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Locauto Group - Catania AeroportoOpiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

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Aeroporto Fontanarossa, 95121 Catania, Catania / Sicilia, IT


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rente dos vehículos, uno en Fiumicino y otro en Catania. Utilice la opción de seguro completo y en el primero pagué por tanque lleno £70, pensé que era algo alto el precio. En el segundo no y descubrí... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Íbamos con miedo por los comentarios que habíamos leído sobre alquilar coche en Sicilia pero con Locauto nos fue de 10! Proceso rápido y sencillo, todo bien explicado, personal muy amable, y lo más... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ha sido en general una experiencia muy positiva, aunque he sufrido el robo de tres puertas del vehículo en Catania. Tras realizar los correspondientes trámites se me hizo entrega de otro vehículo magn... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo estuvo de acorde a la información proporcionada. Mi experiencia ha sido muy positiva con esta empresa. Información adecuada y veraz, sin sorpresas. Vehículo de acuerdo a la contratación o inclus... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Agencia de alquiler de camionetas

Escrito por la empresa

Presso l'ufficio Locauto Rent di Catania Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020405. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.


Información de contacto

  • Aeroporto Fontanarossa, 95121, Catania, Catania / Sicilia, Italia

  • +39 0243020405
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Excelente

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15 mil opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reserva que fué anulada por no poder…

Reserva que fué anulada por no poder cambiar el conductor, nueva reserva 200€ más caro 556€ y sin devolución de la reserva original de más de 335,94. La reserva anulada consta como coche recogido y entregado 🤦🏼‍♀️ por parte de Locauto, por tanto nos sentimos estafadas.
El coche alquiler muy bien!!

4 de julio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto

Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alessio

Alessio

Todo perfecto! Tanto la recogida como la devolución muy sencillo!

28 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto

Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Auto limpio

Auto limpio. Entrega expedita y recepción facil

19 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto

Hi Cristian, we are glad to know that everything went smooth with your rental.
See you next time,

Davide

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alessio y Rosario

Alessio y Rosario
Muy buena atención! Impecable el auto.
Todo muy bien 😁

24 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alessio muy amable

Alessio muy amable. Todo perfecto!

24 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto

Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena tarde experiencia

Buena tarde experiencia, Mateo fue de ayuda.

15 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La atencion y la oficina dentro del…

La atencion y la oficina dentro del aeropuerto.

3 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto

Hello Rafael, thank you for sharing your experience in Catania! We are glad that you appreciate our service and position inside the airport, we hope to welcome you again soon!

Sara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy eficientes y éticos

Muy eficientes y éticos. Tuve que regresar el carro un día antes por una eventualidad y regresaron el dinero del día que no lo ocupe. Recomiendo a esta empresa 100%.

21 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto

We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto! Rápido y eficaz

24 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Dear Teresa,thank you for your feedabck.We are glad that you appreciated our service.
We hope to welcome you back with a 5-star experience.
Elisa

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia muy positiva

La experiencia con este grupo de profesionales ha sido muy positiva. Gente atenta, empática, profesional. Así da gusto.

14 de mayo de 2026
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Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De vergüenza el trato recibido

De vergüenza el trato recibido. Pinchamos una rueda y no nos dieron más opciones que hacer 100 km hasta el aeropuerto de Catania aún habiendo dejado claro que la rueda de repuesto era tipo galleta que no permite viajar más de 80 km, les dio igual y eso que estábamos cerca una ciudad grande que seguro había talleres para solucionar el problema. Después de la tensión del viaje llegamos y nos cobran por no llevar la gasolina llena... Perdona? Pues a pesar de poner en riesgo nuestra vida y solicitar la devolución de dicho importe o por lo menos no te digo la gasolina que rellenaron 40€ pero los más de 60€ que nos cobraron por la acción de ir ellos a llenar el depósito nos los tendrían que devolver. A todo esto o firmaba todo en el momento o no nos daban otro coche de sustitución ...
Si podéis os recomiendo que alquileis con otra compañía porque las formas fueron bastante horribles y amenazantes.

27 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Dear Kristina,thank you for sharing your experience and giving us the opportunity to explain.
We would like to clarify that customer safety is always our top priority, and we would never ask our clients to do anything that compromises their safety.

Please note that a space-saver spare tire is restricted to a maximum speed of 80 km/h, rather than a maximum driving distance of 80 km. Therefore, driving to the airport was compliant with safety guidelines as long as the speed limit was respected.
We sincerely apologize for the stressful experience. If you have any further questions regarding your rental or the charges, please do not hesitate to get in touch with our Customer Service team. by clicking on this link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We hope this was helpful.
Elisa

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El vehículo no tenía funciones de…pantalla multimedia

El vehículo no tenía funciones de carplay necesarias para por ejemplo poder ver el mapa al conducir y sobre todo en un país extranjero.
Llegue 10 minutos antes y tuve que esperar a la hora justa que tenía el alquiler pero a la hora de entregarlo que lo hice una hora antes no hubo problema.
Coche demasiado básico

12 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group - Catania Aeroporto

Dear Rafael,thank you for sharing your experience with Locauto.We are sincerely sorry for the difficulties you experienced with the vehicle's features. Having a reliable navigation system is essential, especially when driving in a foreign country, and we understand your frustration. We will immediately discuss this with the relevant department to ensure such inconveniences are addressed.
Regarding your experience at the desk, please accept our apologies for the wait. While following the scheduled booking times is essential for us to manage our fleet efficiently, we fully realize how precious our customers' time is. Your feedback is incredibly valuable and will help us reflect on our procedures to find a better balance between logistics and customer needs.
We truly hope you will give us another opportunity in the future to provide you with the high-quality service you deserve.Chiara

Valorada con 4 estrellas sobre 5

POR SICILIA…

Ha sido en general una experiencia muy positiva, aunque he sufrido el robo de tres puertas del vehículo en Catania. Tras realizar los correspondientes trámites se me hizo entrega de otro vehículo magnífico para recorrer Sicilia en cualquier tipo de carretera.

11 de mayo de 2026
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Dear Javier,thank you for sharing your experience.We are sorry to hear about the theft and understand it must have been a shocking experience. We are pleased that we could replace your car quickly, allowing you to enjoy the rest of your journey in Sicily.We look forward to welcoming you back.Chiara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen vehículo

Muy buen vehículo. Respondió plenamente a nuestras expectativas

11 de mayo de 2026
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Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Todo era genial

3 de mayo de 2026
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Thank you Ahmed, we appreciate your feedback.
Do you think that our service was only 1 star worthing?

Anna

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estupendo servicio, Gracias.

Estupendo servicio, puntuales, respetan a cabalidad el contrato, muy buenos autos, acompañamiento permanente, cubren TODO. Recomendadisimo!

6 de mayo de 2026
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Thank you for the great review! Stefania

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Excelente servicio. Rápida y amable atención en el counter del aeropuerto y en el estacionamiento de entrega del auto. El proceso devolución fue muy sencillo también. No hubo cargos fantasma, todo muy bien.

30 de abril de 2026
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We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra

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