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Locauto Group - Cagliari Aeroporto Opiniones 

9488
TrustScore: 5 sobre 5

4,8

Elmas, 09030 Cagliari, Cagliari / Sardegna, IT


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio , no tuvimos ninguna incidencia con la empresa . El coche perfecto , nuevo . La entrega también sin incidencias . Recomendable el smart check in. Todo va muy rápido . Sería mejo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No tuvimos ningún problema con la compañía ni con el coche, por lo que le pongo 5 estrellas. Es cierto que habíamos reservado un Fiat Panda, y nos dieron un Volkswagen Polo, pero creo que el cambio... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto. Sin complicaciones.En 5 minutos tenía las llaves del auto. La atención de mostrador muy buena, rápida y sin papeleos interminables. Tenían todo dispuesto y fue muy fácil. La entrega igual, f... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nuestra experiencia fue muy buena, nos trataron súper bien. El coche que no dejaron estaba casi nuevo y funcionaba de lujo. Nos nos pusieron ningún problema con las tarjetas de pago (que en otros esta... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Agencia de alquiler de camionetas

Escrito por la empresa

Presso l'ufficio Locauto Rent di Cagliari Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020412. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.


Información de contacto

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4,8

Excelente

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9 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio

Nos aconsejaron que cancelaramos el seguro con booking y lo reservaramos con ellos para evitar franquicias

18 de agosto de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Cagliari Aeroporto

Thank you for your feedback! Fausto

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Cuándo me entregaron el auto no me…

Cuándo me entregaron el auto no me explicaron cómo usar los controles. Tuve que consultar con la inteligencia artificial. La empleada solamente me dijo cómo encenderlo. Es un auto de alta gama con todos los controles electrónicos algo a lo que yo no estoy habituada
Luego me hicieron pagar €90 para dejar el tanque lleno y cuando lo devolví quedaba 1/4 de tanque, no me restituyeron el dinero correspondiente.
Cuándo devolví el auto el empleado que me recibió no se hizo cargo del auto, lo tuve que estacionar yo sin saber adonde estaba el estacionamiento, para lo cual tuve que hacer un recorrido mayor en un aeropuerto que no conozco.
El auto funcionaba bien, la atención de los empleados no fue buena como tampoco la política de la empresa al hacerme pagar el tanque lleno y no restituirme el dinero correspondiente al resto de gasolina que quedaba disponible
No recomendarías esta empresa para extranjeros

18 de agosto de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Cagliari Aeroporto

Dear Maria Luisa Rosana,thank you for sharing your feedback with us.

We are truly sorry for the lack of support and explanation regarding the vehicle's controls during pickup. We will take your comments to heart and share them with our local staff to improve our service delivery.
Regarding the prepaid fuel option, this service is designed to offer maximum convenience by allowing customers to return the vehicle without the stress of finding a gas station or losing time before a flight. For this reason, we always advise returning the car with the tank as empty as possible, as unused fuel is non-refundable. We will follow up with our desk team to ensure this service is explained more clearly to future customers.

We deeply regret that you felt our staff was inattentive. Delivering dedicated customer care and transparent service is always our top priority. We will address this directly with our team to enhance our customer support and ensure our international guests feel fully guided.

We hope to have the opportunity to welcome you back for a much smoother and more seamless experience in the future.
Elisa

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo excelente

Todo excelente, desde la atención inicial de Benedetta

20 de julio de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Cagliari Aeroporto

Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Cuando llegamos el GPS nos mandó a otra…

Cuando llegamos el GPS nos mandó a otra localización de locauto en cagliari aeropuerto y luego nos insistieron que teníamos que pagar un suplemento de 86 euros por los posibles daños de la carrocería, nunca estoy me había ocurrido.

18 de julio de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Cagliari Aeroporto

Dear Alberto,thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry for the confusion regarding our location upon your arrival in Cagliari, as well as for the frustration caused at the counter.
We would like to clarify that our staff offers optional coverage plans—such as excess reduction for potential bodywork damage—to ensure our guests can enjoy full peace of mind during their rental. However, purchasing this extra coverage is always completely optional, and we apologize if you felt pressured or if this was not explained clearly to you.
We appreciate your feedback regarding the GPS directions as well, as it helps us improve our customer guidance. We hope to have the opportunity to welcome you back for a smoother experience in the future.
Chiara

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala experiència, un timo

Mala experiència, te arruinan las vacaciones.
En el mostrador nos insistint on en contratar diferentes seguros.
Nos han hecho pagar 270€, el doble de lo que costó el alquiler, alegando que la llave no abría la puerta mecánicamente al devolver el coche, segur ellos por un intento de robo.
Lo que habían peritado al alquilar el coche justo era un golpe al lado de la cerradura pero segun ellos no tenía ningú a relación y la llave funcionaba cuando se nos entregó el coche.
Nosotros siempre us años la llave automatica y estamos seguros de que la llave mecánica estaba estropeda ya que es lo que corrien on a comprovar cuando devolvimos el coche
Curiosos estos ladrones sicilianos que rompen cerraduras sin robar nada!!!!
No alquileis con locauto, es un timó!!!!

10 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Locauto Group - Cagliari Aeroporto

Hello Anna, thank you for sharing your experience. We would like to learn more, please get in touch with our Customer Service at the link https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx.
Sara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

No tuvimos ningún problema con la compañía ni con el coche, por lo que le pongo 5 estrellas. Es cierto que habíamos reservado un Fiat Panda, y nos dieron un Volkswagen Polo, pero creo que el cambio fue a mejor, ya que el aire acondicionado iba muy bien y el coche estaba prácticamente nuevo (tenía unos 2000kms).
En la oficina nos recomendaron coger un seguro de protección anti arañazos. Teníamos otro seguro, pero nos dijeron que si no se sabe quién lo ha arañado, aunque lo denunciemos, el seguro podría desentenderse, por lo que decidimos cogerlo por nuestra tranquilidad.
En la oficina había una chica que hablaba español, lo cual es de agradecer.
Al devolverlo, en la revisión, nos dijeron que el coche estaba perfecto.

30 de junio de 2026
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Thank you for your feedback! Fausto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelencia!

Me resolvieron el tema del alquiler en 10 minutos, pregunté si tenían auto y al ratito estaba arriba de él. Aparte de que la gente tiene muy buen trato.

1 de julio de 2026
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Thank you for the great review! Stefania

Valorada con 4 estrellas sobre 5

4 dias en Cerdeña

El proceso de retirar el auto fue rápido, solo tuve que firmar un solo papel.

29 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Cagliari Aeroporto

Hello Pacheco, we are delighted to hear that you enjoyed our flawless pickup process! Our goal is always to provide excellent customer service, and your feedback helps us towards achieving this. We hope to welcome you back soon!

Sara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facil gestión de recogida y entrega

Facil gestión de recogida y entrega. Fácil comunicación. Buena localización en el aeropuerto.
Nos dieron un coche mejor de lo solicitado.

29 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Cagliari Aeroporto

We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Coche ideal

Recogimos muy rápido el coche, nos prestaron un polo azul. Se conducía de maravilla.

29 de junio de 2026
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Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La entrega muy expedita

La entrega muy expedita, buena disposición del personal y el auto estaba nuevo .

19 de junio de 2026
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Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionales y muy resolutivos

Profesionales y muy resolutivos , además del personal que fue muy amable y atento, resolviendo todas nuestras dudas .

Lo recomiendo 100%

10 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Espera muy larga para ser atendida

Espera muy larga para ser atendida

22 de junio de 2026
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Dear Reina,thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the long wait time you experienced before being assisted.Please be assured that we are constantly working to optimize our desk management to reduce waiting times for our customers.
We appreciate your patience and understanding, and we hope to provide you with a much faster and smoother experience during your next rental.
Chiara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo el proceso ha ido bien

Todo el proceso ha ido bien, en el mostrador en el aeropuerto una chica súper simpática y profesional, el coche nuevo y la silla para la niña también, lo único que pagamos 70€ extra para poder entregar el coche sin gasolina por qué lo entregábamos muy temprano y nos dijeron que sería complicado repostar, casi todas las gasolineras son de auto pago con lo que podríamos habernos ahorrado 20€ y haber llenado el depósito nosotros, por lo demás bien, por el momento no nos han querido cobrar nada raro típico de otros operadores

16 de junio de 2026
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Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Perfecto. Sin complicaciones.En 5 minutos tenía las llaves del auto. La atención de mostrador muy buena, rápida y sin papeleos interminables. Tenían todo dispuesto y fue muy fácil. La entrega igual, fue rápida y entre revisión y entrega otros 5 minutos. Muy conforme con Locauto. Muy recomendable y muy bien de precio.

18 de junio de 2026
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Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La flexibildad

La flexibildad, el carisma, las ganas de solucionar problemas. Porque cuando estas de vacaciones lo mas importante son estas 3 cosas. No como otras empresas de auto que lo unico que quieren es complicarte la vida y tratar de sacarte mas dinero

12 de junio de 2026
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That's great to hear! See you soon, Angelo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue rápido sencillo y práctico

Todo fue rápido sencillo y práctico. El auto genial y personal muy amable
Y serio.

Recomeremos esta tentadora de autos

Muy buena experiencia

16 de junio de 2026
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Hello, so glad you enjoyed the trip with us, Fabio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

All perfect

All perfect

19 de mayo de 2026
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Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Son muy amables y respetuosos

Son muy amables y respetuosos, ademas te ayudan en todo de una forma muy competente, dan un servicio rápido y eficaz!

18 de mayo de 2026
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Dear Martinez Calvo Macarena,thank you for sharing your exerience.We are delighted to hear that you enjoyed our professional staff and our smooth service.
We hope to welcome you back soon.
Elisa

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