Fue la primera vez con esta compañía, la verdad que para alquilarlo me hicieron pagar 150€ más a la hora de recogerlo por ser menor de 24 años, pero ya era algo que nos avisaba a pagar desde booking... Ver más
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Todo muy bien, excepto que el coche tenía una marca que no había registrado la persona que nos lo entregó. Si no llegamos a hacer la foto de todo el coche en el momento de la recogida ,no lo hubiéramo... Ver más
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Muy buena experiencia, el coche muy bien equipado y bastante nuevo y moderno con buen maletero y buenas prestaciones.
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Todo perfecto, tanto el personal como el servicio. El coche genial y el precio muy bueno. Repetiremos sin duda
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Milano Malpensa Terminal 1, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 +39 0243020402. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
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Ferno, 21010, Malpensa, Varese / Lombardia, Italia
- +39 0243020402
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4,6
Excelente
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Todo perfecto
Todo perfecto, tanto el personal como el servicio. El coche genial y el precio muy bueno. Repetiremos sin duda
1 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, el coche muy bien equipado y bastante nuevo y moderno con buen maletero y buenas prestaciones.
20 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Hello Mr. Escudero, thank you for your business and for sharing your feedback. We were glad to have the opportunity to assist you, even without a prior reservation. Please note that because we are currently in our peak season with high customer demand, last-minute walk-in rates do tend to be higher than advance bookings. We appreciate your understanding and hope to welcome you back in the future.
Anna
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Sergio,thank you for your review!
We look forward to welcoming you back in he future!
Elisa
Buena experiencia
Fue la primera vez con esta compañía, la verdad que para alquilarlo me hicieron pagar 150€ más a la hora de recogerlo por ser menor de 24 años, pero ya era algo que nos avisaba a pagar desde booking a la hora de hacer la reserva. No nos pidieron deposito y a la hora de recoger y entregar el coche todo fue fácil, sobretodo al entregarlo, el chico comprobó que hubiera la misma gasolina y ya. El coche era nuevo, era un puma de 4k quilómetros. Es una empresa seria la verdad, al menos con mi experiencia y mirad que soy joven.
Pd: por si acaso contraté un seguro aparte con Zúrich mediante booking, pero no lo utilicé
10 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Correcto con precaución
Todo muy bien, excepto que el coche tenía una marca que no había registrado la persona que nos lo entregó. Si no llegamos a hacer la foto de todo el coche en el momento de la recogida ,no lo hubiéramos podido demostrar.
17 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Jazmin Garcia,Thank you for sharing your feedback with us.
We are glad to hear that overall everything went very well. At the same time, we would like to reassure you that it is always our priority to perform a clear and thorough check-out alongside our customers to inspect and record the vehicle's exact condition together before departure.
We are truly sorry that we missed the mark on this occasion, and we deeply value your feedback as we continuously work to improve our service. Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to welcoming you back for a flawless experience next time!
Elisa
Muy fácil de recoger y también la…
Muy fácil de recoger y también la devolución. Y el auto era nuevo y además híbrido.
14 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia
Scam
En la terminal 1 de Malpensa son unos timadores, cuando entregas tu documentación y la tarjeta, les muestras tu contrato y te añaden extras sin haberlos solicitado. Cuando me llega al momento el cargo del banco le solicito el reembolso de lo que no les corresponde, me cargan dos coberturas y tan solo me eliminan una. A los días vuelvo a contactar con ellos por teléfono y me dicen que tenía que haberlo reclamado al momento de recoger el vehículo que el contrato está cerrado, cuando ni siquiera me habían entregado la carta de pago ni el por qué se me había cobrado de más. Sigo esperando mi reembolso.
Al igual que lo del arañazo en las ruedas parece común para casi todo el mundo, por un arañazo casi no visible y que no podemos demostrar si fue hecho por nosotros o no nos cargan 130 euros.
No lo recomiendo para nada solo buscan cómo cargarte con extras o seguros y si traes tu propio seguro se encargan de inventarse cualquier excusa para cobrarte por “daños”.
8 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Pablo,tahnk you for sharing your feedback and giving us the opportunity to explain.
We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Transparency and clear communication are absolute priorities for us.
We would like to clarify that all optional extra services are explained during the contract process and all costs are reviewed together prior to signing. Furthermore, all total amounts—including bank transactions—are clearly visible and accessible on the signed rental agreement.
Regarding the damage charge, we fully understand how frustrating this situation can be. Our Customer Care team will be happy to provide you with all the necessary documentation related to the file.
As for the refund regarding the excess rental amount, we can confirm that it has already been processed from our side. We kindly ask for your patience, as it typically takes 2 to 3 business days for the funds to reflect in your account, depending on your bank and card provider.
We hope to welcome you back for a much better experience.
Elisa
Buen trato a la llegada
Buen trato a la llegada, con más de 4 horas de retraso por el avión
13 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Hello, so glad you enjoyed the trip with us, Fabio
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thank you for your review.
We are glad that you enjoyed our service and our staff.
We hope to welcome you back in the future for a 5-star experience.
Elisa
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
Todo fantástico
Todo fantástico, un personal muy amable. En la recogida nos facilitaron algunos inconvenientes. Y luego no tuvimos ningún problema con el coche.Facilidad también para devolverlo. Recomendable
31 de julio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
Fantástica experiencia
El coche estaba nuevo! Lo estrenamos nosotros y todo fantástico. La entrega y devolución del coche fueron muy rápidas, lo único es que la entrada del parking es un poco difícil de encontrar para devolver el coche. Ninguna pega, todo de 10!
14 de julio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
El coche estaba muy bien y el recogerlo…
El coche estaba muy bien y el recogerlo y dejarlo fue muy fácil. El problema es que la silla de bebé que nos dieron no se podía girar a la dirección contraria al conductor (cosa que se recomienda en menores de 2 años) y además era para un bebé de unos 2 años, y la nuestra es de 11 meses. Nos dieron otra opción de silla para bebé más pequeño pero no tenía los cojines interiores ni giraba.
23 de julio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Dear Maria,thank you for taking the time to share your review! We are delighted to hear that the car met your expectations and that the pick-up and drop-off process went smoothly.At the same time, we sincerely apologize for the inconvenience regarding the child safety seat. The safety and comfort of our youngest passengers is our top priority. Please rest assured that we are conducting an internal investigation with our team to check this equipment and ensure that this remains an isolated incident.
We truly appreciate your feedback as it helps us improve our standards, and we hope to welcome you back again soon!
Elisa
Buenísima atención
Tuvimos un prívela con nuestra reserva y la atención fue excelente
19 de julio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Giancarlo nos ha atendido muy bien al…
Giancarlo nos ha atendido muy bien al dejar el coche! Magnífico trato. Recomendable.
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Un trato exelente por parte del personal, Alessandro
La persona que nos gestiono la reserva en el aeropuerto, Alessandro, fue muy profesional. Con un trato excelente, muy amable y se comunicaba en un perfecto castellano. Tanto cuando recogimos el coche, como cuando lo entregamos, nos toco con la misma persona.
30 de junio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Respuesta de Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T1
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
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