKER little house, så har det virkelig også været en life saver for mig under mine barsler. Her har jeg kunnet få varm kaffe, hygge med mine børn samtidig med at få nye, fantastiske relationer til andre voksne mennesker i samme situation. Simpelthen et skønt sted med masser af hold og dejlig atmosfære!

22 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Amelia. Tusind tak for de fine ord. Hvor er vi dog glad for at både du og dine børn elsker little house. Det er derfor huset og konceptet er skabt og det varmer vores hjerter at læse så dejlig en anmeldelse som din. Tak!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bare et RIGTIG dejligt sted at være!

Indendørslegeland? Dem kender man og umiddelbart associere man ikke det med et virkelig skønt sted at være - men DET er LittleHouse. Jeg har været medlem med begge mine børn, og lige begejstret af begge omgange. I anden barsel har jeg benyttet huset meget meget mere, og har virkelig nydt FitMum, Yoga, rytmik, ballet og MGP. Der er altid opryddet og rent (dejligt afbræk fra derhjemme) og Latten er sådan rigtig cafe latte med hjerte symbol! YES! Det kan altså noget når man har været oppe siden kl 05.00. Personalet har altid ja-hatten på og møder en med et smil og "hey, godt at se dig igen". Virkelig et skønt koncept og sted, som jeg kun kan anbefale.

13 de septiembre de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Et sted dit barn ikke vil hjem fra…

Et sted dit barn ikke vil hjem fra igen…

Little House er simpelthen et fantastisk sted for både børn, men specielt også mor og far ;) Stedet oser af hygge og der er lækker mad og kaffe i caféen - og så er de ugentlig aktiviteter man kan tilmelde sig og løbende workshops - kombineret med et lille legeland bare genialt!

13 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Tusind tak for de søde ord. Vi er rigtig glade for at høre, at I hygger jer hos os.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dejligt sted

Jeg meldte mig ind i Little House da jeg så de havde et boot camp koncept. Jeg havde brug for at komme i gang med noget træning, hvor min baby også var velkommen. Det var simpelthen så fedt. Søde empatiske trænere og høj faglighed i forhold til hvordan jeg kunne komme tilbage i form igen. Jeg fik også en ny mødregruppe gennem boot camp holdet, fordi vi var der fast to gange om ugen.

Et dejligt sted at være på barsel, som jeg helt klart vil anbefale til andre barslende mænd og kvinder.

12 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Marie. Tusind tak for de søde ord. Vi er enorm glade for at du fik en ny mødregruppe gennem dit bootcamp forløb og at vores trænere levede op til dine forventninger. Tusind tak for din anbefaling til andre barslende.
Med venlig hilsen little house

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Et afbræk et barslen

Littlehouse er det mest geniale koncept, som gør min barsel med min søn endnu bedre. For mig er det en komplet løsning, hvor jeg både kan gå til træning (og have min søn med), gå til rytmik og motorik med min søn, hænge ud og stifte nye bekendtskaber (både legekammerater til mig og min søn 🙂)

Det giver mig et lille afbræk i hverdagen, at jeg kan komme i Littlehouse, hvor barselsknolden og poser under øjnene næsten er på mode og hvor jeg ikke skal tænke på madpakke fordi de har lækkert menukort (og til rimelige priser) til både mig og min søn.

Jeg synes først prisen var høj, men når jeg både får træning selv og rytmik til min søn, så føler jeg at jeg får 100 % value for money.

Ja… det er altså en kæmpe anbefaling herfra 🙂

25 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Mette. Tusind tak for din anmeldelse og søde ord om os. Vi er rigtig glade for at du nyder at komme hos os.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi elsker at træde ind i Little House's Univers

Vi elsker at træde ind i Little House's univers. Vores børn er underholdt fra start til slut med alle de fantastiske hold, legetøj og andre børn, som er tilstede. Men også vi voksne elsker at komme i huset- for her bliver vi forkælet i cafe'en, som altid har lækre, velsmagende og friske retter på menuen, samtidig med at vi sidder i lækre rammer, hvor der er tænkt meget over design og kvalitet. Kan kun anbefale det til alle barslende.

24 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Fleur. Tusind tak for de søde ord. Vi vil glæde os til at servere for jer igen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mit andet hjem

Little House er et fuldstændig genialt koncept! Det var mit andet hjem under min barsel. Altid nogle at snakke med, lækker mad/kaffe, skønne omgivelser og det sødeste personale. Både min søn og jeg elskede at komme der! Jeg kan kun anbefale Little House ❤️

24 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Sofie. Tusind tak for dine fine ord om os - de varmer! Vi elsker når medlemmer tager vores motto "dit andet hjem" til sig.
Med venlig hilsen, little house

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altid god stemning

Altid god stemning - og personalet er virkelig søde og hjælpsomme. Jeg anbefaler ALLE med småbørn at besøge little house.

24 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Laura. Tusind tak!
Med venlig hilsen little house

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Øv - forgæves udflugt til Little House

Efter at have fået anbefalet Little House af en fra min mødregruppe, drog jeg og min baby (!) på tur til Valby. Planen var, at jeg ville nyde et måltid mad i cafeen, fodre min baby af, og så lade ham lege lidt derhenne.
Da jeg kommer derhen, får jeg at vide, at jeg ikke må give min baby (?! baby - ikke barn) medbragt mad, men at jeg kan købe noget til babyen i deres café (som ikke just var mad for min baby). Jeg spurgte undrende, om det kunne passe, og fik det svar, at de var blevet nødt til at trække en streg i sandet, så der ikke lå rejer osv i legeområdet. Jeg forsøgte mig med at forklare, at min søn selvfølgelig skulle spise i en højstol, og at jeg jo ville betale for både indgang og mit måltid mad. Men nej, Little House var ikke interesseret i mit besøg, og dette på trods af, at der kun var én anden familie til stede.
Skuffede - og sultne - vendte vi snuden hjem igen.
Jeg undrer mig meget over den ringe service. Det er første gang, jeg ikke har måttet give min baby sin egen mad.

23 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Rosanna. Vi er kede af at læse, at du har givet os 1 stjerne fordi du ikke må medbringe din egen madpakke til dit barn, når du besøger vores hus og sidder i vores cafe. Dog er det en beslutning som rigtigt nok kom af for mange dårlige oplevelser i starten med leverpostej i sofaerne, rejer på gulvene, en lidt heftig lugt fra fiskefrikadeller osv. Efter denne beslutning blev truffet kom der en masse lækre retter på menuen for babyer og børn, så ingen børn behøver at gå sultne hjem fra little house. Derudover er vores medlemmer rigtig glade for at vi på denne måde kan holde husene rene og lækre, så de lever op til konceptet og hvad de køber sig ind på som medlemmer. Vi er selvfølgelig kede af, at du ønsker at give os en dårlig anmeldelse på baggrund af dette og håber du en dag vil besøge little house igen (dog uden madpakke :-)). Rigtig god aften. Mvh. little house

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God stemning, søde legekammerater og lækker mad.

Min datter og jeg nyder simpelthen så meget at komme i Little House. Der er altid god stemning, søde legekammerater og lækker mad!!

14 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Sandra. Tusind tak for de dejlige ord. Vi er meget glade for, at I nyder at komme i vores huse og kan lide maden fra vores caféer.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg elsker at komme i little House

Jeg elsker at komme i little House - både med vores mindste og med vores lidt større tøser på 5. Kaffen er fantastisk og stemningen er hyggelig og afslappet. Det er så dejligt at kunne komme et sted hvor man både selv har lyst til at være og hvor man føler sig velkommen med sine til tider larmende unger. Man bliver altid modtaget med et smil - og legeborgen er for vild☺️

12 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Julia. Tusind tak for de søde ord - de varmer! Vi er rigtig glade for at I hygger jer i vores huse og at legeborgen er et hit for dine børn.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super ‘småbørne-koncept’

Super sted, hyggelige rammer og søde ansatte. Børnene hygger altid og godt med afveksling og langt nemmere at mødes der, end på café eller lignende. Endeligt et koncept med børnene i fokus. Kan varmt anbefales særligt til de små!!!

11 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Maria. Tusind tak for dine fine ord om little house. Vi er rigtig glade for at høre, at I hygger jer lidt ekstra meget hos os :-)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dejligt sted og på gensyn

Vi har nu både besøgt Little House på Amager og Østerbro. Ikke mindst ét fantastisk sted for børnene, men også for os forældre, som kan nyde en god kop kaffe imens børnene leger. Medlemsskabet står i børnenes navn, så når bedsteforældrene (eller andre) passer kan de også sagtens gøre brug af det uden at betale ekstra.
Eneste “minus” er at vi ofte har et par utilfredse børn når vi skal gå, fordi de synes det er så sjovt et sted at lege og ikke vil hjem :-)

30 de julio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Mie. Tusind tak for dine skønne ord om vores huse på Østerbro og Amager. Vi er glade for, at I nyder vores kaffe og huse og vi er selvfølgelig kede af, at de små er lidt utilfredse over at skulle hjem - men vi tager det som en kæmpe kompliment ;) Ps. Du er ikke den eneste med lidt utilfredshed fra de små, når mor og far gerne vil hjem ;-)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har været medlem af little house i over…

Har været medlem af little house i over 1 år nu. Oplevelsen er utrolig dårlig. Lad os starte med de ansatte: der er kun én medarbejder til at tage sig af bestillinger til maden, lave maden/kaffe etc, tage imod gæsterne, få tjekket medlemsskab, oprette medlemsskab, tjekke coronapas, rydde op, tage af borde etc. Det er fuldstændig uacceptabelt for den ansatte og uacceptabelt at være vidne til som medlem! Men nam nam for en fagforening!
De lukker alt, alt for mange mennesker ind - og i disse corona tider er dette nok et interesse felt for myndighederne. Der er ingen (!) udluftning på Østerbro. Overhovedet. Til tider lader de to små døre stå åben. Men der er ingen cirkulation af luften! Den står stille og her er varmt og tungt i luften! I deres lille hold-rum er der ligeledes inden vinduer der kan åbnes og ingen luft der kan cirkuleres. Jeg nævner at de har bl.a. mor styrke og varsko træning derinde hvor der åndes tungt - og ingen frisk luft! Man står og indånder egen og andres udånding!
Og så er der den “charmerende” grådighed; 15 (!) kr for et glas postevand!!

30 de julio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Michelle. Vi er enorm kede af din utilfredshed over little house, trods at du har været medlem i over 1 år. Vi vælger derfor at tro og håbe på, at du tidligere har været tilfreds med little house, når du har ønsket at være medlem i over 1 år.
Vi vil prøve at svare på nogle af dine punkter.
Her i juli hvor der ellers plejer at være meget stille pga. sommerferie, har der mange dage kun været 1 ansat på pga. ferie blandt vores ansatte samt stilhed i caféen. Normalt er der altid 2-3 på i travle perioder og i weekender, men da vores sted er så vejrafhængig kan der nogen gange forekomme travlhed i caféen og i huset, ligesom så mange andre populære steder at besøge som familier. Dog var der 2 på både i går og i dag på Østerbro, trods en sygemelding her til morgen, men måske du ikke så den anden ansatte.
Vi har talt med vores personale i dag på Østerbro og trods travlhed pga. det dårlige vejr, så havde de nævnt for dig, at du ikke behøvede at klage på deres vegne, da de havde det helt fint og samtidig forklarede dig, at der var kaldt en akut sygdom i morges og i disse tider tager vi ingen chancer.
Vi følger myndighedernes restriktioner og vores hus er godkendt til 100 pers. som der også står i ruden og i dag havde vi ca. 50-60 igennem på Østerbro, så vi var langt fra hvad vi må ift. Corona restriktioner. Vi er selvfølgelig kede af, at der var for mange besøgende til hvad du synes om.
Vi åbner altid vores 2 døre (almindelig størrelse døre) så der kan blive luftet ud, men de bliver nogen gange lukket af medlemmer og besøgende pga. træk eller fordi børnene ikke skal løbe ud. Vi er kede af, at du synes der var for varmt i dag og der kan også godt blive varmt i juli måned med høje temperaturer og en masse besøgende, men dette tror jeg er gældende for mange steder. Men vi vil naturligvis tage din feedback til os.
I vores holdrum er der en helt almindelig dør ud til gården og denne står altid åben og der bliver luftet ud inden og mellem hold, men af og til lukkes den så babyerne ikke ligger i træk. Hvis folk har det for varmt, bliver den altid åbnet op af underviseren eller medlemmerne selv.
Vores postevand har altid været gratis og kan tappes fra vores store vanddispenser på disken til selvbetjenning, men det er korrekt at vi tager penge for isvand.
Vi er rigtig kede af at du er utilfreds med så mange punkter og håber at ovenstående kan være en smule forklarende. Vi ønsker dig trods dette en rigtig god dag og vi håber at se dig igen i little house.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Manglende info om hvad man køber og rigtig dårlig oplevelse med kundeservice og booking system

Manglende info om hvad man køber, booking system som fejler, og kundeservice som er mega svære at for fat i, og som derefter holder fast i, at de umuligt kan have lavet en fejl og istedet antyder, at du er besværlig.

Købte medlemskab med deltagelse på hold og ringede ind med det samme, da jeg kunne se at alle hold den første uge var bookede. Ville derfor gerne fortryde mit køb.

Fik besked om, at medlemskabet aktiveres med det samme uanset om alle hold er bookede, men at jeg næsten med garanti ville komme på et hold, når jeg var nr. 1 på ventelisten.

Den dag jeg skulle på mit første hold skete der dog en fejl i systemet og ventelisten blev slettet, så jeg kom ikke på. Jeg ringede ind og de beklagede fejlen, og lovede vi ville finde en løsning.

Dagen efter havde de ikke ringet tilbage, og nu var alle mine øvrige bookede hold forsvundet fra min side. Jeg ringede flere gange uden held.

Til sidst klikkede jeg på et tilfældigt hold, som netop var startet og jeg blev tilmeldt holdet uden mulighed for at afmelde. Jeg ringede ind med det samme for at give besked og endte med at lægge en besked på tlf svarer.
Dette hold fik jeg et “No show fee” for ikke at møde op til, som jeg senere skulle diskutere med kundeservice for at få slettet.

Jeg mødte op ugen efter for at snakke med dem i skranken - men der var for travlt fik jeg besked på. Så jeg kunne skrive en mail. Der var nemlig gratis adgang for alle i juli, så der var proppet med mennesker overalt. En info jeg ikke havde fået, da jeg betalte for mit medlemskab.

Jeg deltog i mit første rytmik hold, og skrev derefter en mail om min dårlige oplevelse med hele opstarten, booking systemet og den svære kontakt til deres kundeservice.

Jeg fik en mail tilbage, som på ingen måde var forstående, og som antydede at det ikke kunne være little house, som havde lavet en fejl. Det måtte være mig selv.

Herefter bad jeg om at få pengene tilbage for mit medlemskab, og blot betale for det hold jeg havde deltaget i. Jeg havde simpelthen ikke lyst til at være medlem efter den oplevelse. Men det var ikke muligt, og jeg fik endnu engang en mail som antydede, at jeg krævede særbehandling på baggrund af min egen fejl.

Det var ikke en særlig rar tone, og jeg havde egentlig bare brug for, at der var nogen som sagde “hey, vi er virkelig kede af, at du har oplevet problemer med vores system, og at vi har været svære at kontakte - det er selvfølgelig ikke i orden.
Vi er også kede af, at vi ikke har fået informeret om, at der er gratis adgang i juli, det skal man selvfølgelig vide som betalende medlem”.

Men det fik jeg ikke.

Istedet står jeg nu tilbage med betaling for to måneders medlemskab - man er nemlig bundet løbende måned + 1 måned (hvilket står med småt under handelsbetingelser, og ikke på selve købssiden).

Og jeg har faktisk ikke tænkt mig at sætte mine ben der igen, så ubehageligt synes jeg, at det har været.

Så 899kr for én gang rytmik, og en rigtig dårlig oplevelse og lidt ondt i maven over tonen.

13 de julio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Hej Camilla.
Vi er kede af at se din dårlige anmeldelse af os og vi er selvfølgelig kede af at se, at de mange mails vi har skrevet sammen ikke er nok forklarende ej heller nok kompensation for dig, hvor vi tilbød at slette dit no show fee samt tilbød dig ekstra hold, men du ville annullere dit medlemskab med begrundelse af de 2 ugers fortrydelsesret man har ved online køb - dette prøvede vi at forklare dig ikke var muligt, når du havde taget medlemskabet i brug ved både at deltage i hold, booket 6 hold samt været i huset. Vi beklager selvfølgelig, at du ikke er tilfreds med dette svar.
Når man melder sig ind kan de populære hold de efterfølgende dage godt være booket, men de er aldrig booket en uge frem - derudover kan man bruge sit medlemskab i alle vores huse og på alle hold.
Vi har prøvet at forklare bedst muligt fra vores side på de mange punkter du er utilfreds med, men det er desværre ikke lykkedes at gøre dig tilfreds med vores forklaringer og kompensation. Det er vi naturligvis kede af.
Vi må dog holde fast i at behandle alle vores medlemmer ens og ikke give særbehandling.
Vi er naturligvis enorm kede af, at du er utilfreds med vores service, antal besøgende i huset, bookingsystemet samt forklaring om at man ikke kan annullere et køb når det er taget i brug. Vi tror desværre ikke vi kan gøre dig tilfreds som udfaldet er lige nu, men vi vil meget gerne forsøge hvis du skulle have lyst til at møde op igen i little house og gøre brug af dit medlemskab samt deltage i hold.
Vi ønsker dig en god sommer.
Mvh. little house

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk sted for de små og ikke…

Fantastisk sted for de små og ikke mindst forældrene.

Jeg kan varmt anbefale Little House til alle forældre med deres små.

5 Store stjerner herfra *****

13 de julio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Martin,
Tusind tak for de varme ord. Det betyder meget for os.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Stol ikke på dem!

Vi bookede i August 2020 Little House til vores søns barnedåb i November 2020. Pga situationen med Covid-19 aftalte vi, på skrift og da vi mødtes for at se lokalerne, at vi kunne flytte datoen eller få vores depositum retur, såfremt der ville komme en stramning af forsamlingsforbuddet.

Situationen udviklede sig desværre uheldigt og nu er forsamlingsforbuddet på 10 personer, hvorfor vi ikke kan holde en fest længere.

Vi kontaktede derfor little house for at få vores depositum retur, hvorefter vi får et svar om at de tilbyder os at flytte datoen. Dette er vi ikke er interesserede i, jeg minder dem om vores aftale, hvorefter jeg ikke hører mere fra dem!.

Jeg kan på ingen måde anbefale at lave en aftale med dem, da de tydeligvis ikke kan holde en aftale.

Opdatering den 23. August 2021: Jeg har ganske rigtigt fået mit depositum retur. Men Little House bad mig oprindeligt om at fjerne anmeldelsen her før de ville returnere mine penge, det gjorde jeg selvfølgelig ikke. Den slags metoder bryder jeg mig ikke om. Vi havde oprindeligt en aftale som de ikke overholdt. De ville først udbetale pengene når de kunne blive kompenseret for det vha hjælpepakker, men det var ikke den aftale vi havde lavet, vi kunne få pengene retur såfremt arrangementet ikke kunne gennemføres. Jeg fastholder at man ikke bør stole på Little House!

12 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de little-house.dk

Respuesta de little-house.dk

Kære Morten. Vi er meget kede af at se din dårlige anmeldelse af os, fordi vi med et hjemsendt personale under Covid-19 ikke fik svaret dig indenfor 2 bankdage, hvorefter du lavede denne anmeldelse om os. Vi var i dialog kort efter hvor du også fik dit depositum retur, så vi mener ikke, at denne anmeldelse er korrekt eller sand. Vi er selvfølgelig kede af, at du ikke har fjernet den, som du sagde at du ville, men det er desværre ude af vores hænder. Mvh. little house

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más