Ich hatte ein Problem mit einem nicht mehr lieferbaren Artikel. Der Händler ist proaktiv auf mich zugekommen und hat mir mehrere Lösungen angeboten. Nach kurzer Rückmeldung per E-Mail wurde meine Best... Ver más
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Super zuvorkommender und hilfsbereiter Kundendienst. Wir haben ein spezielles Ersatzteil benötigt. Um einen Fehlkauf zu vermeiden, hat der Kundendienst mich vor dem Versand kontaktiert, um abzuklä... Ver más
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Ich bin sehr zufrieden. Der Kundendienst war freundlich, gut erreichbar und hat mein Anliegen schnell und unkompliziert geklärt. Auch der Versand lief reibungslos: zügige Lieferung und sichere Verpa... Ver más
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Ein Drucker, welcher im Shop verfügbar angezeigt wurde, ist über Tage und Wochen nicht ausgeliefert worden. Es wurde über Telefonate und E-Mails immer wieder vertröstet und als Ursache der Vorliefer... Ver más
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Sobre Logiscenter
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Logiscenter ist seit seiner Gründung im Jahr 2008, eine Referenz im Bereich der automatischen Identifikation und Mobilität. Wir sind ein globales Unternehmen, und bieten unseren Kunden eine vielfältige Auswahl an Geräten und Dienstleistungen rund um die Themen Barcode, RFID, Zugangskontrolle und Point of Sale an. Unser Produktkatalog umfasst alle wichtigen Kategorien des Sektors. Logiscenter arbeitet seit Jahren mit den wichtigsten Herstellern wie Zebra, Datalogic, Honeywell, Elo, Getac, Panasonic, Impinj, u.v.m. zusammen. Das technische Team von Logiscenter hat es sich zur Aufgabe gemacht, Sie bei der Auswahl zu helfen, dessen Herstellertechnologie am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen. Wie sind da um Ihnen zu helfen! Sei es bei großen Installationsprojekten, oder bei simplen Fragen zu einem Barcodescanner, Drucker oder Etikettenrolle. Von unserem Hauptsitz aus betreut unser internationales Team täglich Kunden auf der ganzen Welt.
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Adenauerstraße 20, DE-52146, Würselen, Alemania
- 02233 409492-71
- sales.de@logiscenter.com
- logiscenter.de
4,0
Muy bueno
182 opiniones
Ha contestado el 53% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
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Express Versand hat 1 Woche gedauert…
Express Versand hat 1 Woche gedauert und es wurde immer von den Mitarbeitern der nächste Werktag versprochen. Das Ganze dann auch noch als Vorkasse.
Für einen B2B Service nicht wirklich brauchbar.
13 de julio de 2023
Respuesta de Logiscenter
Sehr geehrter Kunde,
Zunächst einmal möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie ich sehe, gab es ein Problem mit der Lieferung und ich entschuldige mich dafür.
Und es tut uns leid, dass Sie unser Zahlungssystem nicht mögen.
Vielen Dank für Ihren Kommentar und herzliche Grüße.
Logiscenter.
Enttäuschende Erfahrung und mangelhafter Kundenservice
Ich hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Logiscenter. Der Kauf eines Thermodruckers entpuppte sich als absoluter Albtraum. Nach nur kurzer Zeit trat ein schwerwiegender Defekt auf, der uns gezwungen hat, das Gerät zur Reparatur einzuschicken.
Leider gestaltete sich der Reparaturprozess äußerst frustrierend. Der Drucker befand sich über einen Monat lang in Reparatur, was inakzeptabel ist und zu erheblichen Unannehmlichkeiten in unserem Geschäftsbetrieb führte. Die Kommunikation seitens des Unternehmens war unzureichend, und wir mussten sogar einen Fall bei PayPal eröffnen, um überhaupt eine Reaktion zu erhalten.
Der Kundenservice war äußerst enttäuschend. Unseren Anfragen und Problemen wurde nicht angemessen nachgegangen, und wir fühlten uns mit unseren Sorgen allein gelassen. Die mangelnde Bereitschaft, unsere Probleme zu lösen und uns angemessen zu unterstützen, ist inakzeptabel.
Der gekaufte Thermodrucker erwies sich letztendlich als völlig unbrauchbar und erfüllte in keiner Weise unsere Erwartungen. Die Qualität des Produkts und der Kundenservice von Logiscenter lassen stark zu wünschen übrig.
Aufgrund dieser desaströsen Erfahrung kann ich Logiscenter nicht empfehlen.
29 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Logiscenter
Sehr geehrter Herr Oecal, es tut uns wirklich leid, dass der Hersteller selbst, so lange mit Ihrem Fall gebraucht hat. Wir können uns das selbst nicht erklären. Wir haben so oft Ihren Fall reklamiert. Wie Ihnen gestern bereits telefonisch mitgeteilt worden, haben wir bereits eine Teilgutschrift erhalten, und wir warten darauf zu erfahren, ob es Sinn macht, Ihnen direkt alles neu zu senden, oder besser was anderes anzubieten. Sie haben uns selbst gesagt, dass Sie ja gerne einen Drucker haben wollen, und nicht die Gutschrift. Wir versprechen Ihnen sofort zu antworten, sobald wir was näheres wissen. Wir wollen einfach eine weitere Reklamation vermeiden. Aber wir machen einen riesen Druck beim Hersteller, und stehen hinter Ihnen. Melden uns per Telefon.
Mit freundlichen Grüßen.
Logiscenter.
Zeitnahe Kommunikation
Zeitnahe Kommunikation, prompte Erledigung, zuverlässige Aussagen.
15 de marzo de 2023
Respuesta de Logiscenter
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar zu unserem Unternehmen.
Für zukünftige Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Logiscenter.
Anfrage per Mail
Anfrage per Mail, Sonderangebot innerhalb kurzer Zeit, Bestellabwicklung innerhalb einer Woche
26 de febrero de 2023
Respuesta de Logiscenter
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen.
Logiscenter.
Innerhalb der EU die Mehrwertsteuer berechnet
Sie haben die Mehrwertsteuer berechnet. Das dürfen Sie innerhalb von EU zu EU Land nicht machen. Da habe ich Sie gebeten eine neue Rechnung ohne Mehrwertsteuer auszustellen. Es kam keine Antwort.
23 de enero de 2023
Respuesta de Logiscenter
Sehr geehrter Kunde, Leider haben wir von Ihnen keine Email erhalten.
Über welche Email haben Sie uns angeschrieben?
Sie haben die Bestellung über uneren Online Shop abgewickelt und keine USt.ID angegeben, ohne gültige DE-Nr. Muss die Mehrwertsteuer ausgewiesen werden.Bitte reichen Sie ihre USt.ID nach, am besten per Mail an sales.de@logiscenter.com damit ihre Rechnung abgeändert werden kann.
Logiscenter.
Super Service
Der Kundenservice war schnell erreichbar, sehr freundlich und kompetent. Uns wurde schnell geholfen und das direkt zu unseren vollsten Zufriedenheit.
13 de febrero de 2023
Respuesta de Logiscenter
Sehr geehrter Christian.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen.
Logiscenter.
Respuesta de Logiscenter
Hallo Engel, wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar zu unserem Unternehmen.
Für zukünftige Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Logiscenter.
Mit Abstand der unprofessionellste Shop
Mit Abstand der unprofessionellste Shop
Produkt wurde bestellt und bezahlt. Auf auch mehrmalige Rückrufbitten erfolgte keine Antwort.
Unerwartet erhielt ich das Produkt dann 2 Tage später, ohne natürlich eine Tracking Nummer oder sonstige Infos zu erhalten. Mittlerweile bin ich seit mehr als 2 Wochen dabei, dieses Produkt zu retournieren, wobei sich der Shop hierbei mehr als umständlich anstellt und es bis heute zu keiner Lösung gekommen ist.
Absolut keine Empfehlung.
4 de enero de 2023
Respuesta de Logiscenter
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Umstände Sie haben uns jedoch versucht an einem Feiertag zu erreichen.
An Feiertagen ist unser Kundenservice leider nicht aktiv. Unsere Mitarbeiter haben sich am Folgetag mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Der RMA Antrag hat sich aufgrund eines Systemfehlers verzögert, hierfür entschuldigen wir uns. Die Retoure wurde mittlerweile erfolgreich abgewickelt und der Betrag zurückerstattet, vielen Dank für ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.
Logiscenter.
quality and delivery time
The delivery took little bit longer due to internal communication, but all others are ok.
23 de enero de 2023
Respuesta de Logiscenter
Hello. We appreciate your comment about our company.
If you need anything else, do not hesitate to contact us.
Thank you so much and best regards.
Logiscenter.
Finger weg!
Ware mit Express bestellt, diese kam dann zwei Wochen später an. Als wir diese retournieren wollten hieß es, die Ware könne man nur 14 Tage ab Rechnungsdatum retournieren. Blöd nur, wenn zwischen Rechnungsdatum und Erhalt der Ware knapp 14 Tage liegen. Logiscenter blieb stur und nahm die Ware nicht zurück, war dabei auch noch unfreundlich. Außerdem wird aus Spanien verschickt, obwohl die Seite nicht Deutsch / Österreichisch ausgibt. Ergo: selbst wenn man etwas auf eigene Kosten retourniert, muss man mit hohen Frachtkosten rechnen. Customer experience nicht existent, es war eine ernüchternde Erfahrung - Finger weg!
11 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Logiscenter
Sehr geehrter Kunde.
Zunächst einmal möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Retourezeit ist ab Versanddatum, und nicht Bestelldatum, daher gab es genügend Tage, um die Retoure innerhalb der Frist zu beantragen. Die Expresskosten haben wir selbsverständlich zurück gebucht, da der Drucker nicht auf Lager war. Der Hersteller nimmt leider nach der Frist die Ware nicht mehr zurück, das hängt nicht von uns ab. Ausserdem wurde behauptet, dass was falsches versendet worden ist. Es wurde genau die Artikelnummer geliefert, wie online vom Ihnen bestellt worden ist. Auf alle Fragen hin, wurde geantwortet, und es wurden sogar seitens unserer Verkaufsabteilung Lösungsvorschläge angeboten. Es tut uns leid, wenn Sie nicht mit unserem Service zufrieden waren, und hoffen, Missverständnisse besser bearbeiten zu können.
Vielen Dank für Ihren Kommentar und herzliche Grüße.
Logiscenter.
Verlässlich und Schnell
Bereits mehrere Mal Bestellungen bei Logiscenter in Auftrag gegeben, immer schnelle Lieferung. Guter Kundenservice!
27 de septiembre de 2022
Respuesta de Logiscenter
Hallo Herr Klein, wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar zu unserem Unternehmen.
Für zukünftige Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Logiscenter.
Respuesta de Logiscenter
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen.
Logiscenter.
Super schnell und zuverlässig
12 de mayo de 2022
Respuesta de Logiscenter
Sehr geehrter André.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Logiscenter.
Thanks for Logiscenter Team
This is the first time we have worked with Logiscenter Team
Julia Stübbe was very responsive and helpful in answering business questions and helping us with our project requirements during the collaboration and communication process.
Many thanks to her and her team for their support and we look forward to working together in the future!
Siqi Chen
29 de marzo de 2022
Respuesta de Logiscenter
Dear customer.
We are delighted to provide care and has been satisfied.
We hope to return to choose us for your next purchase.
Thanks and best regards,
Logiscenter.
guter Preis Logistik Center etwas…
guter Preis Logistik Center etwas Chaotisch Telefon Auskünfte Sehr Sehr Gut
25 de marzo de 2022
Respuesta de Logiscenter
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar zu unserem Unternehmen.
Für zukünftige Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Logiscenter.
Erste Bestellung über Logiscenter.
Erste Bestellung über Logiscenter.
Schnelle Abwicklung auch über Vorkassenleistung.
Superschnelle Reaktion bei auftretenden Lieferschwierigkeiten.
Sehr angenehmer Support.
Gern wieder.
25 de marzo de 2022
Respuesta de Logiscenter
Hallo, Eckel, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen.
Logiscenter.
zuvorkommende Ansprechpartner und super…
zuvorkommende Ansprechpartner und super Service. Vielen Dank
4 de marzo de 2022
Respuesta de Logiscenter
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar zu unserem Unternehmen.
Für zukünftige Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Logiscenter.
Schnell und unkomplizierte Abwicklung
Schnell und unkomplizierte Abwicklung. Auch die Retoure und damit verbundene Verrechnung mit dem Folgeauftrag lief reibungslos. Vielen Dank!
4 de marzo de 2022
Respuesta de Logiscenter
Sehr geehrter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Logiscenter.
Dieses mal hat alles wunderbar geklappt…
Dieses mal hat alles wunderbar geklappt - vielen Dank
25 de febrero de 2022
Respuesta de Logiscenter
Hallo Jonathan, wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar zu unserem Unternehmen.
Wir hoffen Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Für zukünftige Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Logiscenter.
Telefonische Beratung vor dem…
Telefonische Beratung vor dem Versandt... unaufgefordert! TOP!
26 de enero de 2022
Respuesta de Logiscenter
Sehr Herr Riedell.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen.
Vielen Dank und beste Grüße.
Logiscenter.
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