Lixiva Opiniones 

LIXIVA markedsfører sig som "Lixiva København", viser et billede af en fysisk butik og skriver blandt andet "Tak for 15 fantastiske år", samt at butikken lukker af personlige årsager.

Samtidig annoncerer de deres største ophørsudsalg nogensinde.

Det gav mig indtryk af, at jeg handlede hos en veletableret dansk butik. Efterfølgende har jeg ikke kunnet finde dokumentation for, at den pågældende butik eksisterer eller nogensinde har eksisteret.

Allerede samme dag, jeg afgav min ordre, modtog jeg en mail med tilbud om at få 50 % af købsbeløbet tilbage, hvis jeg skrev en anmeldelse. Det var altså inden, jeg overhovedet havde modtaget varerne! Jeg takkede ikke ja, da jeg fandt det meget mistænkeligt.

På hjemmesiden fremhæver de 3.713 anmeldelser med en score på 4,7. På Trustpilot finder man langt færre anmeldelser. Det får mig til at stille spørgsmål ved, hvor anmeldelserne på hjemmesiden stammer fra.

For at følge min ordre måtte jeg downloade en særskilt app. Her kunne jeg se, at forsendelsen befandt sig i Kina, og sporingen førte også til den kinesiske logistikvirksomhed YSD.

Først efter cirka 14 dage modtog jeg varerne. Kvaliteten var meget skuffende og levede slet ikke op til markedsføringen. Skoene var skæve, havde synlige limrester og blev leveret uden skotøjsæske. Udendørstøjet var ligeledes af meget skuffende kvalitet.

Trods reklamation og omfattende billeddokumentation henviser kundeservice blot til deres returpolitik og kræver, at jeg selv betaler returfragten.

Nu må jeg se, om det overhovedet lykkes at få varerne returneret og mine penge tilbage.

Opdatering: Tre forskellige domæner fører til samme webshop!

Jeg har efterfølgende undersøgt LIXIVA nærmere og konstateret, at følgende tre domæner fører til den samme webshop:

trylixiva.shop: 4,5 ud af 5 stjerner på Trustpilot, baseret på 196 anmeldelser.

lixiva.fi: 1,5 ud af 5 stjerner på Trustpilot, baseret på 25 anmeldelser.

lixiva.shop: Ingen anmeldelser på Trustpilot, da jeg fandt profilen.

Det er bemærkelsesværdigt, at tre forskellige domæner fører til den samme webshop, men har separate Trustpilot-profiler med så forskellige bedømmelser.

Samtidig reklamerer webshoppen selv med 3.713 anmeldelser og en score på 4,7.

Det får mig til at stille yderligere spørgsmål ved, hvordan virksomheden præsenterer sine kundeanmeldelser, og hvorfor den samme webshop optræder under flere forskellige domæner.

Min anbefaling: Jeg fraråder på det kraftigste at handle hos LIXIVA, uanset om hjemmesiden hedder trylixiva.shop, lixiva.fi eller lixiva.shop. På baggrund af min egen oplevelse kan jeg på ingen måde anbefale, at man handler hos denne webshop!

For det første kommer varerne fra Kina, men sælges til danske priser.
For det andet reklamerer firmaet med, at man får 50 % rabat på sit køb, hvis man skriver en anmeldelse på Trustpilot. Men rabatten bliver ikke givet.
Når man kontakter firmaet for at spørge, hvorfor man ikke modtager den lovede rabat, får man heller ikke noget svar på sine spørgsmål.
Det virker både uprofessionelt og vildledende, og jeg har ikke tillid til firmaet.

Endelig har jeg modtaget mine Ortopædiske Sneakers til Kvinder – Åndbare og Støttende Komfort og mine Ortopædiske Vinterstøvler med Optimal Komfort.
De lever ikke op til forventningerne og er små i størrelserne. det er kopivarer fra Kina og jeg føler mig snydt. Jeg har skrevet til dem flere gange men de reagerer ikke

STOP! Køb ikke her - det er totalt humbug. De leverer billige kinesiske kopivarer - lang leveringstid, ingen service overhovedet og komplet umuligt at returnere. Så snart du har trykket “køb”, så trækker de pengene, man kan ikke annullere ordren og varen kommer 6 uger senere. De har aldrig haft en butik i København, som de skriver og de starter hele tiden op under nye firmanavne - glem det!

Jeg bestilte en vest den 22 oktober, har aldrig fået den, betalte endda 45 kr for at forsendelsen kom frem.
Har skrevet til dem flere gange, uden resultat.
Køb aldrig fra dem

Snydefirma - køb ikke herfra! Vi bestilte nogle Timberland-støvler, men fik en kinesisk kopivare.

Gør dig selv en tjeneste :) Køb dine ting et andet sted.

Been waiting weeks for my boots, they pretended to be in Denmark there actually in CHINA hoping I will still receive them but I think it’s all a scam DONT order from these horrible thieves pads this message on to everyone you know I have I put it up on Facebook and other platforms 👎🏻

Endnu en omgang Kina lordt som de holder skjult for kunden. Når man ser billeder af dem på nettet i København ser forretning ud til at være dansk og i orden. Store oplyste vinduer m.m. Men de har Ingen telefonnummer og deres side fremgår det ikke at det kommer fra Kina og er ren polyester. Jeg købte en såkaldt skijakke som de påstod var varm i hård vinter. Og da den langt om længe kom bestod den kun af 2 meget tynde lag stof så tyndt og let som papir og er 100 %polyester. Og den kom gennem Holland. Det ser jeg som falsk reklame. Så nu beder jeg politikerne få stoppet den falske reklame og den import fra Kina. De skal ud af vores land. Og de forretninger der bliver ved med at handle der skal betale store bøder.

Bestilte vare den 29 september og har endnu ikke modtaget varen (14/10) og der går måske 1 uge mere inden jeg modtager varen, hvis jeg modtager den.
De lover hurtig levering, men det overholder de ikke.
Jeg kan ikke anbefale at handle med dette firma.

Jeg købte en lille ting, fik en mail om at jeg ville få penge tilbage hvis jeg udfyldte et tilfredshedsskema. Jeg udfyldte et tilfredshedsskema men jeg får ingen penge tilbage- kun hvis jeg køber noget mere så kan jeg måske få penge tilbage på det. Så et fuldstændig humbug svindelfirmaet,!

Modtog aldrig min ordre fra august??!, og firmaet svarer ganske enkelt ikke. Det er s.. en ommer, Lixiva

The jacket did not fit. What to return it. Write an e-mail and they answer straight away and in Danish as well. They what to see pictures of the jacket before we can return it. I reply the e-mail whit the pictures and since then there have been silende. The dont answer bag and so fare we havent been ably to return the jacket.

Huijaus kauppa, älä osta mitään tästä.
Itse olen ostanut kengät tästä ja kulunut 6 kuukautta eikä lähettänyt sen vieläkään.

Afgav en ordre Ordre IXV2029, kl 19.13 og annullerede kl 19.22, de afsendte alligevel. Det kan virkelig ikke være rigtigt.
De skriver man kan annullerede indenfor 2 timer, og få sine penge tilbage indenfor 7 dage. Dette forventer jeg selvfølgelig. Alligevel skriver I at jeg ikke kan annullere

Firmaet er et snydefirma. De hæver dine penge med det samme men sender aldrig varen. Når man klager kommer der ai generede svar og når man kræver sine penge tilbage og ordren annulleret, svarer de ikke.

KØB ALDRIG FRA DETTE FIRMA!!!

Mitä tästä nyt voisi sanoa, tilauksen tehtyäni tein virallisen peruutuksen, seuraavana päivän paketti kuitenkin lähetettiin. Useampi viesti eikä mitään vastausta. Ei minkäänlaista asiakaspalvelua ja tuote itsessään myös pelkkää kiinan krääsää, en suosittele keneellekkään

Tuote ei vastaa luvattua. Asiakaspalvelu ei vastaa reklamaatioon. Älä tilaa mitään kyseisestä liikkeestä. Ala-arvoiset tuotteet, ei palautusmahdollisuutta

Tilasin takin, pitkä toimitusaika, liian pieni ja huonolaatuinen, pyysin palautusta, palautusta ei hyväksytty. Tekosyyksi ilmoitettiin, että 30 pv palautusaika on mennyt umpeen, se meni umpeen siksi, että en saanut kunnon vastausta useampien pyyntöjen jälkeenkään kuin vasta tuon ajan jälkeen.

Tilasin miesten puvun ja tuli ihan ok, mutta puku ei ollut sopivan kokoinen ja housuissa on ihme kuminauha (eli voit lihoa kuinka paljon vaan niin kuminauha antaa vyötäröstä periksi ja housut pitäisi mahtua päälle).
Laitoin heti viestiä ettei puku ollut istuva ja sopiva niin halusivat lisää kuvia, jotka laitoin heti ja pyysin palautusta jolloin he pyysivät nuo kuvat ja sitten he lähettävät palautus koodin asiasta on mennyt 1,5 kk ja kyselin perään jollin siitä sain sitten noin kolmen viikon päästä taas pyynnös lähetä kuvia ja miksi palautan tuotteen, kun ärähin sinne niin tuli palautus osoite joka on Kiinaan ja asiakaspalvelunumero myös Kiinaan? Olen nyt laittanut uutta viestiä, mutta en usko että saan tuolta mitään rahoja takaisin, joten en lähetä pukua Kiinaan ja menetin rahani. ÄLKÄÄ MISSÄÄN NIMESSÄ OSTAKO TÄÄLTÄ MITÄÄN, JOS ETTE OLE VARMA ETTÄ OSTOS ON KANNATTAVA, VAIHTO EI ONNISTU!!!! EN IKÄNÄ ENÄÄN OSTA TUOLTA MITÄÄN.