Yo de copiloto y soy exigente en todo les doy cinco o muchas más estrellas buen coche no me quejo de nada, la atención en recepción fue magnífica
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Todo el proceso fue bueno, desde la contratación por internet, el proceso de recogida del vehículo fue rápida y el personal muy atento, no tuvimos ningún contratiempo Como puntos de mejora come... Ver más
La empresa ha respondido
Fuimos muy bien atendidos ! Sin esperas , con mucha amabilidad y buena predisposición para lograr el alquiler! Además la empresa tiene autos suficientes para satisfacer la demanda ! La gestión fue muy... Ver más
La empresa ha respondido
Previamente a rentar un auto, leí las referencias de unas cuantas empresas. De todas las empresas se leen comentarios positivos y negativos. De Locauto, si bien vi comentarios negativos, fueron mu... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Presso l'ufficio Locauto Rent di Via Giolitti, 34 potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020416. Tutte le targhe delle vetture Locauto sono registrate ed il sistema operativo del parcheggio le riconosce in automatico; nel caso in cui la targa non fosse stata ancora registrata, oppure in caso di malfunzionamento al sistema, sarà necessario suonare alla colonnina presente e comunicare all'operatore che si tratta di una vettura Locauto.
Información de contacto
Via Giovanni Giolitti 34, 00185, Roma, Lazio, Italia
- +39 0243020416
Unisciti a MyLocauto Friends
4,5
Excelente
3 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Excelente atención
Excelente atención, sin ninguna complicación y todo muy sencillo
7 de septiembre de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Soy exigente en todo…
Yo de copiloto y soy exigente en todo les doy cinco o muchas más estrellas buen coche no me quejo de nada, la atención en recepción fue magnífica
9 de septiembre de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Luca nos atendió excelente en Estación…
Luca nos atendió excelente en Estación Termini. Y el vehículo estupendo y muy cómodo.
7 de septiembre de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Impecable
Impecable, no tuve ningún problema y el auto rentado superó nuestras expectativas ,el personal muy amable ! Gracias
24 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
Mi esperiencia fue buena
Mi esperiencia fue buena, lo único que No me gustó fue que cuando aparte el coche con tiempo y fue una camioneta me salieron con un carro pequeño y la respuesta fue ya no tenían, pero si uno lo hace con tiempo deberían de tener en cuenta el coche que uno aparta
9 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Hello Gabriel, thank you for choosing Locauto and for taking the time to share your experience. It appears there may have been a misunderstanding regarding your reservation.
According to our records, your booking was made for an Economy category vehicle, rather than an SUV. Therefore, we assigned you a Fiat Panda, which accurately matches the category you reserved. We apologize for any confusion this may have caused and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
Sara
Al retirsr el vehiculo de la terminal…
Al retirsr el vehiculo de la terminal de trenes le dijimos a la señorita que lo entregabamos en el aeropuerto y nos dio mal la direccion. Llegamos nuevamente a Termini y tuvimos que de ahi ir al aerop. El resto todo ok
8 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Thank you for choosing Locauto and for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the difficulty you experienced in locating our car park at the airport.
Our Fiumicino office and parking area have recently been relocated, and we understand that the current signage may not be as clear as it should be. Thank you for bringing this to our attention; we will address this with our local team to improve the directions and ensure a better experience for our customers.
Sara
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Many thanks, see you soon! Erika
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Dear Enrique,thank you for your feedback.
We are glad that you enjoyed our service and we hope to welcome you back in the future for a 5-star experience.
Elisa
Nos dieron un auto más chico de los…
Nos dieron un auto más chico de los solicitado y de mejor calidad
2 de agosto de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Dear Maria Cecilia,thank you for your sharing your experience and giving us the opportunity to explain.
We apologize that the car did not meet completely your expectations.
We kindly remind you that bookings guarantee a specific car category rather than a precise model. While all vehicles within the same group share equivalent specifications, there can be slight variations in design, including the shape and layout of the boot.
We are glad that you appreciated the quality of the car, and we hope to welcome you back for a better experience in the future.
Elisa
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
La mejor empresa y sin tanta vuelta!!
La mejor empresa y sin tanta vuelta!!! Muy bueno todo, nos dieron un auto hermoso nuevo, todo perfecto y muy amable el personal!!!
28 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
I did not get the car I have reserved…
I did not get the car I have reserved and pre-paid with no upgrade.
16 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Dear Carlos,thank you for sharing your experience.We apologize if the car did not meet your expectations.Your feedback is valuable to us in improving our service.
We hope to have another opportunity to earn back your trust.
Elisa
personal muy amable y resolutivo
13 de abril de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Excelente experiencia
Excelente experiencia, Muy buena atención de parte de Anastasia personalmente y luego con Bea por WhatsApp, tuve un un inconveniente con el auto, nos robaron en Pisa y fue solucionado de inmediato. Nos cambiaron de vehículo por otro más grande y con más kilómetraje pero funcionaba de maravilla. Así también como la devolución en el Aeropuerto de Roma que fue rápido sin ningún inconveniente. Los autos estaban en excelentes condiciones.
4 de marzo de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
Excelente experiencia
24 de enero de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
Diego Una muy buena atención y un servicio…
Una muy buena atención y un servicio excelente, eso me dio confianza..
22 de enero de 2026
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Excelente la relación precio - calidad
Excelente la relación precio - calidad. Nos dieron un auto más grande por el mismo valor. Nada extraño en el contrato y cumplieron con lo que dijeron.
29 de diciembre de 2025
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Yo reservé un vehículo de un tamaño
Yo reservé un vehículo de un tamaño, pero al llegar me daban otro más pequeño, la persona de mostrar no me ayudó , si fue muy amable el chico q entrega los carros y él me resolvió muy rápido y me cambió de carro , tampoco me dieron instrucciones como
Llegar al lugar para regresar el carro
30 de diciembre de 2025
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
¡Hola Augustin! Gracias por su reseña. Lamentamos los problemas con el tamaño del vehículo y la falta de instrucciones. Nos alegra que nuestro empleado pudo resolverlo con rapidez y amabilidad. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar. ¡Esperamos servirle mejor en una próxima ocasión!
Lucia
People was very nice in departure &…
People was very nice in departure & reception,and the car without problems
25 de noviembre de 2025
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Facilidad al alquilar el coche…
Fue sencillo y rápido alquilar el coche sobre todo poder recogerlo ahí y con seguro a todo riesgo
9 de noviembre de 2025
Respuesta de Locauto Group - Roma Termini Stazione Ferroviaria
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.