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Need a side pin for a roller shutter. Purchased from this site using Apple Pay and arrived after 2 days. I’m pleased with the item purchased and the fast service. I would use again. Thanks.
Responsive customer service. I had to email them as I never got a confirmation email after placing an order and didn't know if my order had been dispatched.
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Could do with a lot of improvements on their site, such as having an email confirmation of a placed order would be nice.
I had a brilliant experience with Locks and Hardware Direct. I ordered Ultion handles and locks, and not only were they much cheaper than buying directly, but the customer service was also exceptional from start to finish.
Even when I mistakenly ordered the wrong handles, they were incredibly helpful - sending out the correct replacements with next-day delivery and assisting with the return of the incorrect ones. Everything was handled smoothly and professionally.
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