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El servicio ha sido impecable. El trato muy cordial, sin recibir presión para contratar una modalidad de seguro más amplia cuando les dije que lo había contratado por otro medio. Me entregaron un v... Ver más
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Muy conforme con el trato de la Srta que me atendió y brindó su tiempo. El precio acorde y más barato que otras compañías a igual vehículo. En la entrega,recibí la información para hacer uso del vehíc... Ver más
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Todo fue perfecto. La entrega de documentos con QR para localizar parking al retorno, gasolinera más próxima, etc.. coche limpio. Retorno del vehículo rapidísima y sin problemas. Cobertura Don't Worry... Ver más
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Napoli Stazione di Piazza Garibaldi, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0815534282. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Información de contacto
Stazione di Napoli Centrale, 80143, Napoli, Napoli / Campania, Italia
- +39 0815534282
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4,5
Excelente
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Debido a que mi licencia no tiene fecha…
Debido a que mi licencia no tiene fecha de exportación, me negaron el coche en las demás agencias de Nápoles, me acerque al mostrador de Locauto ya resignado a qué no podría rentar un auto, pero fue al revés en 20 minutos ya está recogiendo el Opel corsa, pague 800 euros por 10 días. Entregué el auto en Milan linate a las 05:00 am. Sin problema. Muy buena experiencia.
25 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
La buena atención y seriedad de los…
La buena atención y seriedad de los representantes que nos atendieron
1 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
El servicio ha sido impecable
El servicio ha sido impecable. El trato muy cordial, sin recibir presión para contratar una modalidad de seguro más amplia cuando les dije que lo había contratado por otro medio.
Me entregaron un vehículo automático a pesar de contratar un manual y tanto la entrega como la devolución del vehículo fueron rápidas y muy amables.
He alquilado coche varias veces y Locauto ha sido con diferencia la mejor experiencia.
28 de julio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Roma
Excelente el trato del personal en Napoli y en Roma, fácil y sencillo, muy bien explicado el trámite, los autos estaban impecables! Buena relación calidad precio.
26 de junio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Pésima atención
Pésima atención por parte la señora q nos atendió en Nápoles estación central al recoger el coche la mañana del 24/6. No nos explicó casi nada, ya q dijo q sólo hablaba inglés e italiano y desgraciadamente, nosotros no entendemos ninguno de los dos idiomas. No nos explicó cómo dejar el coche, no nos ofreció soluciones a lo q la planteábamos. No sé q problema tiene con los españoles, ya q curiosamente el español lo hablaba perfectamente cuando nos vendió el seguro a todo riesgo. En muchos casos las empresas las hacen las personas y está señora no atiende cómo debería hacerlo. No volveré a contratar con ellos
24 de junio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Dear Bea, thank you for reaching out to Locauto. Please be assured that we treat all of our customers with the utmost respect and fairness. We are committed to assisting everyone in the best way possible, and our team speaks English to help make the rental process smooth and easy for travelers from all over the world. We sincerely apologize that we were unable to assist you in Spanish; your feedback is invaluable in helping us understand where we can improve.
Anna
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Thank you for your feedback! Fausto
Personal de Nàpoles muy desagradable a la vista y al trato
Hemos alquilado un coche en Napoles y entregado en Roma. La chica de la oficina de Nápoles, rizosa de gafas, muy poco atenta y poco empática. No sabe hablar Español y su Inglés no era fluido. Debe de tener algún problema que le cuesta sonreír. Habíamos contratado un seguro con Booking a todo riesgo que nos garantizaba la cobertura en cualquier situación. A la hora de recogida de coche está chica muy poco atenta nos amenaza que si no contratamos el seguro de Locauto no nos cubriría nada. En cambio queremos destacar la amabilidad del personal de Locauto de la Terminal de Roma. Nada que ver, muy atentas, sonrientes y agradables en sus explicaciones
26 de junio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Dear Gil Daniel,thank you for sharing your feedback regarding your recent rental experience with us.
We are very sorry to hear that your encounter at our Naples office did not meet your expectations. We would like to clarify that when you purchase insurance through a third-party broker like Booking.com, Locauto does not have visibility into the specific coverage or terms of that policy, as it is a direct agreement between you (the customer) and the broker.
Because of this, our staff's duty is to explain what is included and what is not under the official Locauto terms, and to offer our internal coverage options to ensure you are fully protected. Our customers are always completely free to choose whether to accept these services or rely on their broker's insurance.
We sincerely apologize if you felt unwelcome or pressured. We can assure you that our agent does not have any "problem"; however, car rental desks can become highly stressful environments, and sometimes this pressure can unfortunately lead to misunderstandings. Our ultimate goal is always to provide a warm and welcoming experience to everyone.
On a brighter note, we are absolutely thrilled to hear that you highly appreciated the friendliness, smiles, and clear explanations of our team at the Rome during your drop-off. We will be sure to pass along your kind words to them.
Thank you again for your feedback, which helps us continuously improve our service. We hope to welcome you back in the future for an even better experience from start to finish.
Chiara
No tuvimos ningún problema con la…
No tuvimos ningún problema con la atención muy cordial
7 de junio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
Fueron profesionales competentes
Fueron profesionales competentes, todo fue sencillo
3 de junio de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Thank you for the great review! Stefania
Buena atención del personal
Buena atención del personal, rapidez en la entrega y recepción del vehículo.
29 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Dear Gabriel Eduardo,thank you fir sharing your experience.
We are thrilled to hear that you enjoyed our professional staff and our smooth rental procedures.
We look forward to welcoming you back.
Elisa
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Todo se concretó de forma correcta
Todo se concretó de forma correcta. El auto era acorde al precio. No tuvimos inconvenientes. Todo ok
4 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Todo fue perfecto
Todo fue perfecto. La entrega de documentos con QR para localizar parking al retorno, gasolinera más próxima, etc.. coche limpio. Retorno del vehículo rapidísima y sin problemas. Cobertura Don't Worry perfecta y barata si contratas vía web.
12 de abril de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
El coche funciona de maravilla
El coche funciona de maravilla. Esta limpio y la salida y la entrada para disponer de él, ésta muy bien indicada.
Las empleadas que trabajan te lo ponen todo muy fácil, lo explican genial y son unas profesionales.
Desde luego, que lo recomendaría a la gente!!
28 de marzo de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Información veraz y excelente trato.
Información veraz y excelente trato.
Precios muy competitivos.
Vehículo fácil de localizar y flexibilidad horaria
26 de marzo de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Muy costoso
1. Muy difícil encontrar sus ubicaciones
2. El vehículo lleno de raspones
3. Devolví el vehículo con medio tanque de combustible y me cobraron más de 122 euros, un abuso!!
1 de abril de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Dear Juan Carlos, thank you for sharing your experience with Locauto.
We are sorry for your complaints, please notice that car rentals vehicles may have damages and our parctise is to check vehicles with the customers before starting the rental.
For the next time we suggest you to include the prepaid fuel, so that you can return without refuelling and void extra charges as per our T&C at the link: https://www.locautorent.com/en/legal-notice/terms-and-conditions/
Have a nice day
Chiara
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
That's great to hear! See you soon, Angelo
Limpieza deficitaria
Hola. El Auto tenía mucho olor a cigarrillo. Impregnados los tapizados de ese olor.
El auto no estaba limpio. El parabrisas estaba todo sucio como engrasado por dentro y por fuera. Deberían mejorar las condiciones de higiene de los vehículos antes de entregarlas a los usuarios.
Por una cuestión de urgencia, no optamos por no retirar ese vehículo y solicitar otro, pero deberíamos haberlo hecho.
31 de enero de 2026
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Thank you for taking the time to write us your opinion Nicolas.
We are sorry to read that you were not satisfied with our service, your feedback will help us to improve our service.
Anna
Respuesta de Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
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