Livello Opiniones 

Jag gjorde en beställning men råkade skriva in att jag ville köpa fyra Brafab utefåtöljer men ville bara beställa två. Jag mejlade direkt kundtjänst och de svarade några dagar senare och bad om ursäkt att de inte svarat tidigare. Detta berodde på att de just bytte namn och deras mejl strulade. Men de var sedan supersnabba på att rätta till min beställning och sedan kom mina fåtöljer inom tre dagar. Jag är supernöjd med deras bemötande och snabba service!

Beställde stolar till matbordet, mkt fina och gedigna, nöjd med mitt köp.
Lite trassel med leverans då det inte gick att ändra leveransadressen i efterhand.
Svårt med kommunikationen med företaget och leverantören. Bättre kundservice efterlyses

Mycket fint soffbord som kom snabbt och var enkelt att betala i efterhand.

Varning för oseriöst företag. Beställde en soffa som skulle levereras på ett par dagar men en tiden gick och den verkade inte skickas. När vi kontaktade dem en vecka efter beställningen för att kolla vad som hänt svarade de "Ser nu att vi fått en lager diff vilket gjorde att soffan stod som "i lager" när den i själva verket var slutsåld. Ser även att vår leverantör har den som restnoterad på obestämd tid." Soffan står fortfarande som "i lager" på hemsidan en vecka senare.

Väldigt bra produkter o bra bemötande skall handla mer hos er ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fick bra pris för produkten samt levererade snabbt.
Älskar produkter från "Affari".

Vi beställde två solstolar, snabb leverans och mycket nöjda med varorna!

Beställde en jättefin spegel ifrån företaget och allt gick smidigt & bra.

Blev lite krångligt med leveransen, men det löste sig till slut. Fick varorna jag ville ha för bättre pris än på andra hemsidor.

Handla inte här!
Gjorde en beställning den 7/7 och efter 3 veckor hade jag fortfarande inte fått min order. Försökte kontakta kundtjänst utan lycka men efter mitt omdöme på trustpilot fick jag snabba svar.

Förklaringen var namnbytet varit struligt och nu skulle min vara inte finnas i lager förens om en vecka. De lovade mig att skicka min order då direkt. Efter ytterligare en vecka har jag inte mottagit min order eller fått någon information att den ens skickats som de utlovade.

Gav de några dagar till men sen fick jag nog. Mejlade att jag ville häva mitt köp då de uppenbarligen har annat för sig. De svarade mig idag 12/8 att den var avbruten och fakturan makulerad.

Kommer inte handla här igen.

Bra kvalitet, kommer handla igen!

La en beställning 9/7 och 20/7 hade jag fortfarande inte fått någon uppdatering om att min order var på väg. På mina sidor stod det att ordern var redo att skickas.
Mailade till dem utan respons, mailade ett par dagar senare igen samt ringde upp dem efter att ha letat reda på deras telefonnummer.

Blev klickad och fick sms om att de inte kan svara i telefon just nu och bad mig att maila istället varpå jag svarar att jag skickat två mail utan svar. Får ett par timmar efter detta ett meddelande från DHL att de har en leverans till mig från First Kitchen och varorna levererades dagen efter.

DOCK med skador, som jag mailat bilder på till kundtjänst och deras bedömning är att det inte är ett reklamationsärende utan att jag istället får 10% tillbaka för trädgårds fåtöljer som jag betalat 1590kr/st för.

Bad om att få skicka tillbaka den skadade fåtöljen då jag inte tycker det är rimligt att betala den summan för en splitter ny vara som är skadad och få en ny skickad till mig, men eftersom de bedömer att det endast är kosmetiska skador får jag själv stå för returfrakten och sedan lägga en ny beställning. Jag ska alltså betala för att skicka tillbaka den skadade fåtöljen???

Helt otroligt vilken dålig kundservice!! Här vågar jag minsann inte handla igen!!

Snabb leverans och bra kvalitet!

Gjorde en beställning för över två veckor sedan, fortfarande inget skickat eller någon meddelad försening. Ingen svarar på kundservice efter flera försök. Påstår att de finns tillgängliga kl. 8-19, men det finns inget telefonnummer ens(!). Svarar på mail under dessa tider gör de bevisligen INTE. Handla inte här!!

Uppdatering: Ett dåligt omdöme på Trustpilot är tydligen enda sättet att få företagets sk kundservice att svara. Svaret innehöll samma lögn som de enligt tidigare omdömen brukar dra: Att det är transportören som gjort fel tillsammans med en vädjan om att radera det negativa omdömet. Inget ansvar för hanteringen eller förbättringspotential där inte med andra ord.

Beställde ett bord för snart två veckor sedan utan att ha fått meddelande om att det skickats. Vid kontakt med kundtjänst säger de att bordet visst har skickats och att de ska kolla med DHL vad som hänt. Det har nu snart gått en vecka sedan dess utan att jag fått någon mer information. Känns inte okej och ser att fler har samma upplevelse…

Med en väldigt lång leveranstid kom varan, korgväskor, trasiga. Efter väldigt trevlig kontakt skickades nya, välpackade o fina korgar ut på rekordtid o de trasiga behövdes inte skickas tillbaka, skönt.
Bra o snabb kontakt o uppföljning av trevlig kundsupport med det lilla extra engagemanget! Otur o omständigheter men löstes snabbt till det bästa!

Beställde en bänk för 1,5 vecka sedan och den har inte skickats än. Stod att den skulle komma direkt. Försökt nått kundtjänst men får inga svar där. Känner mig lurad, ser fler som varit med om liknande här i recensionerna…